（精品）課程顧問崗位職責15篇
在當下社會，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的課程顧問崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
課程顧問崗位職責1
1、負責拓展業務，開發新的客戶，維護老客戶；
2、電話預約，接聽咨詢電話，做好相應的信息記錄；
3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態；
4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶；
5、作好數據統計分析，協助班主任及學科教師做好學生學習管理工作；
6、保持與已簽約家長的.良好關系，進行保單，續費，引導和推薦；
7、根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理；
8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。
9、通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通；
10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜；
課程顧問崗位職責2
職責描述:
1、通過電話等方式邀約目標客戶,并安排體驗課程;
2、對意向客戶進行品牌介紹、課程理念講解,為存疑的家長及時調整溝通方向;
3、提供會員服務,關注其成長,并對兒童發展和進步給予咨詢意見;
4、對中心會員進行維護和持續跟蹤,保持良好的.合作關系。
任職要求:
1、大專以上學歷,有良好的服務意識,有服務行業經驗或教育行業經驗者優先考慮;
2、良好的溝通能力、協調能力和工作主動性;
3、專業化的行為舉止,親和力好,形象氣質佳;
4、具有獨立解決問題的能力。
課程顧問崗位職責3
【崗位職責】
1、對電話咨詢及咨詢的客戶問題詳細解答，挖掘客戶的潛在需求，對課程做出準確推薦；
2、獨立并高質量完成來訪客戶的.接待，向其介紹課程及相關服務；
3、主動努力回訪，有效溝通，解決客戶的問題；
4、根據公司制定的銷售目標，配合團隊完成銷售任務；
5、建立和維護客戶關系,進行客戶轉介紹及續約。
【崗位要求】
1、大專及以上歷，有線下青少兒機構從業經驗、英語專業畢業或幼教專業優先；
2、年齡：20-35歲，服務意識強，熱心，健談，開朗，反應力快，愿意解決問題；
3、具有電話銷售經驗、服務業經驗及同行業經驗優先；
4、思路邏輯清楚，普通話口齒清晰；
5、英語口語不陌生、有講英語的勇氣
6、有明確人生目標，執行力強；有目標和欲望，過往有過自我成就，有自信力不怕陌生；
7、穿著、舉止、對話大方得體有班代、干部歷練者；
課程顧問崗位職責4
1、主要進行學員招生工作，負責客戶的課程咨詢簽約，完成并超越銷售任務；拓展銷售渠道，收集市場信息及開發新客戶；
2、家長及客戶接待，維護現有客戶，做好客服工作，建立家長與中心之間溝通、 聯系的渠道 。
3、負責課程需求交流及開發潛在需求客戶以及體驗課程的推廣與邀約工作；負責客戶的課程咨詢、簽約、排班相關工作。
4、有教育行業客服或銷售工作經驗者優先。
崗位職責：
1、中專以上學歷；
2、有培訓機構營銷經驗者優先；
3、較強的溝通及表達能力，為人誠信，吃苦耐勞；
4、工作高效、有抗壓能力；
5、有良好的職業形象
6、良好口語表述能力和團隊協作精神，能適應雙休日工作。
7、語言表達能力強，具有親和力，善于溝通，具有良好的談判能力和應變能力；
8、熟練操作 Windows 辦公軟件；
4.一年以上銷售經驗，對銷售工作充滿激情，有教育培訓或銷售相關工作經驗者優先；
崗位職責：
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發；
5、負責前臺區域的環境維護；
6、協助公司員工的復印、傳真等工作；
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格：
1、形象好，氣質佳，年齡18—30歲，；
2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；
3、具備良好的.協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
4、普通話流利；
5、具備一定商務禮儀知識。
崗位職責：
1、與上門的客戶進行面對面的課程講解工作
2、通過電話向客戶介紹和推薦課程，為客戶安排體驗課
3、配合公司完成部門業績指標，并維護現有客戶的服務
4、及時更新和錄入公司內部的客戶信息資料
任職要求：
1、熱衷教育工作，愿意挑戰高薪
2、較強的目標感，執行力和計劃性
3、個性主動，思路敏捷，良好的溝通能力和團隊合作能力
4、喜歡孩子，富有愛心，愿意投身教育事業
課程顧問崗位職責5
1、負責課程的推廣及客戶的.開發與維護。
2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務。
3、做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進行回訪，收集客戶需求信息以及消費習慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進行工作反思。
4、積極參與部門和公司組織的各種培訓和學習，不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。
5、協助建立和維護客戶服務管理系統和學院管理系統。
6、協助處理教學中的日常事務，協助其他部門完成教學中心組織的各種活動。
課程顧問崗位職責6
崗位職責：
1)為客戶提供專業的學習咨詢和升學規劃服務；
2)引導客戶實現簽約，完成每月公司分配的銷售任務；
3)接聽和呼出電話，維護潛在客服；
4)通過各種銷售技巧預約客戶上門咨詢；
5)完成部門內部工作及上級交代的其他任務。
崗位要求：
1)大專及以上學歷，專業不限，有教育行業、快消品行業銷售經驗者優先；
2)正直誠信、自信堅韌、目標明確、吃苦耐勞，善于溝通、親和力強；
3)有較強的學習力、應變能力和較強的抗壓能力，愿意在一個行業長期穩定地發展和提升自我；
4)熱愛教育行業，有良好的`客戶服務意識、能適應靈活的工作時間（包括周末）；
5)歡迎有志于投身教育行業的應屆畢業生投遞簡歷。
課程顧問崗位職責7
崗位職責:
1、負責院校銷售任務及各項業務指標的完成；
2、負責區域市場的調研與分析；
3、負責所屬院校高端課程的咨詢與報名及課程質量意見的收集和反饋；
4、負責院校宣講會的的組織與協調；
5、負責院校高端代理團隊的搭建與管理；
6、完成領導交付的`其他工作；
崗位要求:
1、男女不限，專業不限，本科及以上學歷，市場營銷、教育學、心理學專業優先考慮；
2、自信樂觀，性格開朗，良好的溝通能力和較強的責任心，同時具有良好的團隊協作意識及承壓能力，出色的學習能力。
課程顧問崗位職責8
1、準確收集、統計、整理咨詢數據。
2、負責指導學員了解課程，回答學員在線提出的.問題，促成學員購買；
3、了解學員需求，推薦適合課程，有效管理自己的學員，進行定期回訪，促成訂單；
4、負責完成部門下達的工作任務，在上級的幫助下不斷總結和提升自己。
課程顧問崗位職責9
崗位職責：
1）具備銷售領導力，能帶領課程顧問提高銷售技巧、匯總分析銷售數據、負責銷售業務培訓、提高銷售業績并帶領團隊完成個人、團隊銷售業績新簽指標；
2）了解客戶需求及意見，負責解決銷售階段的問題處理，熟練維護新老客戶關系；
3）其余校區相關銷售支持管理事宜。
職位要求：
1）大專以上學歷，三年以上銷售工作經驗，有豐富的市場營銷、銷售及銷售管理經驗優先；
2）抗壓力強，以結果為導向，有良好的`溝通技巧、學習能力，執行力，富有團隊合作精神；
3）對教育行業有強烈的興趣和熱愛。
課程顧問崗位職責10
職責描述：
1、負責光環項目管理、it類課程的.招生（不需要技術背景）；
2、接聽400電話、回訪咨詢數據，快速了解需求、完成落單；
3、跟進協議、費用支付流程，與班主任配合做好學員服務；
4、維護潛在客戶及老客戶，積累企業客戶資源；
5、參與線下說明會等市場活動，做好現場的配合及落單；
6、各類銷售數據的整理及匯總。
任職要求：
1、有2年以上的電話銷售經驗，具有較強的人際交往能力、執行力、團隊協作精神；
2、工作細致認真、較強學習力、責任心強、積極性高；
3、能在一定壓力下積極完成工作任務；
4、具有培訓行業銷售經驗者優先；
課程顧問崗位職責11
【任職要求】
1.普通話標準，吐字清晰，有著較強的溝通和表達能力；
2.大專及以上學歷；
3.18-28周歲男女不限；
4.熱愛銷售崗位。
【崗位職責】
1. 依托公司提供的意向學員，運用多種營銷形式（電話、網絡）與主動咨詢學員溝通；
2. 根據意向學員的需求，推薦合適的.培訓課程；
3. 成單快，周期短，無需開發客戶；
4. 顧問式營銷，有無經驗均可。
【任職條件】
1.大專及以上學歷，營銷相關專業，熱愛教育行業，有一年以上銷售工作經驗；
2.熟悉各科目輔助教學資料，對題型設置方向，知識點有一定把握，了解相關升學政策者優先；
3.具有良好的溝通協調能力、說服能力、談判能力，有一定電話銷售技巧，有較強的抗壓能力及客戶分析能力；
4.具有一定的撰寫能力，市場預判、分析和開發能力，了解客戶心理；
5.相貌端莊，舉止大方得體，普通話標準，親和力較強，善于溝通；
一、完善的培訓機制：
1.公司設有完善的培訓機制，為每位員工提供崗位及個人綜合能力提升等培訓。
2.培訓項目：
①免費的入職培訓
②定期業務能力及專業能力提升培訓（崗位專業知識、職業素養、溝通能力、禮儀形象、管理能力等），由總部高層領導、人力資源部培訓師及外聘講師主講。
二、崗位職責：
1.負責市場調研客戶信息的開發，推薦公司產品，宣傳企業品牌；
2.定期參加產品培訓，并深入研究，為客戶提供更好的咨詢服務；
3.分析客戶需求，了解客戶關注點，換位思考，制定合理學習計劃及改進學習方案，有針對性銷售；
4.電話邀約客戶參觀分校、參加試聽課程，通過面談的方式完成課程銷售；
5.負責未報名客戶的跟蹤回訪，長期跟進，最終達成簽單。
課程顧問崗位職責12
1、負責公司前臺接待及電話接轉,來客接待;
2、了解課程及學生、家長需求,咨詢答疑,進行有效的的客戶維護;
3、針對咨詢的客戶,推薦合適的班型和簽單;
4、具備良好的'溝通協調技巧,能根據客戶的需求和問題做出及時反應及有效應對。
課程顧問崗位職責13
職責描述:
1.負責課程的推廣工作并向顧客提供專業的課程體系講解。
2.為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系，并促成簽約開始學習課程;
3.按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員數據庫。
4.定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。
任職要求:
1.具備課程專業知識，了解培訓的專業知識，能為客戶進行準確的介紹和課程規劃;
2.具備良好的'溝通技巧和說服能力;
3.具有較強的學習能力;
4.態度禮貌，穿著得體，言談舉止合理;
5.具備團隊精神。
課程顧問崗位職責14
工作職責：
1.負責日常校區的事務性管理，組織安排學生日常活動，學生就學課程安排。
2.教學用具及教室場所管理。
3.負責咨詢電話的接聽、記錄和及時回訪跟進。
4.參與招生流程（電話營銷、現場營銷），負責邀約家長參加試聽體驗課。
5.熟悉校區的課程體系，準確耐心給家長提供專業的咨詢；體驗課后的關單及學員入學手續辦理。
6..配合各部門工作以及領導交辦的`其它工作。
任職條件：
1.大專以上學歷，歡迎應屆生的加入！中專高中條件優秀者亦可，有相關教育咨詢工作經驗者優先。
2.熱愛教育，有良好的口頭交流溝通能力及協調能力。
3.有責任心，耐心細致，積極樂觀，能承受一定工作壓力，應變能力強。
4.親和力要強，具有良好的團隊合作精神，工作條理性強，有良好的學習能力。
5.了解培訓機構的相關工作流程，有培訓行業招生工作經驗的優先。
課程顧問崗位職責15
1、分析相關市場數據，分析總結客戶需求，反饋市場動態；
2、熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的.課程規劃；
3、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；
4、根據銷售任務制定工作計劃，完成相應的。銷售指標；
5、及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的關系；
6、及時做好客戶的回訪以及跟進工作；
7、在工作中注意態度禮貌，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。
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