課程顧問崗位職責

時間：2025-12-06 23:08:59 好文

(優)課程顧問崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的課程顧問崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

(優)課程顧問崗位職責

課程顧問崗位職責1

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉,來客接待;

　　2、了解課程及學生、家長需求,咨詢答疑,進行有效的的客戶維護;

　　3、針對咨詢的`客戶,推薦合適的班型和簽單;

　　4、具備良好的溝通協調技巧,能根據客戶的需求和問題做出及時反應及有效應對。

課程顧問崗位職責2

　　【任職要求】

　　1.普通話標準，吐字清晰，有著較強的溝通和表達能力；

　　2.大專及以上學歷；

　　3.18-28周歲男女不限；

　　4.熱愛銷售崗位。

　　【崗位職責】

　　1. 依托公司提供的意向學員，運用多種營銷形式（電話、網絡）與主動咨詢學員溝通；

　　2. 根據意向學員的需求，推薦合適的培訓課程；

　　3. 成單快，周期短，無需開發客戶；

　　4. 顧問式營銷，有無經驗均可。

　　【任職條件】

　　1.大專及以上學歷，營銷相關專業，熱愛教育行業，有一年以上銷售工作經驗；

　　2.熟悉各科目輔助教學資料，對題型設置方向，知識點有一定把握，了解相關升學政策者優先；

　　3.具有良好的溝通協調能力、說服能力、談判能力，有一定電話銷售技巧，有較強的抗壓能力及客戶分析能力；

　　4.具有一定的撰寫能力，市場預判、分析和開發能力，了解客戶心理；

　　5.相貌端莊，舉止大方得體，普通話標準，親和力較強，善于溝通；

　　一、完善的培訓機制：

　　1.公司設有完善的.培訓機制，為每位員工提供崗位及個人綜合能力提升等培訓。

　　2.培訓項目：

　　①免費的入職培訓

　　②定期業務能力及專業能力提升培訓（崗位專業知識、職業素養、溝通能力、禮儀形象、管理能力等），由總部高層領導、人力資源部培訓師及外聘講師主講。

　　二、崗位職責：

　　1.負責市場調研客戶信息的開發，推薦公司產品，宣傳企業品牌；

　　2.定期參加產品培訓，并深入研究，為客戶提供更好的咨詢服務；

　　3.分析客戶需求，了解客戶關注點，換位思考，制定合理學習計劃及改進學習方案，有針對性銷售；

　　4.電話邀約客戶參觀分校、參加試聽課程，通過面談的方式完成課程銷售；

　　5.負責未報名客戶的跟蹤回訪，長期跟進，最終達成簽單。

課程顧問崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、新生招聘、續費、續簽、課程介紹、收退費管理等；

　　2、與學生、家長保持良好溝通；

　　3、學員檔案建立及完善；

　　4、核心用戶發現及維護；

　　5、學生續報工作跟進；

　　6、日常學生家長服務工作；

　　7、日常學生管理（咨詢、答疑、請假、調課、轉班）；

　　基本素質要求：

　　學歷：大專年齡：20歲—35歲

　　專業：不限工作經驗：有無工作經驗均可

　　其它：

　　1. 形象氣質好，有親和力；

　　2. 做事細致認真，有責任心，活潑開朗，吃苦耐勞；

　　3. 專業不限；

　　4. 大專學歷；　

　　5. 對教育行業互聯網產品服務運營領域有濃厚興趣，有貼吧、段子、論壇管理經驗優先；

　　6. 愿意分享、交流、自驅力強，執行力高，愿意接受挑戰，對行業保持高度敏感；

　　7. 熱愛生活，干勁十足，暫時不會不要緊，但愿意與團隊成長，善于學習新玩意

　　工資待遇：試用期（2個月）：入職購買綜合醫療保險

課程顧問崗位職責4

　　1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務；

　　2、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案；

　　3、協助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率；

　　4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作；

　　5、在主管指導下開拓新市場，增加新客戶。

　　6、建立學校服務理念與口碑,確保每月完成個人業績指標與團隊業績指標;

　　7、電話預約每周公開體驗課程,保持與現有學員的良好溝通與聯系,追蹤維護好家長的問題反饋及需求;

　　8、持續跟進公司潛在客戶,提供優質的服務理念,保證每周公開課預約到訪數量與邀訪率;

　　9、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的'活動,以推進課程的銷售;

　　10、與中心到訪家長進行課程規劃溝通,根據客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學部門對潛在客戶進行能力評測;

　　11、定期接受公司教學體系,教材體系,銷售體系培訓,公開課演講培訓與相應考核,提高自身綜合素質,掌握銷售技巧。

　　12、上級交辦的其他工作。

課程顧問崗位職責5

　　1、向客戶介紹及銷售本校課程（面咨）

　　2、根據客戶的.需求為客戶設計課程及學習計劃

　　3、保持與客戶的良好溝通與聯系

　　4、每月完成中心既定銷售指標

　　5、本職位銷售模式為面銷/面咨，在獨立辦公室內跟客戶一對一咨詢

　　6 、無需外訪客戶，公司將提供一定的客戶到訪

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷

　　2、熱衷銷售工作，愿意挑戰高薪

　　3、個性主動，思路敏捷，溝通能力強

　　4、能在壓力環境下有效地完成任務

　　5、有相關行業背景者,兩年以上面銷(B2C)銷售經驗者優先考慮崗位職責：

　　1．接待顧客來訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問題；

　　2．通過電話等方式，跟進顧客購買意向，提供相應指導，促成訂單；

　　3．為客戶制定合理的課程；

　　4．準確收集、統計、整理咨詢數據，挖掘有效顧客信息。

課程顧問崗位職責6

　　1、分析相關市場數據，分析總結客戶需求，反饋市場動態；

　　2、熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規劃；

　　3、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；

　　4、根據銷售任務制定工作計劃，完成相應的。銷售指標；

　　5、及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的'關系；

　　6、及時做好客戶的回訪以及跟進工作；

　　7、在工作中注意態度禮貌，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。

課程顧問崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、以公司提供資源，開發新客戶；無需外出跑業務

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；

　　3、運用正確的銷售技巧，通過電話及網絡的各種社交工具，向客戶介紹適合客戶的學習課程；

　　4、客戶關系的管理和維護；

　　5、維護老客戶的'業務，挖掘客戶的“”潛力；

　　6、接聽客戶的咨詢電話，解答客戶的咨詢事宜；

　　7、做好部門的相關支持工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，性別不限，專業不限；

　　2、有相關工作經驗優先，普通話標準，聲音甜美，口齒清晰，有較強親和力；思維敏捷，反應快；

　　3、樂于從事銷售工作，有良好的學習能力，企圖心強，追求高收入；

　　4、學習能力強、具有良好的抗壓能力和自我激勵能力；

　　5、有基本電腦操作能力。

　　6、之前從事教育行業者優先考慮。

課程顧問崗位職責8

　　工作職責：

　　1、拜訪潛在目標客戶，向客戶提供課程咨詢，達成購買意愿并促成訂單；

　　2、掌握訂單進度，通過電腦系統記錄客戶訊息及反饋意見；

　　3、有效維護客戶資源，提供優質的課前課后服務，保證客戶滿意度，達成長期合作；

　　4、按時完成業績目標并達成各項績效考核標準；

　　5、完成領導交辦的.其它事宜。

　　崗位要求：

　　1、專科或以上學歷，財會、市場營銷專業優先考慮；

　　2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力；

　　3、有自信心，樂觀向上，工作態度積極認真，愿意挑戰高薪，具有團隊合作精神；

　　4、形象氣質俱佳，熱情而自信，月薪期望在8000元以上。

課程顧問崗位職責9

　　崗位職責

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績；

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　5、開拓目標市場，根據客戶的需求提供全方位的企業財務管理培訓。

　　任職要求

　　1、熱愛培訓事業，擁有高度的工作熱情，喜歡參加各種活動和營銷策劃；

　　2、具有良好的溝通和語言表達能力、人際交往能力，承壓能力強，善于學習；

　　3、具備出色的電話溝通技巧及熟練的`網絡交流技巧，思路清晰有耐心，親和力強；

　　4、敬業上進心強，有責任感及良好的團隊合作意識，敢于挑戰高薪；

　　5、具備銷售意識，能承受工作壓力，積極主動，能有效合理安排時間并保質保量的完成工作；

　　6、有親和力、幽默感，具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力。

課程顧問崗位職責10

　　【工作職責】

　　1)進行咨詢電話的接聽、潛在客戶邀約上門、家長接待咨詢等工作。

　　2)為家長推薦符合孩子需求、個性化的教育建議、學習方案,并促成簽約。

　　3)完成新學員檔案的交接工作。

　　【任職要求】

　　1)大專以上學歷,教育、市場營銷專業,其他方面條件突出者可放寬。

　　2)熟悉當地小初高教育行業客戶群體,了解顧問式銷售模式,有銷售經驗者優先。

　　3)熟練操作辦公軟件,有較強的'服務意識、工作責任心,形象氣質佳。

　　4)語言表達、團隊協作能力較強,有較強的銷售欲望,性格積極、開朗、外向。

　　5)熱愛教育行業,認可聚能教育的企業文化理念,并致力于在教育行業長遠發展。

課程顧問崗位職責11

　　1、及時處理客戶資料，了解客戶需求，從而幫助客戶制定個人英語學習計劃并推薦學習課程；

　　2、深入了解公司英語培訓系統，遵守標準銷售流程，正確使用客戶管理系統和銷售工具，積極參加培訓，不斷提升銷售技巧；

　　3、通過專業的溝通，完成既定的銷售目標；

　　4、配合客服人員，積極維護客戶關系，保證客戶滿意度。

課程顧問崗位職責12

　　職責描述:

　　1、通過電話等方式邀約目標客戶,并安排體驗課程;

　　2、對意向客戶進行品牌介紹、課程理念講解,為存疑的家長及時調整溝通方向;

　　3、提供會員服務,關注其成長,并對兒童發展和進步給予咨詢意見;

　　4、對中心會員進行維護和持續跟蹤,保持良好的.合作關系。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,有良好的服務意識,有服務行業經驗或教育行業經驗者優先考慮;

　　2、良好的溝通能力、協調能力和工作主動性;

　　3、專業化的行為舉止,親和力好,形象氣質佳;

　　4、具有獨立解決問題的能力。

課程顧問崗位職責13

　　1、準確收集、統計、整理咨詢數據。

　　2、負責指導學員了解課程，回答學員在線提出的問題，促成學員購買；

　　3、了解學員需求，推薦適合課程，有效管理自己的學員，進行定期回訪，促成訂單；

　　4、負責完成部門下達的'工作任務，在上級的幫助下不斷總結和提升自己。

課程顧問崗位職責14

　　1、接聽咨詢電話，接待來訪家長，給家長和學生提供專業測評和咨詢，并達成課程銷售；

　　2、保持與已簽約家長的良好關系，完成學員推薦和續費；

　　3、做好數據統計分析，為總部市場部提供參考；

　　4、做好學生學習管理工作，增加客戶滿意度。

課程顧問崗位職責15

　　職責描述:

　　1.負責課程的推廣工作并向顧客提供專業的課程體系講解。

　　2.為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系，并促成簽約開始學習課程;

　　3.按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員數據庫。

　　4.定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。

　　任職要求:

　　1.具備課程專業知識，了解培訓的專業知識，能為客戶進行準確的介紹和課程規劃;

　　2.具備良好的.溝通技巧和說服能力;

　　3.具有較強的學習能力;

　　4.態度禮貌，穿著得體，言談舉止合理;

　　5.具備團隊精神。

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