店長工作職責大全[15篇]
店長工作職責1
1. 全面負責酒店運營工作;
2. 負責運營期間的市場開發和客戶維護,確保酒店的平均房價,出租率等達到公司的預期目標;
3. 根據季節性變化和酒店周邊市場環境,制定確實有效的經營策略并執行;
4. 嚴審查酒店各項成本費用支出,并督導酒店節能工作,確保酒店的運營成本和費用得到合理控制,達到預期的考察指標;
5. 貫徹執行公司總部的統一質量標準,確保服務、衛生質量達到預定要求;
6. 督導酒店安全工作及設備設施維護,確保設備設施的正常運展,無任何安全責任事故發生;
7. 負責酒店的固定資產的保值增值,確保酒店資產的損耗率符合公司規定;
8. 負責酒店員工管理,確保員工的'滿意度。貫徹公司的(企業(文化))和管理制度,營造良好的工作氛圍。
9. 合理配備人力資源,協調酒店各部門的關系; 10. 妥善處理酒店內突發事件。
11. 全面負責酒店的經營管理,領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;
12. 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經營成本和各種費用開支;
13. 負責酒店團隊的建立、培育和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;
14. 根據市場變化和進展,制定切實可行的(市場營銷)工作策略,并組織實施和有效控制;
15. 全面負責安全管理,抓好食品衛生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產安全;
16. 負責店內人事工作的監督、指導、考核及招聘工作; 17. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內、外部形象;
18. 制定店內公正、公平、公開的工資考核方案,利用經濟杠桿達到獎勤罰懶目的;
19. 負責與社會職能部門之間的協調和溝通,為酒店制造良好的經營環境;
店長工作職責2
一:解品牌經營方針,依據品牌特色和風格執行銷售策略。
二:遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
三:負責管理專柜日常工作,監督考核導購工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。
四:負責盤點、帳簿制作、商品交接準確無誤。
五:負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
六:協助主管處理與改善專柜運作問題。
七:協助主管與所在商場溝通與協調。
八:定時按要求提供周圍品牌在商場公關推廣活動。
九:解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
十:激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛
店長工作職責3
一、店長的身份
1、公司營業店的代表人
從你成為店長的一刻起,你不再是一名普通的員工,你代表了公司整體的形象,是公司營業店的代表,你必須站在公司的立場上,強化管理,達到公司經營效益之目標。
2、營業額目標的實現者
你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的價值,而在實現目標的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的,所以,營業額目標的實現,50%是依賴你的個人的優異表現。
3、門店的指揮者
二、店長應有的能力
1、指導的能力是指能扭轉陳舊觀念,并使其發揮最大的才能,從而使營業額得以提高。
2、教育的能力能發現員工的不足,并幫助員工提高能力和素質
3、數據計算能力掌握、學會、分析報表、數據,從而知道自己店面成績的好壞
4、目標達成能力指為達成目標而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力
5、良好的判斷力面對問題有正確的判斷,并能迅速解決
6、專業知識的能力對于你所賣商品的了解和營業服務時所必備的知識和技能
7、門店的經營能力指門店經營所必備的管理技能
8、管理人員和時間的能力
9、改善服務品質的能力指讓服務更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感
10、自我訓練的能力要跟上時代提升自己,和公司一起快樂成長
11、誠實和忠誠
三、店長不能有的品質
1、越級匯報,自作主張(指突發性的問題)
2、推卸責任,逃避責任
3、私下批評公司,抱怨公司現狀
4、不設立目標,不相信自己和手下員工可以創造營業奇跡
5、有功勞時,獨自享受
6、不擅長運用店員的長處,只看到員工的短處
7、不愿訓練手下,不愿手下員工超越自己
8、對上級或公司,報喜不報憂專挑好聽的講
9、不愿嚴格管理店面,只想做老好人
四、店長一天的活動
1、早晨開門的準備(開店前半小時)
A:手下員工的確認,出勤和休假的情況,以及人員的精神狀況。
B:營業店面的檢查:存貨的復核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價格、設備、零錢等狀況
C:昨日營業額的分析:具體的數目,是降是升(找出原因)、尋找提高營業額的方法
D:宣布當日營業目標
2、開店后到中午
A:今日工作重點的確認今日營業額要做多少今日全力促銷哪樣產品
B:營業問題的追蹤(設備修理、燈光、產品排列等)
C:營業店進期商品進行銷售量/額比較
D:今天的營業高峰是什么時候?
3、下午
A:對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣
B:對發現的問題進行處理和上報
C:競爭店的調查(生意和我們比較如何)
4、傍晚(3:00~6:00)A:確認營業額的完成情況B:檢查店面的整體情況
C:指示接班人員或代理人員的注意事項D:進行訂貨工作,和總部協調
5、晚間(6:00__關門)
A:推銷產品,盡力完成當日目標B:盤點物品、收銀
C:制作日報表
D:閉店工作的完成
E:作好離店的工作(保障店面晚間的安全)
五、店長的權限
1、從業人員的管理
2、缺貨的管理
3、損耗的管理
4、收銀的管理
5、報表的管理
6、衛生管理
7、促銷的管理
六、一日流程
監督員工晨會內容(做細節劃分)
抽查各崗位員工是否安排到位(班次是什么),告知值班經理當日銷售任務(能否統一定任務),檢查昨日銷售是否完成(分析原因)
第一次巡場(人員,商品,冷柜,背景音樂等)
安排不同時間的巡場,檢查當日工作總結及交班記錄,檢查所有固定資產及電源,檢查次日工作提前準備工作(如退貨,補貨等),不定時檢查早晚班整個流程,及時發現失誤營業前:
一、每天在一名值班店長的協助下開好晨會,內容如下:
1.昨日總結;
2.儀容儀表的檢查;
3.公司文件的傳達;
4.商品知識的學習及特價品的宣傳,(重點為兩班同樣,不遺漏一個員工)。
二、晨會后第一次巡場:
告知值班經理當日銷售任務并督促完成,落實昨日任務,如有虧欠必須追加至當天,連續3天完不成任務必須聯合開會討論解決辦法,責任到人。(如冬季考慮生鮮,夏季考慮冷飲部等)營業中:
一、在不停巡場過程中
處理值班經理處理不了的.顧客投訴。
2.檢查賣場有無異常及時處理,防患于未然。
3.檢查營業高峰前的安排,及時提醒值班經理。
4.抽查審核各區域缺貨情況。
5.背景音樂是否合適,賣場促銷及熱賣商品廣播頻次。
6.廠家來貨的檢查簽字,驗貨口、進出口、收銀臺等重要崗位的檢查(包含流程的檢查)
7.每周必報:到期及殘次商品的檢查上報工作。
8.收銀機定期檢修安排,尤其周末及節假日前,節日期間協調辦公室隨時有電腦維修人員在。
二、緊急情況的處理,如停電,打架等。(當任何事情與安全發生沖突時,安全第一)
三、POP是否與商品對照,賣場陳列指導,隨時保證商品豐滿。
四、隨時檢查銷售情況隨時調整銷售方案(如節假日重點推出的商品及活動等)
五、農歷節日的特別準備(元宵節,粽子節,十月一等),需拉大排面,專柜處多布人。
六、注意商品的防損工作,采取相關措施盡可能減低損耗。營業后:
一、協調廠家工作中的問題,協助廠家提高銷售。
二、商品市調的安排,并給公司主管領導提出建議。
三、經常對競爭對手營業狀況及活動做市調,給公司主管領導提出建議,及時提醒廠家多做活動。
四、新進人員的班子培訓,保證任何崗位隨時有后備人員。
五、資訊流程的監督,報表查看審核,(包含自制條碼的的記帳及與后勤的核對)
六、及時、準確向總經理、反映存在的問題,以便及時進行解決,不得壓放不報。
七、門店管理制度的貫徹執行,不得擅自改動公司制度。
八、組長以上人員的培訓提高及為新店儲備新的管理人員。
九、各職能部門檢查時的陪同及問題的解決,棘手問題的及時上報。消防知識培訓,健康證等上崗必備的檢查落實情況。
十、固定資產的維護,責任到人。附:節假日注意重點
1.收款臺前后地堆視情況撤掉。
2.收銀員速度快的在第一排,并安排熟練營業員裝袋,提高收銀速度。特殊時間安排存包,保安,收銀吃盒飯。
3.特價品錯開時間,避免高峰湊到一起。
4.早上提前開門使得生鮮上貨時間充分。營業期間全力推銷。
5.營業期間盡量避免大批量上貨,只可補貨。嚴格檢查一物一簽
6.人流過于擁擠時先疏散收銀臺,如開未購物通道等。
7.生鮮需稱商品事先稱好一部分,尤其盒裝散貨。
8.值班主管各有分工,避免有遺漏工作。
店長工作職責4
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況,帶領員工完成公司下達指定銷售目標, 依業績狀況達成對策,領導員工提供優質顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業額。
(2) 監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,并做好記錄。
(3) 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常銷售。
(4) 進(退)店貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司匯報。
(5) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規范相關一切規章制度。
(7) 傳達公司下達各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導屬下員工之紀律及考勤。
(2)編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。
(3)建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等。
(4)負責執行儀容儀表標準及制服標準。
(5)培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。
(6)解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執行。
(7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
(9)召開店內工作會議:主持早、晚會,并做好記錄,與員工商討店鋪運作及業務事宜,發揮員工主人翁精神,及時溝通,達成共識。
三、顧客服務
(1)指導屬下員工以專業熱誠態度銷售貨品,提供優質顧客服務。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關系。
(4)建立顧客聯系檔案,以便更好服務客戶。
四、貨品管理
(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內存貨適宜或充足。
(2)據公司要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據市場轉變靈活趨勢改變店內存貨陳列方式。
(4)監管收貨、退貨、調貨工作,并確保無誤。
(5)監督陳列貨品整齊、干凈、平整。
(6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關鋪,監管收銀程序及操作電腦設備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運作。
(5)確保店內外裝修,貨架完好無缺。
(6)監管一切店內裝修,維修事項。
(7)負責店內貨品,財物及現金安全及防火工作。
(8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。
(10) 帶動全體員工,有效提升銷售業績。
(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司溝通橋梁。
(13) 定期安排導購員解其他品牌動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監控推廣活動安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。
店長工作職責5
服裝店長、副店長崗位職責
1.負責監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業,服裝店店長的工作職責。
2.負責執行總部下達的商品價格變動。
3.負責執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4.掌握門店的銷售動態,向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
5.掌握門店各種設備的維護保養知識。
6.負責監督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。
7.負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。
8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務規范執行情況的管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的'建議。
10.負責對員工的培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
12.監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理。
13.監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區的各項協調工作。
服裝店長、副店長任職資格
1.具有高中及以上學歷,管理制度《服裝店店長的工作職責》。
2.3年以上門店工作經驗。
3.接受過市場營銷、店面管理技能、財務知識、產品知識等方面的培訓。
4.對市場營銷工作有較深刻認知,有良好的市場判斷能力和開拓能力;有極強的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。
5.正直、坦誠、成熟、豁達、自信;高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀察力和應變能力。
服裝店店長的工作職責之一:了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
服裝店店長的工作職責之二:遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
服裝店店長的工作職責之三:負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。
服裝店店長的工作職責之四:負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
服裝店店長的工作職責之五:負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
服裝店店長的工作職責之六:協助主管處理與改善專柜運作的問題。
服裝店店長的工作職責之七:協助主管與所在商場的溝通與協調。
服裝店店長的工作職責之八:定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
服裝店店長的工作職責之九:了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
服裝店店長的工作職責之十:激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
店長工作職責6
一:對超市店長負責,根據店長指示開展工作。
二:協助店長使公司的各項規章制度及經營計劃在超市得到貫切、落實。
三:協助店長做好超市銷售工作:
四:協助店長做好超市基層人員的'培訓和管理工作。
五:及時向店長反饋超市的運行情況。
六:在店長授權下代行店長職責,對店長和超市負責。
店長工作職責7
1、負責店鋪商品管理,包括陳列、出入庫核對、盤點等工作;
2、根據店鋪管理規章制度及服務準則對導購進行指導,并監督導購的'工作業績和表現;
3、有效客戶數據的收集和管理,與客戶保持良好關系;
4、處理店鋪內各類突發事件,確保店鋪管理工作有序進行;
5、協助上級領導制定其銷售目標,完成店鋪銷售目標;
6、上級領導交辦的其他事宜;
店長工作職責8
崗位職責
1、 對門店業績負責,分解公司下發半年度、年度銷售任務和利潤任務指標到各部組,并監督和檢查門店的任務進度額和完成情況;
2、 跟進門店銷售任務達成及銷售同比情況,及時發現問題并解決問題;
3、 負責門店的商品規劃,根據公司半年度主推差異化、延保增值服務等任務指標合理分配指標,并跟蹤任務進度及完成情況;
4、 負責門店經營管理制度、標準、工作流程在門店的.落實執行,并根據門店需求,協助完善相關制度;
5、 監督管理門店的樣機出樣,維護門店整體形象,保證門店顧客滿意度、經營質量的提升。監控門店的費用支出情況,確保資源合理有效使用;
6、 在公司授權內完成門店員工的考評、培訓等工作;合理分配工作,培養員工潛力。
任職要求
1、高中或以上學歷,22歲以上,身高158cm以上,電腦操作熟練。
2、三年以上零售行業工作經驗,熟悉珠寶公司營運工作流程。
3、較強的口頭表達、溝通能力,嫻熟的銷售技巧。
4、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強,有良好的組織、協調及溝通能力。
店長工作職責9
負責主持酒店的全盤工作,貫徹執行城市店長下達的經營管理指令,對公司總經理負責并向其報告工作。
負責制定本店各項業務計劃,并組織、協調、指揮、控制各部門準確貫徹實施。
支持本店工作例會,聽取匯報,督促工作進度,解決工作中的問題。
負責本店的`日常經營管理,加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓與日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。
負責本店的安全與日常的質量管理工作,檢查與督促各部門嚴格按照工作規程與質量要求進行工作,實行規范作業。
負責本店員工的崗位業務培訓,督促部門有計劃地抓好培訓工作,提高全員業務素質。
負責督促有關人員搞好衛生、成本核算等工作。
負責酒店財產的管理,擬定酒店各項設備的添置,更新與改造計劃,不斷完善服務項目。
認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績,倡導民主管理氣氛,激發員工的士氣與積極性,不斷提高管理效能。
保持與其他部門的聯系,協調配合,搞好工作。
采取有效方法,建立良好的公共關系,廣泛聽取與搜集賓客及酒店各部門的意見,處理投訴,不斷改進工作。
審閱每天的業務報表,掌握當日預定、貨源供應與廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關情況與特殊要求,認真組織做好一切準備工作。
做好本店員工的工資、獎金發放工作。
做好思想政治工作,抓好本店的精神文明建設,關心員工生活。
店長工作職責10
1、按照公司標準,全面提高酒店的管理水平及服務質量,創造良好的經濟效益和社會效益;
2、監督貫徹執行酒店經營方向和管理目標;
3、對酒店各種動向保持高度的`敏感性,分析研究價格體系與市場拓展方案,確保營業收入穩定增長;
4、詳細閱讀和分析所有報表,檢查營業進度與營業計劃的完成情況,并采取對策,保證本店營業順利進行;
5、嚴格控制成本費用,提高利潤;
6、檢查各部門工作情況及服務質量,及時發現問題,解決問題;
7、加強店內安全管理和各種設備設施維修保養工作,保障運作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的財產安全;
8、指導培訓工作,提高酒店員工素質,培養人才,為公司發展推薦后備力量;
9、以身作則,關心員工,獎懲分明,使酒店具有高度凝聚力,使全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作;
10、酒店周邊關系協調;
11、完成上級委派的其他工作。
店長工作職責11
1.總經理助理是總經理的智囊,負責幫助總經理解決問題和公司內部的協調工作,其如下
1.完成總經理交代的任務,負責辦公室的全面工作;
2.協助配合總經理工作,與總經理保持工作方向一致;
3.在總經理的指導下,負責企業管理工作的安排和監督;
4.負責文件的分類呈送,送請領導審批完畢后轉回相關部門;
5.做好重要公司會議記錄;
6.負責總經理的.工作日程安排以及預約工作,及時提醒總經理的日常行程;
7.根據公司的戰略發展目標,符合行政人事辦公類工作
店長工作職責12
1、全面負責店鋪管理及運作,制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃,定量分解下發各部門并督導落實,完成總公司下達的店鋪經營指標;
2、維持商場良好顧客服務水平,為所有的顧客提供優質、超值的顧客服務;
3、商品陳列標準的規范執行及提高,維持店內整齊生動的商品陳列,為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環境;
4、閱讀各類銷售報表,必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品,及時采取有效措施,確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品,維持店內良好的銷售業績、毛利業績、尤其是要關注并有效控制生鮮毛利,提高店鋪的營業額、毛利,加快商品周轉次數;
5、嚴格控制商品的損耗率,保持員工工作的高效率,合理控制人事成本、營運成本,堅決貫徹“低成本”的經營策略;
6、進行庫存管理,保證充足的貨品,準確的庫存及訂單的及時準確下發,維護系統庫存的正確性,維持商品的續訂量,保證賣場不缺貨;
7、商品品項商品結構、、商品比重的建議和調整,廠商合作方式、帳期的建議和調整;
8、負責同業市場的調查與分析,制定店鋪競爭策略,審批競爭商品品項,指導商品促銷、廣告促銷等活動的有效進行;
9、負責店內各項費用預算的審定和報批落實,審核控制店內各項費用的支出;
10、簽發各項店內通告,負責店內各部業務合同的審定和簽章事務,負責店內各項規章制度的制定、維持、完善以及審定工作;
11、負責獎金提案的審核、報批和分配方案的審定;負責員工業績考評和審批工作,并在授權范圍內核定員工的加薪、升職、調動、任免等,包括對管理人員的`選拔和考核;
12、負責主持店鋪營運會議,監督檢查各部門執行崗位職責和營運規范;
13、負責全店所有人員的培訓工作,為公司的發展培養營運人才;
14、負責與總部及其他業務部門的聯系、溝通,傳達并執行營運部的決策、計劃,參加總部營運 例會,并向總部及時反饋有關的營運信息;
15、授權值班經理處理店內事務;
16、對全店的人、財、物負責,負責店鋪固定資產、設備的管理、維護和保養,保證公司的財產不受損失,督導清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作,保障營運安全;
17、負責店鋪同政府職能部門和周邊社區的聯系協調工作,合理處理好此類公共關系,以保證店鋪的正常營運;
18、組織實施周期盤點工作;
19、負責處理各項突發事件和緊急事件;
20、對員工進行現場工作指導;
店長工作職責13
1、負責本店全面工作,確保店內經營順暢,為店內第一負責人;
2、準時精確反映經營中遇到的各種問題,并結合實際提出合理化建議;
3、負責服務規范的'執行,保證店內對客服務質量;
4、負責店內服務質量,出品質量,環境衛生,治安平安、防火等工作;
5、負責店內客訴的解決,若解決不了準時做好記錄上報上級領導;
6、負責本店員工的排班,調休等工作,具體上報本店考勤狀況;
7、負責店內員工儀容儀表及服務規范的培訓工作,不斷提高服務質量;
8、負責店內財務及物品的管理,削減開支和物品損耗,掌握成本,杜絕鋪張;
9、做好交接班的各項工作支配;
10、完成領導交辦的其他工作。
店長工作職責14
任職要求:
(1)40歲以下,大學本科及以上學歷,具備大中型商場、家電行業門店經理或店長工作經驗者學歷要求可適當放寬;
(2)3年以上零售業賣場管理經驗,熟悉電器零售的特點及行情,具有豐富的銷售經驗,熟悉電器產品知識;
(3)能較好的處理現場客訴,具有較強的人員管理能力、組織協調及行政管理能力;
(4)擁有良好的服務意識和工作責任心,具備較強的處理突發事件能力和外聯協調能力,具有獨立開展銷售經營和店面管理的能力;
(5)具有很強的執行力,有很強的解決問題、分析問題并能夠提夠合理化建議的能力,為人正直,工作客觀;
(6)吃苦耐勞,能接受加班工作。
崗位職責:
(1)負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務,結合周邊競爭對手的情況和動態,制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃,不折不扣的完成銷售額、主推任務、賬面毛利、費用控制、小件庫存周轉天數等各項經營管理指標。
(2)每天、每周、每月對銷售任務的完成情況進行分析總結,對發現的問題及時提出有效解決方案并實施。
(3)考核:以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核,有效的貫徹公司的激勵機制,以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情,確保公司的激勵機制在門店合理徹底執行。
(4)核心骨干:店長對核心骨干員工予以充分的關注,并給予核心骨干優先晉級的機會,確保門店核心團隊的.穩定和發展。
(5)離職面談:由于門店員工流動性較大,門店店長應作好員工離職的面談,了解離職原因,并針對店內出現的問題及時整改。
(6)培訓:負責對公司的文件在門店及時傳達,并嚴格按文件組織員工執行。
(7)盤點:負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點,確保公司財產不受損失。
(8)樣機:負責門店樣機管理的整體工作,監督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性,確保樣機政策在門店的執行, 加強對門店空柜的管理,組織并督促、指導主任、營業員加強樣機管理,同時必須及時將空柜情況反饋分部,并對解決情況給予跟蹤。
(9)團購:負責組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會關系進行大客戶的開發,提高團購管理的質量。
(10)賣場資源:負責對門店賣場資源合理挖掘,按公司標準收取費用,提高門店的收益,確保場地資源的有效使用。
(11)負責督導門店各項工作的落實,保證門店有序、高效運轉。
(12)負責監督門店客服人員妥善處理售后服務問題。
(13)負責督促副店長與門店所屬片區消防、工商等政府部門建立良好的合作關系。
(14)嚴格執行公司的財務制度,杜絕門店不合理的費用開支。
(15)每天確保有兩個小時以上參與銷售,每周末有一天全天參與賣貨。
(16)負責組織晨檢及各種門店管理層會議,正確、全面傳達公司精神及政策,了解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況,及時提出建議,并將解決方案向上匯報。
(17)通過市調了解和掌握競爭對手的基本信息和營銷策略信息,并進行對手實施策略效果分析。
(18)負責關注門店銷售隊伍業績,從中推薦吸納好的促銷員。
店長工作職責15
1負責酒店的`日常經營管理工作,對各項經營管理指標負責。
2.提出酒店的經營管理思路,協助確定酒店年度經營計劃,并指揮落實。
3.協助建立健全酒店內部管理系統/運行機制及各項。
4.協調各部門關系,做好團隊建設。
5.研究市場發展趨勢,協調制定酒店各服務產品價格體系。
6.審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。
7.提高酒店的管理水平,服務質量。
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