收銀崗位職責15篇（優(yōu)秀）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的收銀崗位職責，希望能夠幫助到大家。
收銀崗位職責1
1、受理電話、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的'客房預訂，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位。
2、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預訂信息，做好預訂準備工作。
3、為客人辦理入住登記手續(xù)、安排房間，盡可能滿足客人合理需求。
4、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);負責保管和發(fā)放客房鑰匙卡;為客人做好結(jié)賬工作。
5、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單。
6、做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。
7、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
收銀崗位職責2
1、保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢柜，營業(yè)款及時上繳財務(wù)部，不得私自帶款離崗。
2、做好上下和值班的交接工作，堅持“上不清、下不接”。
3、遵守財務(wù)保密制度，不得向無關(guān)人員透露公司財務(wù)機密。認真做好每天的現(xiàn)金盤點和香煙盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
4、遇有疑難帳務(wù)，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。
5、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作，如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調(diào)整報表，一經(jīng)查實將予以處罰直至開除。
6、不斷學習，加強自己的`業(yè)務(wù)知識，提高自己的服務(wù)技能。
7、非收銀臺人員，未經(jīng)領(lǐng)導同意嚴禁其進出。
收銀崗位職責3
崗位職責：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度，根據(jù)公司規(guī)定的費用報銷及付款審批手續(xù)，辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算。
2、根據(jù)審核無誤的.會計憑證，及時辦理付款及工資發(fā)放，做到準確及時。
3、負責管理銀行賬戶，及時取回銀行對賬單，定期進行銀行對賬工作。
4、負責登記銀行存款、現(xiàn)金日記賬，計算現(xiàn)金賬余額。
5、負責編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表、編制現(xiàn)金和銀行存款日報表。
6、做好線上及線下購物卡臺賬，確保領(lǐng)入、兌換、充值準確無誤。
7、做好線上平臺收入臺賬及線上退款業(yè)務(wù)。
8、負責銷售系統(tǒng)財務(wù)數(shù)據(jù)錄入、復核工作。
9、負責編制銷售收款統(tǒng)計的日、周、月報表及公司資金日報表。
10、妥善保管印鑒、票據(jù)及空白支票。
任職要求：
1、財務(wù)會計類相關(guān)專業(yè)，大學專科以上學歷；持有有效的會計證書。
2、具有1年以上大中型房地產(chǎn)企業(yè)出納工作經(jīng)驗，3年以上財務(wù)工作經(jīng)驗。
3、熟悉會計法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)行業(yè)特點，熟悉出納工作，具備相關(guān)金融、證券等專業(yè)知識。
4、計劃、組織、控制、溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力。
5、熟練掌握office辦公軟件、財務(wù)軟件。
收銀崗位職責4
1、熟練掌握收銀系統(tǒng)的操作，在規(guī)定的時間內(nèi)為客人結(jié)賬。
2、核對點菜單，保證每筆賬款結(jié)賬快速、準確。
3、做好班前準備、班后交接、當日營業(yè)款按照公司規(guī)定做好交接等工作。
4、工作有責任心，做事負責。
5、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。
收銀崗位職責5
1、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。
2、嚴格按規(guī)定程序操作電腦、POS機、驗鈔機等儀器設(shè)備，做好清潔保養(yǎng)工作使之運轉(zhuǎn)良好。
3、帳務(wù)入帳要及時準確，總金額與掛帳明細表一致。
4、辦理客人結(jié)帳要快、準，不錯收、漏收；鈔票必須驗明真?zhèn)巍F(xiàn)金收付準確無誤，信用卡結(jié)算合乎手續(xù)；三分鐘內(nèi)結(jié)算完畢。
5、編制各種報表時，數(shù)字準確，內(nèi)容要完整。
6、保證當天的帳目平衡準確，發(fā)現(xiàn)問題及時查找。
7、收取的現(xiàn)金必須“長繳短補”，不得“以長補短”。
8、嚴格執(zhí)行外匯管理條例的規(guī)定，不得私自套換幣，收取的外幣必須如實如數(shù)的上繳。
9、備用金和營業(yè)款項不得私自出借和以白條抵庫。
10、急客人所需，耐心解答客人所提出的.有關(guān)帳務(wù)方面的問題，熱情為客人服務(wù)。
11、虛心聽取客人的建議和意見，并及時向上級匯報。
12、積極提出改進工作的設(shè)想，協(xié)助督導做好前臺工作。
13、完成上級交辦的其他工作。
收銀崗位職責6
1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。
2、嚴格按照先登記身份證，后開卡，再上機上網(wǎng)的登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。
3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長時間（5個小時以上的'）上機客人進行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。
5、 如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。
6、 做好每日進貨，欠帳等帳目詳細登記。收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符，需雙方簽名確認。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。
收銀員每班允許有10元的誤差，超過10元以上的由收銀員全額賠償。
7、靈活減免顧客小額費用，顧客消費很高時可與主管商量酌情減免，并登記在案。
8、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準，不得進入收銀臺內(nèi)。
9、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。
10、收銀臺的電腦每天清理一次，臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。
夜班收銀員每日須清點吧臺內(nèi)，抽屜，儲物柜內(nèi)的雜物一次。
11、負責網(wǎng)吧電話接聽。并做來電登記。接電話要先說：“您好！雨心網(wǎng)吧。請問您找誰？”“請稍等”“對不起，經(jīng)理現(xiàn)在不在，您有什么事情需要我?guī)椭D(zhuǎn)告嗎？”“您貴姓？您能告訴我您的電話嗎？等經(jīng)理回來立刻給您回電話。”“對不起，上班時間不能聊天，請您在下班后再打過來。”
12、每班收銀員交班時須將50元以上面值的紙幣進行登記，收了假幣要個人承擔。
13、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時提醒保安人員，并向公安機關(guān)報警。重大情況及時通知任一股東。
14、做好機動攝像頭的使用和管理工作。
收銀崗位職責7
一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)
１、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
２、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。
二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,
不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。
１、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
２、對顧客要保持親切友善的笑容。
３、耐心的回答顧客的提問。
４、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
１、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。
２、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的`現(xiàn)象。
３、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。
收銀崗位職責8
1.用現(xiàn)金、支票、信用卡、收據(jù)或自動扣款等方式，按規(guī)定標準營業(yè)消費價格收取客人費用;
2.依客戶要求發(fā)給收據(jù)、退款、信貸或更正等;
3.建議或確立商品的`價格、服務(wù)或許可證，并使用計算器、收款機或光學掃描儀器制成表格收據(jù);
4.回答客戶的問題，并提供訊息的程序或政策;
5.在每一時間段計算收到款項總額，并配合總銷售額做調(diào)整;
6.自覺遵守財務(wù)紀律和財務(wù)制度;
7.不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù);
8.熟練使用收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
收銀崗位職責9
1、服從財務(wù)經(jīng)理的安排，督導收款員按酒店規(guī)定的收款制度和政策，按規(guī)定的程序與標準，做好客人的結(jié)賬工作和外幣兌換工作。
2、根據(jù)工作需要，安排收款員班次，檢查儀表儀容，檢查考勤工作，檢查各項服務(wù)工作的準備情況和安全服務(wù)情況。
3、負責財務(wù)前廳結(jié)算與前廳接待工作的協(xié)調(diào)合作，并處理一般性的'疑難問題。
4、配合信貸員解決掛賬客戶結(jié)算工作，負責應(yīng)收賬的賬單復核工作。
5、按國家的有關(guān)政策，督導前臺按工作程序與標準完成外幣兌換工作，杜絕違章操作。
6、及時準確地編制外幣兌換營業(yè)日報匯總表，正確顯示當天兌換額，有效地控制和管理周轉(zhuǎn)金，做到每筆業(yè)務(wù)的出入庫簽字手續(xù)齊全；節(jié)日前需到銀行借款，以備假期使用。
7、檢查工作日志及交接班記錄，抽查收款員的備用金。
8、經(jīng)常與前廳接待經(jīng)理、客戶代表、房務(wù)部經(jīng)理、銷售主管、財務(wù)信貸員及財務(wù)經(jīng)理取得聯(lián)系，掌握住店客人動向及付賬結(jié)賬情況，以免發(fā)生跑賬、漏賬及壞賬損失。
9、及時向財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理匯報住房客人拖欠賬項的金額、時間、結(jié)算明細賬，并提出解決方法。
10、按規(guī)定審核客人入住登記表、客房押金單、早餐卷發(fā)放、協(xié)議客人掛帳簽單情況、管理人員折扣權(quán)限情況、自用房情況、支票結(jié)帳情況、信用卡結(jié)帳情況、前臺轉(zhuǎn)帳情況；審核餐飲帳單掛房帳情況；審核客房、餐飲帳單使用情況。
11、審核迷你吧消費情況、海鮮銷售情況、吧臺銷售情況、燕鮑翅銷售情況。
12、管理前臺帳單、餐飲帳單，管理發(fā)票系統(tǒng)，pos機系統(tǒng)。
13、檢查酒店保險箱的使用情況。
14、負責解決前廳、餐廳結(jié)賬時，電腦操作程序中發(fā)生的故障，與電腦房協(xié)調(diào)合作，隨時檢查排除電腦的故障，避免停機事故。
15、編制每日收入報表，確保準確無誤。
16、制訂并執(zhí)行培訓計劃，定期考核評估員工，并向上級提出對員工的獎懲建議。
17、督導員工執(zhí)行安全管理制度的情況。
18、完成上級交辦的其它工作。
收銀崗位職責10
1.熟悉公司相關(guān)促銷活動。
2.按照公司收銀相關(guān)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標準，為客人辦理結(jié)賬及開具發(fā)票服務(wù)。
3.保管好所領(lǐng)用的發(fā)票，做到連號使用，一張不缺。
4.做好備用金及營業(yè)款的每日清點工作，保證錢款安全，按時繳納營業(yè)款。
5.按相關(guān)要求整理賬單，按時上報各類財務(wù)報表。
6.嚴格按公司規(guī)定做好門店營業(yè)數(shù)據(jù)的。
7.做好衛(wèi)生責任包干區(qū)的整理、清潔工作。
8.積極參與公司的'培訓，不斷提升自身技術(shù)和服務(wù)水平。
9.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
收銀崗位職責11
職務(wù)概述：
負責前臺的帳單資金結(jié)算工作，準確、迅速地為客人辦理退房離房的結(jié)帳事宜。
職責范圍：
1、對照預期離店客人報表，整理好離店客人的各種資料，確保帳單相符。
2、簽收營業(yè)單據(jù)并予以記帳，及時收取非住店客人的`消費帳款。
3、準確、迅速地為客人辦理退房離店的結(jié)帳事宜。
4、按照規(guī)定做好客用保險箱服務(wù)工作，管好備用金。
5、對照當天入住客人報表，查驗當天入住客人的預收定金等情況，并予以過帳。查驗已壓印人信用卡簽字、有效日期、單據(jù)種類等。
6、負責填制有關(guān)報表，整理營業(yè)單據(jù)，并編制營業(yè)收入日報表將款項、交款單及營業(yè)收入日報表當天交財務(wù)部。
7、積極參加培訓，發(fā)揮工作主動性完成上級交辦的其他任務(wù)。
收銀崗位職責12
1、遵守酒店的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。
2、與本班組和相關(guān)部門密切配合；需要時，為賓客提供問訊等服務(wù)。
3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。
4、做好班前準備工作。
5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準確、有條不紊。
6、做好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細表》等內(nèi)部帳表。
7、負責各銀行終端機的`簽到及結(jié)帳，保證機器正常運作。
任職資格：
1、高中以上文化程度，1年以上同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、認同企業(yè)理念，堅持原則、廉潔奉公。
3、有較強的語言能力，能用英語進行簡單對客服務(wù)、國語標準流利者優(yōu)先考慮。
4、熟練掌握酒店前臺收銀、兌換、記帳等業(yè)務(wù)流程，掌握酒店管理的有關(guān)知識。
5、具有獨立處理業(yè)務(wù)的能力。
6、身體健康，能勝任本職工作。
收銀崗位職責13
1、遵守并嚴格執(zhí)行公司的員工管理制度，認真、負責地履行自己的工作職責。
2、收銀處是代表商場的經(jīng)營形象，收銀員應(yīng)注重儀容儀表，做到著裝整潔衛(wèi)生、精力充沛上崗工作。
3、不準收銀員在工作中，彼此之間相互聊天、談笑，竄崗及大聲喧嘩，不準在顧客和同事面前談?wù)撊⌒ζ渌櫩停`者1次扣1分，2次2分依次類推。
4、在為顧客服務(wù)時，必須面帶笑容，熱情周到，不準與顧客吵架、頂嘴、不準面無表情，態(tài)度冷淡違者作辭退處理。
5、工作中必須站立服務(wù)，不準趴在收銀臺面及背靠收銀臺，不準腳踏收銀臺下方空抬板上，必須面向顧客，違者1次扣1份，依次類推。
6、上班過程中，如收銀員有急事，暫時離開收銀臺時，應(yīng)對顧客說：“請您稍等一會”好嗎？并擺放暫停收銀提示牌，重新回到收銀臺時應(yīng)說“對不起”“讓您久等了”違者1次扣1分，依次類推。
7、收銀空閑，顧客不知道要到何處結(jié)帳付款時，收銀員應(yīng)積極主動的說“歡迎光臨，請您到這里結(jié)帳好嗎？”
8、在工作中，如自己的親屬或朋友前來商場購物、購物完畢后，到收銀臺結(jié)帳付款時，應(yīng)要求其親屬或朋友到其他收銀臺結(jié)帳，不準私自給自己的親屬或朋友結(jié)帳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。
9、如遇到顧客對某收銀員在工作操作中有意見時，收銀組長應(yīng)及時把顧客引導到收銀臺后或服務(wù)臺前，并仔細聆聽顧客的意見并予以記錄，如果問題嚴重應(yīng)請商場經(jīng)理當面向顧客解答道歉。
10、如顧客在收銀臺等候結(jié)帳時，不準收銀員突然告知顧客這臺收銀機不結(jié)帳了，請您到別的收銀臺結(jié)帳。違者1次扣1分，依次類推。
11、收銀員在交接班時，或者其它事情需暫仃收銀時，應(yīng)把暫仃收銀牌擺放在收銀臺的顯要位置上并提醒顧客“請您稍等一下”好嗎？
12、收銀員在為顧客裝袋服務(wù)時，若是促銷員裝袋，要提醒促銷員商品需分類裝袋，如不考慮或不提醒促銷員區(qū)別商品的性質(zhì)，全部放入同一購物袋中或?qū)⑸唐穪y丟入袋中，發(fā)現(xiàn)1次，扣1分。
13、收銀員在休假期間或平常到商場購物，購物完畢后到收銀臺結(jié)帳付款時，必須到指定收銀組長處結(jié)帳，如收銀組長休假或請假，必須前臺主管或商場經(jīng)理在旁，違者扣1分，依次類推。
14、收銀員在為顧客服務(wù)時，必須做到唱支唱收，即收您多少錢，補你多少錢，會同收銀小票，雙手遞給顧客，不準單手遞錢給顧客，并面帶笑容說：“請您慢走”違者1、2次警告，3次扣1分，并取消本人當月優(yōu)秀員工評選資格。
15、收銀區(qū)前六臺收銀機的前方是口香糖陳列架，每天早班的前6位收銀員，所在哪臺收銀機前，負責整理商品及打掃衛(wèi)生，若在檢查，發(fā)現(xiàn)口香糖凌亂或衛(wèi)生差的，按所在位置進行處罰，1次扣1分。
16、顧客推購物車到收銀臺結(jié)帳付款時，收銀員在拿完上面商品時，必須檢查購物車下面是否還有商品未拿，若收銀員工作不認真、負責造成錯收、漏收，給公司帶來的經(jīng)濟損失，將由當事人負責承擔。
17、顧客購買的鞋子、文體類服裝及其它裝有防盜扣的商品，收銀員應(yīng)認真、仔細檢查并及時把防盜扣取下，如收銀員大意或不負責未取防盜扣、顧客不滿的，由收銀員負責處理。
18、顧客到收銀臺結(jié)帳付款時，收銀員要認真檢查是否假鈔，如收到假鈔，將全部由本人承當。
19、收銀員若遇顧客購買牙膏、刀具、被子及其他盒裝商品的，必須進行檢查，如收銀員在操作時不檢查，造成商品調(diào)包或隱藏商品未發(fā)現(xiàn)的，一經(jīng)察覺，將給予收銀員嚴肅處理。即1次扣5分。
20、收銀員要認真負責履行自己的工作職責，不斷加強自身業(yè)務(wù)專業(yè)水平，注重工作方法，以準確、快捷、優(yōu)質(zhì)的工作作風為顧客服務(wù)，樹立商場良好形象。
21、發(fā)現(xiàn)自生條碼及自編條碼與商品價格不相符的，應(yīng)及時通知所在柜組或商場經(jīng)理，如發(fā)現(xiàn)問題不聞不問不上報的，一經(jīng)核實，將給予其人辭退處理。
22、收銀員如利用自身工作之便，采取不正當手段，私自占有公司財物或用其他手法給公司造成經(jīng)濟損失的，一經(jīng)核實，其人公司給予辭退，風險押金及工資全部扣除。情節(jié)嚴重的移交公安機關(guān)處理。
23、在上班時，解磁器分到每個收銀員手中，應(yīng)妥善保管好，在下班上交時，若出現(xiàn)解磁器遺失，將由本人照價賠償，并追究其附帶責任。
24、營業(yè)前，收銀員必須清理，補充收銀用的必備物品，打掃自己所在收銀臺四周的環(huán)境衛(wèi)生、使之干凈、整潔，塑料袋擺放應(yīng)整齊、規(guī)范。
25、禁止在收銀機上，漲貼標價簽及其他紙張，若勸阻不聽者，1次扣5分，2次10分，依次類推。
26、各班交班時，如人流量多，不準統(tǒng)一交接班，應(yīng)2-3人交替接班，減輕收銀區(qū)的'人流量。
27、各班加班人員，就餐時間為30分鐘，就餐前必須讓所在柜長知曉，柜長登記吃飯去的時間與回到工作崗位的時間，如超出規(guī)定時間的按遲到處理。
28、在上班過程中如需上洗手間，須事先讓柜長知曉，如柜長不知或去洗手間過長的，1、2次警告，3次扣1分。（注：上洗手間應(yīng)盡量選擇人流量少時去。）
29、收銀員在為顧客取好防盜扣時，應(yīng)把防盜針與防盜器扣好、擺好，如未扣好或亂放、亂丟的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，1次扣1分，依次類推。
30、收銀員在操作過程中，若出現(xiàn)輸錯或顧客不要的商品，需要清除時，必須由收銀組長、電腦員、客服主管等授權(quán)人操作，違者1次扣1分，依次類推。
31、收銀員每月每人有100元的風險金，每個月末沒有短款的，定額領(lǐng)取100元風險金，每個月末短款的從其風險金中扣除，金額超過風險金時，將從工資中扣出，但每月短款不能超過2次，超出2次以上的或經(jīng)常短款的需說明原因。
32、收銀組長必須不定期抽查收銀員的備用金，如果發(fā)現(xiàn)那一個收銀員備用金不符，并且差額在10元以上，公司將作辭退處理。
33、每天晚營業(yè)后，收銀員必須把顧客不要的商品及防盜扣清理出放在一起，若在檢查時發(fā)現(xiàn)商品及防盜扣未清理完的，1、2次警告，3次扣1分。
34、以上條例，收銀員自覺遵守，違反任何1條，公司將取消本人當月的優(yōu)秀員工評選資格。
35、未盡事宜，在今后的工作中不斷加以完善。
36、此職責，請各位收銀員認真閱讀，自公布起執(zhí)行。
收銀崗位職責14
1．熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理。
2．規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。
3．營業(yè)前做好有關(guān)準備工作。
4．營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。
5．不結(jié)賬時保持良好姿態(tài)，注意商場內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。
6．熟記商場布局，有關(guān)宣傳品信息，引導顧客遵守商場有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)商品規(guī)格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關(guān)部門人員處理。
7．下班后清點備用金，及時清點營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。
收銀崗位職責15
1、嚴格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個人著裝標準。
2、為顧客提供快速、準確、微笑、生動、禮貌的服務(wù)，回答顧客咨詢，主動與顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。
3、保持誠實的品質(zhì)，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生。
4、檢查當天營業(yè)耗材庫存和零鈔準備情況，領(lǐng)取和確認備用金、零鈔和營業(yè)耗材。
5、檢查收銀設(shè)備是否能正常使用。
6、熟悉商品的分類編碼及價格情況，并隨時了解是否有變價商品。
7、安全、準確上繳銷售款，減少差異的發(fā)生。
8、負責所有商品的消磁工作，識別偽鈔，杜絕收、付假鈔，并進行防損方面的檢查。
9、確保顧客所購的每一件商品都100%掃描過機，不得遺漏。
10、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客。
11、提高掃描的正確率和速度。
12、負責向顧客進行當日特價商品的推銷和快訊彩頁的發(fā)放。
13、交班時清點當班營業(yè)款與系統(tǒng)對帳，填寫繳款日報表，上繳出納。
14、將顧客不要的商品和回收的衣架放到指定的地方。
15、確保各種有價單據(jù)（打折條、退貨條等）和有價票證（提貨單等）有關(guān)責任人簽章確認。
16、營業(yè)開始和結(jié)束前，負責收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生和收銀臺前小貨架商品的理貨工作。
17、晚上打烊時，切斷收銀機等設(shè)備的.電源。
18、熟練收銀機的操作，價格的登打；
19、熟悉促銷商品的價格以及促銷內(nèi)容；
20、熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道；
21、為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)；
22、熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)；
23、不犯收銀員服務(wù)禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等；
24、站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準確迅速點收貨款；
25、妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全；
26、做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備；
27、配合賣場安全管理工作；
28、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報；
29、如果收銀機掃描價與標簽價有差異時及時通知去核對標準價牌并做好登記上報；
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