行政前臺崗位職責

時間：2025-12-02 21:46:58 好文

（通用）行政前臺崗位職責

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據(jù)。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的行政前臺崗位職責，歡迎大家分享。

（通用）行政前臺崗位職責

行政前臺崗位職責1

　　一、日常接待

　　1、對客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪問人員。對無關人員、上門推銷和無理去鬧著應拒之門外。

　　2、接聽電話，按要求轉接電話或紀錄信息，確保及時準確。

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作并做好登記。

　　二、辦公用品管理

　　1、負責辦公用品的'盤點工作，做好登記存檔；并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　2、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　3、負責復印、打印機等設備的使用與管理，確保合理使用，降低材料消耗。

　　三、日常事務

　　1、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，做好考勤紀錄。

　　2、負責采購每日下午茶，及時準備好水果、零食等茶點。

　　3、做好書吧管理工作，定期打理書吧植被，及時整理書籍。

　　4、督促保潔員清潔公司衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　5、負責整理、分類、保管公司文件，并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　6、做好材料收集、檔案管理工作。

　　7、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。

　　8、協(xié)助上級翻譯英文合同、英文郵件等英文資料。

　　9、協(xié)助上級完成公司行政事務工作，并積極完成上級交代的臨時性工作。

　　10、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理。

　　11、協(xié)助上級做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，為其部門提供及時有效的行政服務。

行政前臺崗位職責2

　　1、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　3、保持前臺清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負責復印、打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　6、領導交辦的.其他工作;

　　7、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

行政前臺崗位職責3

　　1、負責人事行政檔案的管理、快遞的收發(fā)工作等，負責客人的.接待工作，負責接聽電話或者轉接電話，負責協(xié)助上級領導處理企業(yè)會議或者活動的準備工作，撰寫會議紀要，負責辦公室用品、禮品、衛(wèi)生用品等物品的采購和日常管理工作。

　　2、負責公司辦公環(huán)境的日常維護，完成領導交代的其他任務，負責來賓的登記、接待和引見，負責申話的接聽與轉接、承件的接收轉發(fā)以及工作信息的記錄，整理和建檔。

　　3、負責辦公用品及辦公設備的購買、日常維護工作，協(xié)助市場部維護律師事務所網(wǎng)頁、微信公眾號推廣更新工作，接待來訪客人并及時登記，準確通知被訪人員，及時更通訊錄、掃描打印、分發(fā)相關文件。

行政前臺崗位職責4

　　及時接聽總機來電和轉接;

　　及時收發(fā)各類郵件和快遞;

　　為公司所有部門提供必要的后勤支持;

　　保持辦公環(huán)境的.安全和整潔，發(fā)現(xiàn)問題及時采取維護措施;

　　負責公司辦公用品及其他生活必需品的采購及管理;

　　公司內(nèi)部活動的組織安排;

　　保證與其他供應商之間的合作順利進行，如辦公設施和文具供應商等;

　　與房東和物業(yè)之間保持良好溝通。

行政前臺崗位職責5

　　1、接聽電話并按要求過濾記錄信息，接待來訪人員;

　　2、監(jiān)督員工每日考勤情況;

　　3、負責公司快遞、信件和包裹的收發(fā)工作;

　　4、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔;

　　5、協(xié)調(diào)會議室預定，合理安排會議室的使用;

　　6.、電話邀約面試候選人;

　　7、采購辦公室文具用品、零食水果飲料等;

　　8、協(xié)助完成行政人事負責人交代的'其它事項。

行政前臺崗位職責6

　　行政前臺代表著公司的形象，更是公司的窗口。客戶初次登門拜訪，面對的第一個人便是前臺人員，所以公司的第一印象也是通過前臺來體現(xiàn)的。

　　一、前臺接待

　　1、接聽電話。按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、引導工作，有人員來方應站起迎接，禮貌詢問來訪事項及時通知被訪人員，帶客戶進入會議室或領導辦公室。

　　3、客戶進會議室或領導辦公室后應及時泡茶，并15—20分鐘進去續(xù)水一次。

　　4、對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持前臺與會議室衛(wèi)生整潔，不低頭玩手機，不隨意離開工作崗位，注意著裝，展示公司良好形象。

　　二、公司考勤

　　1、每日員工上班考勤。

　　2、每月員工用餐統(tǒng)計。

　　3、員工假期管理。

　　4、員工自帶車輛里程管理。

　　5、每日外勤人員統(tǒng)計及業(yè)務人員的打卡、簽到統(tǒng)計。

　　6、每月1日統(tǒng)計公司員工前一月的上班、用餐、簽到、請假、行車里程等情況上報人事，考勤資料存檔。

　　三、后勤

　　1、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　2、物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作；

　　3、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　四、辦公用品管理

　　1、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　2、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　3、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　4、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　5、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

　　五、日常事務

　　1、保證行政電子設備的'正常使用，包括：電腦、打印機、復印機等，若機器出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系供應商解決問題；

　　2、每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄。

　　3、前臺應妥善保管各辦公室鑰匙，下班關好公共區(qū)域的燈及門，查看各辦公室是否有忘關的門，關好并提醒該辦公人員；

　　7.公司有人員招聘時，協(xié)助人事部門電話通知應聘人員各項事宜；

　　9.協(xié)助辦公室組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如公司集體活動、業(yè)務活動等的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

　　10.新員工入職時，提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的復印件，提交人事人員整理歸檔。 11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

行政前臺崗位職責7

　　1、負責日常到訪客人的接待，來訪登記，前臺環(huán)境管理;

　　2、負責員工考勤錄入、管理、核算;

　　3、文具/勞保用品的`購置、發(fā)放管理;

　　4、公司辦公設備的養(yǎng)護維修;

　　5、負責人員入離職手續(xù)辦理，人事變動信息更新管理;

　　6、負責定期更新公司通訊錄、花名冊、與其他人事行政數(shù)據(jù)表格;

行政前臺崗位職責8

　　1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見;

　　2、負責電話、文件的收發(fā)工作，做好工作信息的.記錄、整理、建檔;

　　3、負責公司物資管理、采購、辦公用品的采購、管理、登記、報銷工作;

　　4、負責公司訂餐管理;

　　5、協(xié)助人事專員辦理員工入手續(xù);

　　6、協(xié)助上級完成公司人事行政基礎事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

行政前臺崗位職責9

　　崗位職責

　　職務：行政前臺【日常事務】

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。

　　3、接待用品、清潔用品申請。

　　4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

　　5、花草定期養(yǎng)護

　　6、公司員工通訊錄整理更新。

　　7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責。【人事事務】

　　1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。

　　2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

　　3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

　　工作標準：

　　前臺接待人員工作標準

　　1、電話接聽

　　電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉達有關部門和責任人。

　　外線來電

　　電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

　　如所找其人確認不在辦公室，應及時回應：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請問可否聯(lián)系其他工作人員。”

　　如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應回應：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機號碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯(lián)系方式，應記錄好并及時通知相關工作人員。

　　如對方同意聯(lián)系其他的.工作人員，應告知辦公室電話。

　　內(nèi)線來電

　　電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。

　　接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”

　　2、來訪人員接待

　　禮貌待客，起身微笑服務。“您好，請問您找那位？您有預約嗎？” 如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門（指一下方向即可）。如來訪人員沒有預約，電話確認對方是否同意接待。

　　如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應委婉的拒絕并及時送客。“對不起！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他。” 如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門

　　如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的禮儀引領來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

　　3 其他

　　應主動跟進出公司的領導問好。

　　主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關系，對職權范圍外的工作及時匯報。管理好前臺的設備，如發(fā)現(xiàn)設備使用不正常時，應及時向相關人員匯報，并及時處理。

　　維護好前臺的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負責其簽到工作。

　　負責領導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。負責辦公室花草養(yǎng)護工作。見花草養(yǎng)護記錄表。

　　4 公司前臺禮儀規(guī)范

　　面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5 前臺行為規(guī)范

　　舉止文明大方，注意坐姿、站姿；禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩；注意文明辦公，嚴禁上網(wǎng)聊天嚴格遵守《文明辦公公約》

　　6.人事事務

　　每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時間、崗位）。

　　通知面試人員面試時間、接聽面試電話，做好登記（人員來源網(wǎng)站、人員姓名、電話，應聘崗位，通知時間）。

　　做好面試人員簡歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡歷存檔，并注明不錄用原因）。

行政前臺崗位職責10

　　1、及時、準確接聽、轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、對客戶進行電話拜訪和回訪工作，并做相關記錄;

　　4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　5、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;

　　6、負責前臺區(qū)域的'環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);

　　7、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　8、完成上級主管交辦的其它工作。

行政前臺崗位職責11

　　1、及時、準確接聽/轉接，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

行政前臺崗位職責12

　　1、統(tǒng)籌公司整體行政工作，兼任前臺，做好內(nèi)部“管家”服務。

　　2、制定各項行政規(guī)章制度，及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。

　　3、負責公司日常行政事務，包括辦公室環(huán)境5S管理、固定資產(chǎn)盤點、辦公用品管理、工衣管理、信件快遞收發(fā)、差旅住宿預訂、行政費用繳納報銷、公司證件及制度資料保管等。

　　4、會議會務工作，及組織各項企業(yè)文化活動(如早會、員工團建、表彰大會、年會等)。

　　5、熱情接待訪客及員工，及時接聽前臺來電。

　　6、統(tǒng)計每月考勤表，確保釘釘出勤外勤、請休假數(shù)據(jù)無誤，定期更新員工通訊錄。

　　7、協(xié)助招聘人事工作(招聘會工作人員、協(xié)助入離職手續(xù)辦理等)。

　　8、完成上級交辦的其它工作。

行政前臺崗位職責13

　　1、負責公司來電的'接聽、來訪人員的接待工作；

　　2、公司快遞、信件、包裹收發(fā)工作、飲用水、工作餐預定；

　　3、負責公司辦公用品等物資的采購、分發(fā)及管理工作；

　　4、負責日常文書、資料整理工作；

　　5、負責員工日常考勤管理與監(jiān)督等；

　　6、協(xié)助人事完成員工活動組織策劃和員工福利等工作；

　　7、公司領導安排的其他臨時性工作。

行政前臺崗位職責14

　　1、負責公司前臺接待、電話轉接及通知發(fā)放；

　　2、收發(fā)傳真、復印文檔、收發(fā)信件、文件等；

　　3、信件、包裹的寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；

　　4、負責各類活動的安排協(xié)調(diào)工作；

　　5、協(xié)助人事招聘等；

　　6、協(xié)助上級對各項行政事務的安排及執(zhí)行；

　　7、完成上級交給的.其它事務性工作。

　　任職資格

　　1、年齡18—25周歲，人力資源管理、行政管理、文秘等相關專業(yè)中專以上學歷，有經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、工作細致、認真、有責任心，較強的文字撰寫能力，較強的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達能力；

　　3、熟練使用office辦公軟件及自動化設備，具備基本的網(wǎng)絡知識；

　　4、五官端正、笑容美好、動作協(xié)調(diào)、形象氣質佳。

　　1、負責日常來訪客人的接待工作；

　　2、協(xié)助人事招聘的發(fā)布和邀約、勞動關系手續(xù)的辦理；

　　3、公司辦公用品的申購、采買、發(fā)放、管理；

　　4、協(xié)助公司會務或活動的安排與布置工作；

　　5、協(xié)助上級完成公司人事行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

　　任職要求：

　　1、25歲以下，高中或中專以上學歷，實習生可以考慮培養(yǎng)；

　　2、形象較好，氣質佳，身高1.60m以上，

　　3、有良好的溝通技巧和文字、語言表達能力、應變力、執(zhí)行力及協(xié)調(diào)力強；

　　4、具有良好的親和力及服務意識，熟練使用電腦辦公軟件。

行政前臺崗位職責15

　　1、負責公司總機電話的接聽及轉接工作，記錄重要電話來訪客戶的信息；

　　2、負責對來訪客人做好接待、引導；

　　3、負責監(jiān)督保潔人員完成每日的`保潔工作，共同維護辦公環(huán)境；

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統(tǒng)計核對快遞費用；

　　5、負責行政辦公用品、固定資產(chǎn)、小倉庫管理；

　　6、負責各類行政報銷單據(jù)及合同匯總、完成各項對帳工作；

　　7、完成上級交辦的其他相關工作。

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