管理者溝通能力測試

時間：2024-07-22 22:29:27 學人智庫

管理者溝通能力測試

　　其實在現實中，管理者經常會遇到溝通障礙。如果你有信心挑戰下述兩種情況，那么就有辦法對付遇到的溝通障礙了。

　　測試一

　　假想你是一家公司的高級顧問，你準備了一份150頁的文稿，準備向一個客戶報價60萬元。就在你準備給客戶講解的時候，客戶劉老板卻接到一個重要的電話，必須立刻離開，這時你只有一個機會，就是說：“我和你一塊下樓吧，順便向您講一下我的方案。”這樣你僅有約3分鐘的時間，你必須在這3分鐘內把方案的精華部分講出來，讓劉老板在上車前說：“你的方案不錯，我考慮接受你的方案和報價，具體情況你與我的助理談吧。”

　　請用3分種來展示你的溝通技巧。(大家沒事時可以自己去嘗試找個對象情景模擬下)

　　測試二

　　由于公司需要，派你乘長途汽車去另一個地方，時間是10個小時，與你同行的是一個不愛多講話的同事。你想辦法讓你的旅途不僅僅是看書、睡覺、吃東西。不管你是否喜歡他，請你想辦法讓他說話，要了解他，找出共同話題。

　　管理者溝通能力測試題2

　　1.在和別人溝通前，你認為比較重要的是應該了解對方的：

　　A.經濟狀況、社會地位

　　B.個人修養、能力水平

　　C.個人習慣、家庭背景

　　D.價值觀念、心理特征

　　2.參加老同學的婚禮回來，你很高興，而你的朋友對婚禮的情況很感興趣，這時你會：

　　A.詳細敘說從你進門到離開時所看到和感覺到的以及相關細節

　　B.說些自己認為重要的

　　C.朋友問什么就答什么

　　D.感覺很累了，沒什么好說的

　　3.你正在主持一個重要的會議，而你的一個下屬卻在玩弄他的手機并發出聲音干擾會議現場，這時你會：

　　A.幽默地勸告下屬不要玩手機

　　B.嚴厲地叫下屬不要玩手機

　　C.裝著沒看見，任其發展

　　D.給那位下屬難堪，讓其下不了臺

　　4.你正在向經理匯報工作情況時，你的助理急匆匆跑過來說有你一個重要客戶的長途電話，這時你會：

　　A.說你在開會，稍后再回電話過去

　　B.向老板請示后，去接電話

　　C.說你不在，叫助理問對方有什么事

　　D.不向老板請示，直接跑去接電話

　　5.當去見一個重要的公司客戶時，你會：

　　A.像平時一樣隨便穿著

　　B.只要穿得不太糟就可以了

　　C.換一件自己認為很合適的衣服

　　D.精心打扮一下

　　6.你的一位下屬已經連續請了三個上午的假，第四天上午上班的時候，他又說下午要請假，這時你會：

　　A.詳細詢問對方因何要請假，視原因而定

　　B.告訴他今天下午有一個重要的會議，不能請假

　　C.你很生氣，什么都沒說就批準了他的請假

　　D.你很生氣，不理會他，不批假

　　7.你剛就任一家公司的副總編輯，上班不久，你了解到本來公司中有幾個同事想就任你的職位，經理不同意才招的你。對這幾位同事你會：

　　A.主動認識他們，了解他們的長處，爭取成為朋友

　　B.不理會這個問題，努力做好自己的工作

　　C.暗中打聽他們，了解他們是否具有與你進行競爭的實力

　　D.暗中打聽他們，并找機會為難他們

　　8.與不同身份的人講話，你會：

　　A.對身份低的人說話，你總是漫不經心

　　B.對身份高的人說話，你總是有點緊張

　　C.在不同的場合，你會用不同的態度與之講話

　　D.不管是什么場合，你都是一樣的態度與之講話

　　9.聽別人講話時，你總是會：

　　A.對別人的講話表示興趣，記住所講的要點

　　B.請對方說出問題的重點

　　C.對方老是講些沒必要的話時，你會立即打斷他

　　D.對方不知所云時，你就很煩躁，就去想或做別的事

　　10.當你在發表自己的看法時，別人卻不想聽你說，你會:

　　A.馬上氣憤地走開

　　B.于是你也就不說完了，但你可能會很生氣

　　C.等等看還有沒有說的機會

　　D.仔細分析對方不聽和自己的原因，找機會換一個方式去說

　　[評分方法]題號1、5、8、10選A得1分，選B得2分，選C得3分，選D得4分，其余題號選A得4分，選B得3分，選C得2分，選D得1分。

　　你的總得分：__________

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