營銷與銷售的那些事兒
營銷與銷售的區別
1、銷售是射殺一只靜.坐不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住;
2、銷售是射殺靜態個體目標;營銷是培養動態整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客!
營銷隊伍中的"兵、將、帥"
1、兵：下等兵見客戶,只談產品,這是推銷;普通兵以談產品為主，聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主，介紹產品為輔,這是產品營銷;
2、將：與顧客以事業和生活溝通為主,亦師亦友,是關系營銷;
3、帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客，顧客感動感恩，這是贏銷。
銷售頂尖人員的7個小習慣
1、不要說尖酸刻薄的話;
2、牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的習慣;
3、嘗試著跟你討厭的人交往;
4、一定要尊重顧客的隱私;
5、很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在;
6、勇于認錯，誠信待人;
7、以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。
頂級銷售人員的6個人格特質
1、主動積極，永不放棄，提高成功機率;
2、同理心，察覺客戶沒說出口的需求;
3、正向思考，挫折復原力強，修正再出發;
4、守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越;
5、聽多于說，先聽后說，提出對的問題;
6、說真話，重承諾，不說謊，不夸張。
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