怎樣培養職場情商

時間：2024-06-21 11:18:59 學人智庫

關于怎樣培養職場情商

　　初入職場的新人很容易受到周圍環境的影響，特別適合遇到沖突時很難控制情緒，怎樣培養職場情商？高情商不僅能令自己更專注工作，也能令人事關系更融洽。下面我們一起來學習怎樣培養職場情商。

關于怎樣培養職場情商

　　1、職場中如何調整好控制情緒

　　平心靜氣

　　美國經營心理學家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則：“首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒沖動，而胸部向前挺直，就會淡化沖動緊張的氣氛，因為人情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾的，當身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態能人為地造成緊張局面。

　　閉口傾聽——發生了爭吵，切記免開尊口

　　英國著名的政治家、歷史學家帕金森和英國知名的管理學家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一書中談到：“如果發生了爭吵，切記免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完，要盡量做到虛心誠懇，通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心。”憤怒情緒發生的特點在于短暫，“氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。當別人的想法你不能茍同，而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點感興趣，這樣不僅壓住了自己的“氣頭”，同時有利于削弱和避開對方的“氣頭”。

　　2、怎樣避免同事間的爭吵

　　自然消解法：有些辦公室里的爭執，事后看來是很可笑的，本身不是任何人的錯，或是兩個人都有錯，或是沒人能真正搞清是誰的錯。不去細究才是言歸于好的奧妙所在。

　　高姿態法：傳統觀念認為誰先低頭誰就是懦弱了，就是認輸了，其實在大多數職場人心目中，第一個主動溝通、嘗試和好的人，才是值得尊重、值得佩服的高姿態。不妨走過去主動伸出手，用積極的態度喚起彼此的信心，或者發一個短信，“嗨，還生氣呢？”“喂，下班一起吃飯。”

　　矛盾轉移法：就像前面例子中老馬做的那樣，嘗試把矛盾的焦點歸于虛擬的第三方。“何必呢，都是為了公司的事兒，咱倆都是打工的，沒必要這么針鋒相對。”“其實我是這么想的，你說的也很有道理。”

　　交換角色——控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛

　　卡內基·梅倫大學的商學教授羅伯特·凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發生爭執，凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯，結果五分鐘后，雙方便認清了彼此的表現多么可笑，大家都笑了起來，很快找出了解決的辦法。在人與人溝通過程中，心理因素起著重要的作用，人們都認為自己是對的，對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設身處地地想一想，就能避免雙方大動肝火，理性升華。

　　電視劇《繼母》中，當年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時，一時氣憤難忍，摔碎了玻璃杯。但她馬上意識到進一步沖突的惡果，想到了當媽媽的責任和應有的理智，便頓然消除了怒氣，掃掉玻璃渣片并主動向孩子道歉，和解了關系。當沖突發生時，在內心估計一個后果，想一下自己的責任，將自己升華到一個有理智、豁達氣度的人，就一定能控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛。

　　3、認識到換位思考的重要性

　　一方面是設身處地替對方著想，這樣就能通情達理地諒解對方的行為和態度。比如，你向一位朋友借用一架他新買的照相機，他有點舍不得。你就會想：“這么小氣，不夠朋友”。但若互換角色想一想：假如你的朋友向你提出這樣的要求，你是否就一定大方得毫無難色地一口答應呢？將心比心，人同此理。意識到別人的難處，你就容易寬容和理解別人了。

　　另一方面，通過換位思考，以對待“客觀之我”的方式來對待他人，就能采取較為適當的行為，即所謂“己所不欲，勿施于人”。你不希望別人在背后議論你，那你就先不要在背后說別人的壞話，也不要輕信他人在背后撥弄是非。你愿意別人怎樣對你，你就應該怎樣地去對待人。當你對別人作出某種行為或表示某種態度時，應當首先考慮到對方可能會產生什么樣的感受和反應，并由此考慮調整或改變自己的行為，避免給對方造成傷害或帶來痛苦。換位思考能使人體驗到別人在此情此景中的感受，適時并恰當地作出反應，減少很多人不必要的誤會和不愉快的沖突，使人際交往得到和諧發展。

　　4、怎樣緩解職場壓力

　　幾分鐘的漫步

　　走出你的辦公環境，用短短5分鐘的時間在有新鮮空氣的環境中走上一會兒，能夠提高你的情緒和精神。

　　瑜伽動作

　　也許你每天沒有1到1.5個小時的時間用于瑜伽鍛煉，但是在家中做5分鐘的瑜伽動作總比完全不動要強很多。這可以幫助你放松并提高精神的集中度。

　　喝薄荷茶

　　用喝杯熱茶來放松心情已經是過時的方法了，一些新方法可以達到更好的效果。就像薄荷，它有降低焦慮和疲勞感的功效。

　　伸展運動

　　在辦公桌前坐的時間太長，會使你的肩頸和腰部承受巨大的壓力。所以每當你感到這些部位變的堅硬和緊張時，花上5分鐘的時間做一些簡單的拉伸動作有很好的放松作用。

　　怎樣培養職場情商？職場中難免會遇到各種不快與壓抑，如果直接沖突將自己的脾氣發泄出來會影響工作、傷害感情。我們都要認真學習以上內容，培養好職場高情商。

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