職場(chǎng)維權(quán)：職場(chǎng)“充電”防“觸電”
想升職?想加薪?怕被競(jìng)爭(zhēng)淘汰?怕技術(shù)更新?lián)Q代……身在職場(chǎng)，參加職業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為不少人提高職業(yè)能力、獲取更好待遇的重要途徑，這也造就了一個(gè)繁榮的培訓(xùn)市場(chǎng)。然而，在高額培訓(xùn)利益面前，一些不良培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也漸漸“浮出水面”，給職場(chǎng)人設(shè)計(jì)了一個(gè)又一個(gè)培訓(xùn)陷阱。
陷阱一
虛假包裝的師資隊(duì)伍
去年7月，家住北京市石景山區(qū)的張小姐想提高自己的英語(yǔ)口語(yǔ)能力，為年底轉(zhuǎn)行做準(zhǔn)備。
在網(wǎng)上瀏覽并現(xiàn)場(chǎng)咨詢了眾多英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后，張小姐沖著“某某瘋狂英語(yǔ)”的名頭選擇了該校少兒英語(yǔ)石景山分校，交費(fèi)后獲得了“瘋狂英語(yǔ)石景山分校學(xué)員卡”。
孰料，該培訓(xùn)課程開(kāi)班時(shí)只有兩名學(xué)員，授課僅三次，校方即在9月初告知張小姐暫停教學(xué)，另行等候復(fù)課通知。可是，該培訓(xùn)課程此后再未開(kāi)課。
張小姐投訴至瘋狂英語(yǔ)培訓(xùn)中心得知，“少兒英語(yǔ)”石景山分校其實(shí)沒(méi)有權(quán)利使用“瘋狂英語(yǔ)”進(jìn)行宣傳，且無(wú)對(duì)成人進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)的授權(quán)和資質(zhì)。
張小姐數(shù)次與學(xué)校協(xié)商要求退還學(xué)費(fèi)未果，只好將校方訴至法院。
陷阱二
聽(tīng)起來(lái)很美的“后悔權(quán)”
去年10月，王小姐與一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂了《人力資源管理培訓(xùn)協(xié)議》約定：“我校特設(shè)猶豫選擇期(試聽(tīng)課，正式第一節(jié)，正式第二節(jié))，在選擇期內(nèi)可無(wú)理由退還剩余學(xué)費(fèi)，超過(guò)選擇期將不再退費(fèi)……培訓(xùn)費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)為：260元/課時(shí)，共計(jì)人民幣21360元……
11月初，王小姐在正式上完第二節(jié)課后，認(rèn)為該機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量不能滿足其培訓(xùn)要求，于是便口頭通知培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求退還剩余學(xué)費(fèi)，但該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一直不予回應(yīng)。經(jīng)過(guò)數(shù)次溝通，王小姐于12月1日書(shū)面向該機(jī)構(gòu)提交了退費(fèi)申請(qǐng)，要求根據(jù)合同約定退還20050元剩余學(xué)費(fèi)，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員雖然在退費(fèi)申請(qǐng)上簽字，卻仍以種種理由拒絕退費(fèi)。
王小姐將該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)訴至法院后，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)答辯稱(chēng)王小姐書(shū)面提出退費(fèi)申請(qǐng)的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了猶豫選擇期，所以不予退費(fèi)。
幸好，王小姐保存了記載其與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商退費(fèi)過(guò)程的錄音證據(jù)，證明其在試聽(tīng)第二次課后已及時(shí)向該機(jī)構(gòu)提出了退費(fèi)要求。該案最終的審理結(jié)果以王小姐勝訴結(jié)案。但在本案中，如果王小姐沒(méi)有證據(jù)證明其在猶豫選擇期內(nèi)提出退費(fèi)、解除合同的要求，那么王小姐將承擔(dān)較高的敗訴風(fēng)險(xiǎn)。
陷阱三
浮云般的“包過(guò)”承諾
馬先生一直想從事律師行業(yè)，但數(shù)次參加司法考試均未通過(guò)。去年在報(bào)名考試現(xiàn)場(chǎng)，馬先生未能抵擋一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“包過(guò)”誘惑，在業(yè)務(wù)員的游說(shuō)下交納了巨額學(xué)費(fèi)報(bào)名參加“包過(guò)”班。
可當(dāng)考試成績(jī)公布時(shí)，馬先生又遺憾地名落孫山。待馬先生去找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)理論時(shí)，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一板一眼地稱(chēng)“包過(guò)”不是包一次性通過(guò)，只要馬先生愿意，每年都可以參加包過(guò)班學(xué)習(xí)，直到其通過(guò)為止。
法官提示
面對(duì)各種培訓(xùn)陷阱，建議職場(chǎng)人可以采用“三步法”篩選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂教育培訓(xùn)合同。
首先，職場(chǎng)人要樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，不能盲目輕信廣告宣傳，應(yīng)嚴(yán)格審查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的授權(quán)和資質(zhì)，可以通過(guò)工商局網(wǎng)站查詢?cè)摍C(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)范圍，并與相關(guān)授權(quán)單位聯(lián)系核實(shí)授權(quán)的真實(shí)性。
其次，簽訂的教育培訓(xùn)合同應(yīng)條款明晰、細(xì)節(jié)明確，須將培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)形式等重要的培訓(xùn)細(xì)節(jié)寫(xiě)入合同，并要求教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將廣告宣傳承諾作為合同條款。在一些注明學(xué)員擁有“后悔權(quán)”的合同中，應(yīng)明確“后悔權(quán)”的具體實(shí)現(xiàn)條件。
最后，職場(chǎng)人應(yīng)當(dāng)注意篩查培訓(xùn)合同中的“霸王條款”，將免除學(xué)員主要權(quán)利、單方加重學(xué)員義務(wù)的事項(xiàng)作為合同條款的行為亦不應(yīng)是正規(guī)、優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所為。
當(dāng)然，相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)對(duì)凈化教育培訓(xùn)市場(chǎng)有所作為。要強(qiáng)化行政審批，提高教育培訓(xùn)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻，對(duì)已經(jīng)不符合辦學(xué)條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及時(shí)清退。畢竟，只有行政職能部門(mén)的嚴(yán)管才能給職場(chǎng)人創(chuàng)造一個(gè)和諧有序的“充電”空間。
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