【經典】ktv收銀崗位職責
在學習、工作、生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的ktv收銀崗位職責，希望能夠幫助到大家。
ktv收銀崗位職責1
第一條：在日常工作中爭取做到準確、快速地做好收銀結算工作
在為客人提供結賬服務的時候需要嚴格按照ktv相關操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發，起到有效的監督作用。第二條：ktv收銀員在收款過程中應當做到快、準、不漏收、不多收等，并且要對各種鈔票都要進行驗鈔操作，防止收到假錢。第三條：為了安全起見，在ktv收銀員規章制度中還明確指出ktv收銀員不得攜帶私人款項上崗
第四條：ktv每日收入現金，必須切實執行長繳短補的規定，不得以長補短，發現長款或短款，須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準備足夠零鈔
第五條：嚴禁ktv收銀員私自挪用公款，如果違反者不但扣除當月獎金而且會給予經濟處罰。若金額巨大將移交公安機關處理。
第六條：當接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理核對資料。
第七條：ktv每班營業結束時，必須認真核對報表數與實收數是否一致，并做好交班工作，不得向無關人員泄露有關本部門營業收入情況資料及數據
第八條：每天工作的時候都要認真的去填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，與財務人員交接時必需雙方簽名
第九條：所有從事ktv收銀員工作崗位的人員需要愛護和妥善保管ktv收銀各種相關設備，并且做好保養與清潔工作。（詳情見：附件1）
第十條：每天上班時需要按照ktv規章制度中關于ktv收銀員著裝方面的要求穿著工作服上班，不散披頭發，化妝過濃。
第十一條：每天都要積極的去完成上級所分配的'其他工作任務，在遇到突發情況應向經理通知，以及時處理。
第十二條：ktv收銀員應當積極參加ktv場所舉行的各種相關員工培訓
第十三條：ktv收銀沒有對任何現金款項免零或打折簽單的權限，如發現以上情況，未經任何管理人員書面簽字同意，所免出的金額由該當班收銀員全額賠償并給予雙倍處罰。（以上任何授權口頭均無效，免單時若老板不在場則由老板短訊通知店長代簽字，事后由收銀督促老板補簽字—7天內）”務必保持誰簽字，誰負責。”
收銀在處理簽單時必須保證客人將以下要素填寫完畢：1·真實姓名2·工作單位3·電話號碼4·簽單的大寫金額5·授權人簽字
收銀在處理免單時必須保證客人將以下要素填寫完畢：
1、免單理由
2、授權人簽字
3、老板簽字
收銀在處理免零時必須有店長或以上管理人員授權簽字，方可生效。
收銀在處理打折時，見卡打折，打折時必須拓號并請持卡人簽字，簽字內容必須是本持卡人的真實姓名（全名）。
第十四條：上崗時間內不得以任何理由擅自離崗或脫崗，除當班管理人員特同意情況除外，如發現因擅自離崗或脫崗出現的一切經濟損失，由收銀員雙倍賠償處罰。
第十五條：營業時間內任何人不得進入收銀工作臺。如有其他工作人員強行進入，收銀員未進行驅逐。則對雙方各處罰款100元。若收銀違反規定私自帶公司以外人員進入收銀臺，無論是否出現損失都將予500元的經濟處罰，若出現經濟損失，除處罰外將向公安機關立案偵查。
第十六條：所看到的這十二條內容便是ktv收銀員規章制度中對收銀員各方面的要求，需要相關人員認真遵守。
ktv收銀崗位職責2
ktv收銀領班崗位職責：
1、安排、調度、帶領本班組人員，認真完成崗位收款工作。
2、認真鉆研崗位業務技術，熟練掌握收銀機的操作程序，掌握正確的維護保養方法，能對屬下員工起示范指導作用。
3、按公司有關要求，認真檢查下屬收銀員的儀容、儀表、服務態度及勞動紀律的執行情況，并做好考核工作。
4、認真檢查下屬收銀員的工作程序是否規范，及時解決事故隱患，對已出現的工作質量問題，應負責同有關部門聯系，協商解決并做好記錄。
5、將當天欠款客人的`房號及時通知前臺接待部，由前臺接待部知會客人，對應收款及時追收入庫。
6、處理信用卡漏收款的問題，將漏收的有關資料送交銀行，并將原因解釋清楚，做好記錄。
7、做好當班的工作記錄和交接班記錄。
ktv收銀崗位職責3
1、服務員不準私開包房，使用客用設施點歌、唱歌。
2、私柜內禁止擺放私人用品。
3、打掃包房內外的衛生。
4、做好開房前的'各項準備。
5、熱情地問候光顧包房的客人。
6、為客人介紹菜單，介紹房內音響設備的使用方法及注意事項。
7、為客人提供食品及飲料服務。
8、盡量滿足客人的合理要求，對客人的投訴要及時向有關上級報告，并協助解決。
9、包房服務員必須在客人離開后方可通知DJ部關機。
10、結束工作后整理包房，鎖好柜門。
ktv收銀崗位職責4
職責規范:
1、建立收銀員個人檔案,定期評估,獎勤罰懶。
2、負責前臺結算、餐廳(娛樂)收銀、外幣兌換的全部工作內容的監督、落實和業務培訓工作。
3、向財務總監報告員工的工作表現,評定員工獎懲和提出晉升建議,并完成財務部負責人交給的其它工作。
4、配合信貸部解決掛帳及電匯客戶結算,為結算提供所有資料。
5、負責對上述管理工作中出現的問題進行協調,并處理日常事務、突發事件及與賓客結帳發生的一般疑難問題,并及時向上匯報。
6、制定詳細的工作流程及操作標準,積極開展現場督導培訓,提高員工整體素質。
7、掌握帳務結算及各崗位電腦的使用操作程序,負責與電腦維護人員聯系,隨時檢查,避免停機事故。
8、合理安排人員上下班時間和班次,以便于在缺人的情況下靈活調動,不至于影響工作。
9、團結員工,做好所屬員工的思想工作,關心員工生活。
10、監督和檢查轄下員工對外匯管理制度、現金管理制度、信用卡操作程序、帳單及發票使用規定等規章制度的'執行情況,防止酒店流動資金的損失。
11、開展培訓工作,加強對員工服務常識和服務技能方面的培訓,針對平時工作上出現的問題及其處理方法和前臺、餐廳收銀工作程序進行詳細講評,并定期進行檢查和考核。
12、核查或抽查各收銀崗的收銀員是否準時到崗,對所屬員工儀表儀容和日常工作的準備及工作程序的執行情況進行監督,不定期抽查收銀員的備用金。
13、經常與前廳部經理、餐飲部各餐廳經理、客房部經理、銷售部經理保持聯系,掌握客人動向,避免跑帳。
ktv收銀崗位職責5
一、按時上班，不得遲到，早退，脫崗。上班必須儀表端正，著裝整潔。
二、接受總經理、副總經理的督導，直接向副總經理負責，認真貫徹執行歌城的各項規章制度和總經理、副總下達的工作指令，全面主抓營業部的一切工作；
三、根據歌城的規章制度和各設施、設備等具體情況，提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責、工作標準，并監督實施，保證部門各項管理工作的協調發展與運轉；
四、分析了解客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢，并及時以書面形式上報副總；
五、熟悉各設施項目的服務程序、質量標準、操作規程，并檢查設施與各級人員的貫徹實施狀況，隨時分析存在的.問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量；
六、審核監督營業部物品的領用、管理工作，每月盤存，統計物品易耗品的管理工作，并將詳細數據以書面形式上報副總，以便控制成本，提高經濟效益；
七、做好營業部領班及下屬員工的工作考核工作，適時指導工作，調動各級人員的積極性，隨時巡視檢查，保證營業部管理和服務工作協調發展；
八、制定營業部人員編制，安排員工培訓，根據業務需要，合理組織和調配人員提高工作效率；
九、隨時收集、征求客人意見，處理客人投訴，并分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施；主抓各區域、保潔室、樓頂、庫房、財務室的環境衛生。
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