【薦】調(diào)查方案
為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編精心整理的調(diào)查方案，歡迎閱讀與收藏。
調(diào)查方案1
一、調(diào)查目的
：為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的`人，使以后策劃的行動得以順利進行，市場調(diào)查策劃方案。
二、調(diào)查日期：
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，
我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、主要調(diào)查內(nèi)容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題：
（1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么？
（3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。
（4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔心的是什么？
（5）您的消費心理是什么？有何購買習慣？
（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？
（7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）
（1）、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。
（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。
（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。
（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因，規(guī)劃方案《市場調(diào)查策劃方案》。
（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
（6）、價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？
調(diào)查方案2
調(diào)查課題：山農(nóng)大東校區(qū)10級新生主體領導意識的調(diào)查研究
一、調(diào)查背景
隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代社會對公民的主體領導意識有越來越高的要求，現(xiàn)在學生特別是大學生成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體，現(xiàn)在大學生就業(yè)壓力進一步加大，所以在學校加強學生領導意識的培養(yǎng)成為一種趨勢。
二、調(diào)查目的
通過對山農(nóng)大東校區(qū)的'學生的領導意識情況和影響因素的調(diào)查研究，探求現(xiàn)代大學生領導意識形成的一般模式，為日后大學新生活動的組織和人才素質(zhì)培養(yǎng)方案的改善奠定基礎，同時作為地區(qū)個案，對于社會學、領導學和行為組織學的理論建設也有一定的考價值。
三、調(diào)查對象
山東農(nóng)業(yè)大學東校區(qū)10級入學新生 分析單位：個人
四、調(diào)查內(nèi)容和工具
調(diào)查內(nèi)容：大學入學新生的主題領導意識
調(diào)查工具：問卷調(diào)查、訪談卡片(見附件)
物質(zhì)條件：錄音筆、手機
五、調(diào)查方式、方法及具體實踐
調(diào)查方式：直接調(diào)查為主結(jié)合間接調(diào)查、抽樣調(diào)查和個案調(diào)查
調(diào)查方法：問卷法為主、結(jié)合訪談法、觀察法
資料分析方法：統(tǒng)計分析、結(jié)合理論分析
1、以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：
在完成調(diào)查問卷的設計和制作的相關工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給被調(diào)查人，統(tǒng)一選擇早晚自習這段時間開始進行調(diào)查(因為這段時間學生們集中在教室內(nèi)，便于調(diào)查開展，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本)。
調(diào)查員在進入教室后說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者一份精美禮物以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當?shù)禺敃r收回問卷，也可以第二天收回(不建議)。
2、以訪談為輔助調(diào)查，具體實施方法如下：
由于調(diào)查形式不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。調(diào)查員在訪談前要事先做好充分的的準備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查員在訪談過程中應占據(jù)主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話內(nèi)容迅速的做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢統(tǒng)計資料;
調(diào)查者查找資料時應注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易型，該工作由撰稿人完成。
六、調(diào)查程序及時間安排
調(diào)查大致可以分為準備、實施、研究、總結(jié)四個階段。
1、準備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛的手機與調(diào)查活動有關的信息。
3、研究階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析。
4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來，并進行評估。 按調(diào)查的實施程序，可分為七個小項來對時間進行具體安排：
調(diào)研方案、問卷的設計、修改、論證--------------1周左右
實地訪問階段-----------------------1周 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段--------------------1周 調(diào)研報告撰寫階段-------------------------1周
七、經(jīng)費預算
材料費：調(diào)查問卷200分10元 查閱資料費：上網(wǎng)查閱 10元 小禮物：10元
共計：30元
八、附錄：
參與人員：陳澤華、俆世超
調(diào)查方案3
一、 調(diào)查主題：調(diào)查本地幾十年來的春節(jié)習俗變化
二、 調(diào)查時間：20xx.1.9
三、 調(diào)查目地：春節(jié)習俗
四、 活動準備：筆、本子
五、 活動內(nèi)容及步驟：
一.調(diào)查問卷
我和爸爸媽媽設計了一張調(diào)查問卷，在春節(jié)期間，到爺爺奶奶、外公外婆、老家鄰居等八個家庭里，請他們認真填寫，我作了總結(jié)。調(diào)查問卷的內(nèi)容如下：
親愛的朋友，歡迎參加調(diào)查問卷活動，您只要根據(jù)自己的.實際情況進行填寫，在合適的選項下打√就可以了，謝謝您的合作！
1.你們小時候過年穿什么衣服？（ ） 。
A新衣服 B舊衣服 C平時穿的衣服
2.你們小時候過年的壓歲錢大約是（ ）。
A沒有 B一點點 C 很多
3．小時候你們（ ）幫爸爸媽媽做年夜飯。
A會 B不會 C偶爾會
4.小時候過年你們（ ）自己放鞭炮
A會 B不會 C不敢
5. 你們小時候過年，新年禮物一般是（ ）
A衣服類 B食品類 C文具類
6．年夜飯你們在哪里吃？（ ）
A自己家 B老家 C飯店
7. 過春節(jié)最有意思的事情是（ ）
A壓歲錢 B吃好飯 C放鞭炮
8.臘月二十三過小年是為了誰？（ ）
A玉皇大帝 B灶王 C門神
9．過年期間您大部分時間在干什么？（ ）
A在家休息 B出門走親戚 C外出旅游
10. 今年的春節(jié)晚會您從頭到尾看完了嗎？（ ）
A除夕夜全看完了 B斷續(xù)的看了幾個節(jié)目 C早就睡了，后來看重播的。
請告訴我您的年齡段（ ）
A爺爺、奶奶、外公、外婆
B爸爸、媽媽及參加工作的叔叔、阿姨
C在校中小學生
調(diào)查方案4
該項賽事每年舉辦1次，大賽成立競賽委員會和專家組負責指導和管理大賽相關事務。大賽設置團隊獎和單項獎，由XX省大學生科技競賽委員會頒發(fā)證書。有關競賽具體事宜將由競賽委員會另行通知。各高等院校要積極參與并做好賽事舉行的協(xié)助工作。
一、參賽隊伍及指導教師
（一）參賽隊和參賽學生
每所參賽學校設領隊1名，每支參賽隊由1—2名指導老師和3名學生組成。具有正式學籍的普通全日制在校本、專科生均有資格報名參賽。每位學生只能參與1件作品，每件作品的參賽人員中，本科、專科、獨立學院不得混報。
比賽形式為團隊賽。每所本科類院校參賽隊伍總數(shù)不超過8支，每所專科類院校參賽隊伍總數(shù)不超過6支。獨立學院單獨組隊參賽。
（二）指導教師
每支參賽隊伍至少聘請一名教師擔任指導教師。每位指導教師最多可以指導2支參賽隊。對于賽前指導教師的辛勤工作，各參賽學校應按照教育部高等教育司下發(fā)的《關于鼓勵教師積極參與指導大學生科技競賽活動的通知》（教高司函〔20xx〕165號）精神，承認并計算其工作量。
二、競賽事項
（一）競賽時間
競賽一般在每年的4月份啟動，11月份進行總決賽。
（二）競賽形式
競賽采用統(tǒng)一命題和自選命題相結(jié)合的方式，分為初賽、復賽和決賽三個階段，歷時6個月。涉及內(nèi)容包括調(diào)查方案設計、調(diào)查問卷設計、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)處理、調(diào)查報告撰寫等全部內(nèi)容。本科生組和專科生組按照不同的評分標準進行考核評審。
（三）競賽規(guī)則
競賽采用學生自選或者指定的競賽題目完成作品，經(jīng)過初評、復評和總決賽答辯，最終決出各等級獎項。
三、競賽命題與相關規(guī)定
競賽題目是保證競賽工作順利開展的關鍵，由專家組制定命題原則，在全省范圍內(nèi)廣泛征題的基礎上由命題專家統(tǒng)一進行命題。
自選命題須在題目類型、難度和工作量等方面參照全省統(tǒng)一命題的規(guī)范，并保證無相關知識產(chǎn)權(quán)方面的侵權(quán)糾紛。
四、競賽報名、評審和評獎工作
（一）競賽報名
參賽學校應在廣泛開展校內(nèi)培訓與競賽的基礎上選拔出規(guī)定數(shù)量的優(yōu)秀團隊報名參賽，每個報名的參賽隊必須在報名時按照規(guī)則確定本隊參賽選題的組別（本科生組或?qū)？粕M），本科生組不能參加專科生組比賽，專科生組可以參加本科生組比賽。參賽的組別及隊員在競賽開始后原則上不得更改。各參賽學校需填寫統(tǒng)一格式的報名匯總表，并在規(guī)定的截止時間內(nèi)上報競賽秘書處備案。
（二）評審工作
根據(jù)競賽評獎模式，競賽評審按本科生組和專科生組的相應評分標準分別開展評審工作。
競賽評審分為初評、復評和總決賽答辯3個階段。由競賽初評專家組分別對各校選送作品按照命題時制定的統(tǒng)一評分標準，進行通訊初評。初評優(yōu)勝作品60%進入下一階段比賽。復評階段，由競賽復評專家組分別對各校選送作品按照命題時制定的統(tǒng)一評分標準，進行復評。復評優(yōu)勝作品的20%進入第三階段總決賽答辯。由總決賽答辯專家組負責答辯，評選出最終得特等獎和一等獎參賽隊。
（三）獎項設置
總決賽按本科生組和專科生組分別設立特等、一、二、三等獎和若干單項獎。其中特等獎可空缺，一、二、三等獎的比例分別為參賽隊伍數(shù)的8%、15 %、25%。由XX省大學生科技競賽委員會頒發(fā)獲獎證書。優(yōu)秀論文將推薦至《統(tǒng)計科學與實踐》等刊物，予以發(fā)表。
（四）異議制度
為保證XX省統(tǒng)計調(diào)查方案設計大賽評獎工作的公正性，對評獎結(jié)果實行異議制度。“異議期”自公示評審結(jié)果之日起為期5個工作日，過期不再受理。異議須以書面形式提出，個人提出的異議，須寫明本人的真實姓名、工作單位、通訊地址，并由本人親筆簽名；單位提出異議，須寫明聯(lián)系人的姓名、通訊地址、電話，并加蓋公章。競賽組委會對提出異議的個人或單位嚴格保密。
五、競賽費用
（一）報名和費用
競賽收取一定的參賽費用，具體由競賽秘書處另行通知。各競賽作品原型的制作費和參加總決賽答辯階段比賽的交通、住宿費由參賽學校自理。
（二）社會資助
積極爭取社會各界的資助，經(jīng)競賽委員會同意，可對當年的大賽進行冠名。
六、其他
本章程的具體解釋權(quán)歸XX省統(tǒng)計調(diào)查方案設計大賽競賽委員會。
第三節(jié) 統(tǒng)計調(diào)查方案設計
本節(jié)主要內(nèi)容：
一．調(diào)查方案的主要內(nèi)容
（一） 調(diào)查目的
怎樣確定統(tǒng)計調(diào)查的任務和目的？一般來說，應該服從下列要求：
1. 根據(jù)各級黨委和政府的中心工作，以及統(tǒng)計用戶的具體需求；
2. 遵照統(tǒng)計工作的科學性，保證統(tǒng)計調(diào)查的科學性和規(guī)范性；
3. 從統(tǒng)計調(diào)查能力和調(diào)查對象等統(tǒng)計工作的實際出發(fā)，把需要與可能結(jié)合起來。
（二） 調(diào)查的對象和調(diào)查單位
確定調(diào)查的對象和調(diào)查單位，是為了回答向誰調(diào)查，由誰來具體提供統(tǒng)計資料的問題。明確了調(diào)查的任務和目的，就要確定調(diào)查的對象和調(diào)查單位。
調(diào)查對象就是需要調(diào)查的那些經(jīng)濟社會現(xiàn)象的總體。
調(diào)查單位，就是構(gòu)成需要調(diào)查的那些經(jīng)濟社會現(xiàn)象總體的所有個體，也就是調(diào)查對象中所要調(diào)查的具體單位。
（三） 調(diào)查表
1. 調(diào)查表的概念
調(diào)查表是指統(tǒng)計調(diào)查過程中采用的統(tǒng)一規(guī)范的調(diào)查表格式。它需要解決兩個方面的問題，一是向用戶提供什么產(chǎn)品，二是向調(diào)查單位調(diào)查什么指標。
規(guī)范化的統(tǒng)計調(diào)查表分為綜合表和基層表。
綜合表就是解決向用戶提供什么產(chǎn)品的問題，它是利用原始資料進行加工、整理和分析，形成規(guī)范的統(tǒng)計工作成果或“產(chǎn)品”的綜合要求，也是統(tǒng)計綜合單位整理匯總基層統(tǒng)計數(shù)據(jù)并報送上級統(tǒng)計機構(gòu)使用的統(tǒng)計調(diào)查表。
基層表是基層企業(yè)事業(yè)單位填報的統(tǒng)計調(diào)查表，是統(tǒng)計工作中搜集原始資料的基本工具。
把調(diào)查提綱中的各個調(diào)查指標或問題按照一定的.順序排列在一定的表格中，就構(gòu)成了調(diào)查表。利用調(diào)查表這個工具來進行統(tǒng)計調(diào)查，不僅能夠條理清晰地填寫需要搜集的資料，還便于調(diào)查資料的整理和匯總。
2. 調(diào)查表的指標設計
綜合表指標是統(tǒng)計需求的概念化和具體化，具有數(shù)量性、綜合性和具體性。數(shù)量性意味著統(tǒng)計指標反映的是客觀現(xiàn)象的量，而且是一定可以用數(shù)字來表現(xiàn)的，不存在不能用數(shù)字表現(xiàn)的統(tǒng)計指標。綜合性意味著統(tǒng)計指標說明的對象是總體而不是個體，它是許多同類個體現(xiàn)象的數(shù)量綜合的結(jié)果。具體性意味著統(tǒng)計指標不是抽象的數(shù)字和概念，它總是一定的具體的社會經(jīng)濟現(xiàn)象的量的反映。
綜合表指標從其作用和表現(xiàn)形式來講，可以分為總量指標、相對指標和平均指標三種類型。總量指標是反映總體現(xiàn)象規(guī)模的統(tǒng)計指標，是說明總體現(xiàn)象的廣度的，它表明總體現(xiàn)象發(fā)展的結(jié)果，特別是用來說明生產(chǎn)或工作的總成果。相對指標是兩個有聯(lián)系的總量指標相比較的結(jié)果，例如用總體的部分數(shù)值和總體的全部數(shù)值相比較說明總體現(xiàn)象的發(fā)展變化情況等等。平均指標是按某個數(shù)量標志說明總體單位一般水平的統(tǒng)計指標，例如平均工資、平均人數(shù)等等。
基層表指標是綜合表指標在一個調(diào)查單位的具體體現(xiàn)，是加工計算綜合表指標的原材料。在設計基層表指標時應注意盡可能避免需要通過復雜的運算才能取得基層表指標數(shù)據(jù)；同時還應注意列入基層表的指標是要能夠取得確切資料的，有些指標雖然需要，但還沒有條件取得，不應列入；基層表的各項指標之間，應該彼此銜接，以便對現(xiàn)象的相互聯(lián)系從整體上進行了解，也便于使指標間互相核對、互相驗證，提高原始數(shù)據(jù)質(zhì)量。此外，在設計基層表指標時，還要考慮調(diào)查周期，調(diào)查周期短的，指標數(shù)量應少一些、指標分組宜粗一些；調(diào)查周期長的，指標數(shù)量可以多一些，分組可以細一些。
不論是綜合表指標還是基層表指標，在具體設計過程中，都要把握以下幾個要素：
（1） 指標名稱：指標名稱應該依據(jù)國民經(jīng)濟核算、相關經(jīng)濟、社會科學理論，以及會計、財政、金融等業(yè)務管理工作的具體要求進行設計；
（2） 指標含義：指標含義規(guī)定了統(tǒng)計的界限劃在什么地方，什么算在內(nèi)，什么不算在內(nèi)。
（3） 計量單位：計量單位的確定既要符合國家標準，又要便于調(diào)查單位的具體實際；既要方便數(shù)據(jù)搜集和數(shù)據(jù)處理，又要兼顧人們的習慣。
（4） 計算方法：所有的綜合表指標都是通過計算獲得的，只不過有些計算簡單，有些計算復雜；有些只要通過基層表指標直接加總就可以得到，有些還需要對多項基層表指標進行復雜去處才能得到。基層表指標也分兩類，一類是直接從基層單位的會計資料、或臺賬中取得，有些還要經(jīng)過一定的加工運算。因此在設計基層表指標時應盡可能選擇簡單的、能直接取得的指標，從而減輕基層統(tǒng)計調(diào)查人員的工作量。
（5） 時空范圍：明確的時空范圍是指指標能否說明問題、有無意義的關鍵。時間范圍一般有兩種界定，一是按時點來定，如×年×月×日；二是按時期來界定，如從×年×月×日到×年×月×日。空間范圍一般指地域范圍，如×省×地區(qū)×縣市；有時也包括組織系統(tǒng)的范圍，如教育系統(tǒng)等。
3. 調(diào)查表的格式
為了加強統(tǒng)計調(diào)查表式的規(guī)范化和標準化，國家統(tǒng)計局制定了統(tǒng)計調(diào)查表格式的若干規(guī)定。
規(guī)定了統(tǒng)計調(diào)查表的一般格式：
左上角為填報單位的標記，中間是表名和報告期別，
右上角為統(tǒng)計調(diào)查表的法定標志，依次列出表號、制表機關、批準機關、批準或備案文號。
表的左面一般為表的主欄，列出統(tǒng)計調(diào)查的指標；
右面為賓欄，列出統(tǒng)計分組標志等。
表的下面是統(tǒng)計責任標志，從左至右依次為企業(yè)負責人、統(tǒng)計負責人、填表人
實際報出日期。
[例題·多選題] 統(tǒng)計調(diào)查表格式包括( )。
a．左上角為統(tǒng)計調(diào)查表的法定標志b．右上角為填報單位的標記
c．中間是表名和報告期別 d．表的左面為主欄
e．表的右面為賓欄
答案：cde
（四） 調(diào)查方法和組織方式
統(tǒng)計調(diào)查方法是保障統(tǒng)計資料準確性、及時性的重要條件。統(tǒng)計調(diào)查方法普查、抽樣調(diào)查、全面統(tǒng)計報表、重點調(diào)查、典型調(diào)查等多種方法。每一種調(diào)查方法都有其特定的功能、優(yōu)勢和局限性（參見第一章相關內(nèi)容），因此在調(diào)查方法設計時應該根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查條件綜合考慮，選擇切合實際的調(diào)查方法。
嚴密細致的調(diào)查組織方式是使統(tǒng)計調(diào)查順利進行的保證。調(diào)查工作的組織主要包括以下內(nèi)容：調(diào)查工作的組織領導機構(gòu)和調(diào)查人員的組織；現(xiàn)場調(diào)查的方式方法，如入戶調(diào)查、信函調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查等；調(diào)查前的準備工作，包括宣傳動員、調(diào)查人員的選擇和培訓、文件印刷、編制程序等；調(diào)查資料的報送形式和報送辦法；數(shù)據(jù)質(zhì)量控制辦法；安排調(diào)查進度，如確定調(diào)查時間，提供或者公布調(diào)查成果的時間等；調(diào)查經(jīng)費的預算和開支安排；等等。
（五） 調(diào)查經(jīng)費預算
在進行調(diào)查經(jīng)費預算過程中，首先要求對與調(diào)查有關的所有工作項目（任務）的時間、人力、設備、原材料等進行仔細考察，然后再轉(zhuǎn)化為所需要的經(jīng)費。所有工作項目（任務）估算的費用匯總就形成了調(diào)查總體費用的直接估計，在此基礎之上再加上適當?shù)拈g接費用（如管理費用、不可預見費等）就形成了調(diào)查的總預算。
二．調(diào)查方案的撰寫
（一） 調(diào)查方案的格式
調(diào)查方案的格式包括摘要、前言、調(diào)查的目的和意義、調(diào)查的內(nèi)容和范圍、調(diào)查采用方式和方法、調(diào)查進度安排和有關經(jīng)費開支預算、附件等部分。
（二） 撰寫調(diào)查方案應注意的問題
1. 一份完整的調(diào)查方案，上述5個部分的內(nèi)容均應涉及，不能有遺漏。否則已經(jīng)不完整的。
2. 調(diào)查方案的制訂必須建立在對調(diào)查課題的背景的深刻認識上。
3. 調(diào)查方案要盡量做到科學性與經(jīng)濟性的結(jié)合。
4. 調(diào)查方案的格式方面可以靈活，不一定要采用固定格式。
三．調(diào)查方案的可行性研究
（一） 調(diào)查方案的可行性研究的方法
1. 邏輯分析法：是指從邏輯的層面對調(diào)查方案進行把關，考察其是否符合邏輯和情理。
2. 經(jīng)驗判斷法：是指通過組織一些具有豐富市場調(diào)查經(jīng)驗的人士，對設計出來的市場調(diào)查方案進行初步研究和判斷，以說明調(diào)查方案的合理性和可行性。
3. 試點調(diào)查法：是通過在小范圍內(nèi)選擇部分單位進行試點調(diào)查，對調(diào)查方案進行實施檢驗，以說明調(diào)查方案的可行性的方法。
（二） 調(diào)查方案的模擬實施
調(diào)查方案的模擬實施是只對那些調(diào)查內(nèi)容很重要，調(diào)查規(guī)模又很大的調(diào)查項目才采用模擬調(diào)查，并不是所有的調(diào)查方案都需要進模擬調(diào)查。
（三） 調(diào)查方案的總體評價
調(diào)查方案的總體評價可以從不同角度來衡量。但是，一般情況下，對調(diào)查方案進行評價應包括四個方面的內(nèi)容，即：調(diào)查方案是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求；調(diào)查方案是否具有可操作性；調(diào)查方案是否科學和完整；調(diào)查方案是否具有高效經(jīng)濟的優(yōu)點。
一、活動宗旨
1．緊密圍繞“世界統(tǒng)計日”和“中國統(tǒng)計開放日”的主題，弘揚政府統(tǒng)計服務、誠信、專業(yè)的核心價值。
2．宣傳統(tǒng)計，開展一系列宣傳活動，展示政府統(tǒng)計取得的成就，推廣統(tǒng)計知識，讓公眾走進統(tǒng)計，引導公眾正確認識、理解、信任和支持政府統(tǒng)計。
3．以此次活動為契機，提高統(tǒng)計公信力。
二、活動內(nèi)容
1．搞好網(wǎng)絡宣傳：活動期間，雨花統(tǒng)計網(wǎng)上開設“世界統(tǒng)計日”和“中國統(tǒng)計開放日”專欄，以“統(tǒng)計和您在一起”和“走向公開透明的中國統(tǒng)計”為主題開展一系列宣傳活動，展示政府統(tǒng)計取得的成就。（牽頭科室：綜合科）
2．組織一次學習：組織局干部職工、街道（企業(yè)）基層統(tǒng)計人員，學習市統(tǒng)計系統(tǒng)先進人物事跡。（牽頭科室：辦公室）
3．制作一期板報：活動期間，以“宣傳統(tǒng)計知識、展示統(tǒng)計成果”為主題，用板報、宣傳欄的形式慶祝“世界統(tǒng)計日”和“中國統(tǒng)計開放日”。（責任科室：統(tǒng)計科負責內(nèi)容的收集提供、辦公室負責板面的設計制作）
4．舉辦一次競賽活動：9月下旬，以“三季度經(jīng)濟形勢分析”為主題，舉行迎“雙日”、慶“雙節(jié)”業(yè)務競賽活動，著力提升全局專題研究能力與水平，更好地發(fā)揮統(tǒng)計工作服務于科學發(fā)展的職能作用。（牽頭科室：綜合科）
5．開展好各種慰問：活動期間，結(jié)合統(tǒng)計調(diào)查工作實際做好被調(diào)查對象和輔助調(diào)查員的慰問工作，慰問率達到100%。（牽頭科室：調(diào)查隊）
6．營造活動氛圍：利用手機短信的方式宣傳統(tǒng)計，在“世界統(tǒng)計日”和“中國統(tǒng)計開放日”當天以手機短信方式向手機用戶宣傳“雙日”和人口普查。（責任科室：普查中心）
三、組織領導
成立慶祝“‘世界統(tǒng)計日’暨‘中國統(tǒng)計開放日’”系列宣傳活動領導小組。王漱石同志為組長，錢永剛、劉波、萬 多同志為副組長，辦公室、綜合科、統(tǒng)計科、調(diào)查隊等科室主要負責人為成員。領導小組下設工作組，負責具體工作的協(xié)調(diào)落實，由辦公室具體負責。
附：口號
依法統(tǒng)計，真實可信
數(shù)據(jù)準確，利國利民
堅持依法統(tǒng)計，反對弄虛作假
依法統(tǒng)計光榮，虛報瞞報可恥
搞好統(tǒng)計稽查，制止統(tǒng)計違法
關注統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解中國經(jīng)濟
《統(tǒng)計法》是統(tǒng)計活動的行為準則
堅持實事求是，恪守統(tǒng)計職業(yè)道德
嚴格執(zhí)行統(tǒng)計法，確保數(shù)據(jù)準確及時
弘揚統(tǒng)計法治理念，營造依法統(tǒng)計環(huán)境
關注統(tǒng)計就是關注未來，關心統(tǒng)計就是關心發(fā)展
落實“五五”普法規(guī)劃，深入開展統(tǒng)計法制宣傳
準確及時報送統(tǒng)計資料是每個統(tǒng)計調(diào)查對象的法定義務
堅持依法統(tǒng)計，服務膠南發(fā)展
弘揚求真務實精神，營造依法統(tǒng)計環(huán)境
調(diào)查方案5
一、調(diào)研前言
隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。某某因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。某某還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發(fā)以某某為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場對產(chǎn)品的接受程度、購買力和競爭程度等。
二、調(diào)研目的'
1、調(diào)查某某產(chǎn)品市場的行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競爭狀況。
2、調(diào)查某某產(chǎn)品的市場購買力及消費者的職業(yè)和年齡分布等。
三、調(diào)研內(nèi)容
1、行業(yè)現(xiàn)狀、競爭情況
（1）行業(yè)的政策、法規(guī)。
（2）相關產(chǎn)品及服務的市場接受程度。
（3）同類產(chǎn)品的名稱、售價、生產(chǎn)廠家及銷售情況。
2、消費者的購買力
（1）消費者對某某原料的認識程度。
（2）是否愿意購買相關產(chǎn)品及服務。
（3）愿意花費在相關產(chǎn)品上的花銷。
3、消費者的性別、職業(yè)和年齡。
四、調(diào)研范圍
1、本地區(qū)的各大百貨、超市。
2、同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。
3、銷售同類產(chǎn)品的分銷商。
五、調(diào)研方法
1、現(xiàn)場問卷調(diào)查，請消費者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問卷。
2、網(wǎng)絡調(diào)查，通過e-mail和網(wǎng)上調(diào)查問卷調(diào)查。
3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產(chǎn)品。
4、訪問法，對購買同類產(chǎn)品的消費者進行現(xiàn)場訪問，如為什么購買該產(chǎn)品，對該產(chǎn)品有什么意見和建議等。
5、二手資料搜集法，對其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費環(huán)境等進行調(diào)查，訪問產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。
六、調(diào)研對象及樣本確定
1、現(xiàn)場問卷調(diào)查。
（1）問卷樣本數(shù)：500份。
（2）調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場。
2、網(wǎng)絡調(diào)查，有針對性發(fā)送e-mail500封，統(tǒng)計網(wǎng)上調(diào)查問卷。
3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。
七、調(diào)研程序及進度安排
1、2月1日-2月3日：制定調(diào)研計劃，確定調(diào)查方案。 2、2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進行調(diào)研準備，設計調(diào)查問卷，以及培訓調(diào)研人員。
3、2月8日-2月16日：進行實地調(diào)查。
4、2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息，進行整理分析，形成調(diào)研報告。
八、調(diào)研經(jīng)費預算
1、調(diào)查問卷及其他文檔打印費用：元。
2、預售產(chǎn)品成本及物流費用：元。
3、調(diào)研人員交通、餐飲費：元。
調(diào)查方案6
一、調(diào)查背景
隨著上網(wǎng)的人數(shù)的不斷增加，電子商務將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢，人們的網(wǎng)上購物熱情將進一步膨脹。而大學生又是這個購物群體非常重要的一部分，對此，我們開展了有關大學生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查研究，并且以重慶文理學院在校學生為主題進行調(diào)研、分析。
二、調(diào)查目的
1.了解大學生網(wǎng)上購物情況;
2.了解影響大學生網(wǎng)上購物的因素;
3.大學生網(wǎng)上購物的未來發(fā)展預期。
三、調(diào)查內(nèi)容
1.大學生網(wǎng)上購物的'比例所占比例；
2.大學生網(wǎng)上購物的原因是什么；
3.大學生對網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢的想法及對網(wǎng)上購物的意見。
4.大學生網(wǎng)上購物時會買些什么產(chǎn)品；
5.大學生對網(wǎng)上購物的態(tài)度和看法；
6.常在網(wǎng)上購物的大學生，大約每次會花多少錢；
7.大學生對網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢的想法及對網(wǎng)上購物的意見。
四、調(diào)查范圍及對象
重慶文理學院在校大一到大四的學生
五、調(diào)查方法
(一)抽樣方案
本次調(diào)查采用隨機抽樣方式，隨機從大一到大四的學生中抽取100名學生進行問卷調(diào)查。
(二)問卷設計
見附表一
六、經(jīng)費預算
問卷打印費:0.2x100=20(元)
七、調(diào)查小組人員及規(guī)定和工作安排
(一)調(diào)查人員：劉桂元(學號201212049095)，江詩琦(學號201212049060)，周丹秀妮(學號201212049035)，曾芩莎（學號201212049013）
負責人：劉桂元
調(diào)查人員規(guī)定：
1、儀表端正，穿著大方。
2、工作認真，積極負責。
3、舉止談吐得體，態(tài)度友好熱情。
4、訪員要能把握談話氣氛和方向。
(三)工作安排：(分工不嚴格，有交叉交流。)
總方案制定
調(diào)查問卷設計
問卷發(fā)放
資料整理
資料分析
調(diào)查報告撰寫
調(diào)查方案7
一、調(diào)查目的
全面了解和掌握相關城市新建住宅和二手住宅銷售價格及其變動情況，為做好國民經(jīng)濟核算和房地產(chǎn)市場調(diào)控工作、滿足社會公眾需要提供基礎統(tǒng)計信息。
二、調(diào)查任務
按月調(diào)查和收集相關城市新建住宅和二手住宅銷售價格、面積、金額等相關基礎資料并計算價格指數(shù)。
三、調(diào)查城市及范圍
（一）調(diào)查城市。
調(diào)查城市包括直轄市、省會城市、自治區(qū)首府城市（不含拉薩市）和計劃單列市（共35個），以及唐山、秦皇島、包頭、丹東、錦州、吉林、牡丹江、無錫、揚州、徐州、溫州、金華、蚌埠、安慶、泉州、九江、贛州、煙臺、濟寧、洛陽、平頂山、宜昌、襄樊、岳陽、常德、惠州、湛江、韶關、桂林、北海、三亞、瀘州、南充、遵義、大理等城市（以下簡稱“其他35個城市”）。
（二）調(diào)查范圍。
調(diào)查范圍為70個大中城市的市轄區(qū)，不包括縣。
四、調(diào)查方法與調(diào)查內(nèi)容
（一）新建住宅銷售價格的調(diào)查方法與內(nèi)容。
⒈直轄市、省會城市、自治區(qū)首府城市（不含拉薩市）、計劃單列市等35個城市新建住宅銷售價格、面積、金額等資料直接采用當?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門的網(wǎng)簽數(shù)據(jù)，不再另作調(diào)查。
新建住宅交易的網(wǎng)簽數(shù)據(jù)內(nèi)容，主要包括：住宅所在項目（樓盤）名稱、項目地址、幢號、總層數(shù)、所在層數(shù)、住宅結(jié)構(gòu)、建筑面積、成交總價（合同金額）、簽約時間等。
⒉暫時不能取得網(wǎng)簽數(shù)據(jù)的其他35個城市，新建住宅銷售價格根據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)統(tǒng)計報表中各個項目的分類銷售面積和金額數(shù)據(jù)計算，不再另作調(diào)查。
（二）二手住宅銷售價格的調(diào)查方法與內(nèi)容。
⒈二手住宅銷售價格的調(diào)查方法。
二手住宅銷售價格調(diào)查為非全面調(diào)查，采用重點調(diào)查與典型調(diào)查相結(jié)合的方法，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)上報、房地產(chǎn)管理部門提供與調(diào)查員實地采價相結(jié)合的方式收集基礎數(shù)據(jù)。
為保證二手住宅價格調(diào)查的科學性和可靠性，在選取房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和住宅樣本時遵循以下原則：
⑴選取房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要注重代表性。為保證調(diào)查資料的可靠性和連續(xù)性，要統(tǒng)籌考慮各種因素，選擇規(guī)模大、實力強、營業(yè)額占當?shù)乜偁I業(yè)額比重較大、經(jīng)營狀況比較穩(wěn)定的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，并盡量兼顧內(nèi)資、港澳臺商投資、外商投資等不同注冊登記類型。選取的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的總營業(yè)額一般應占當?shù)囟肿≌偁I業(yè)額的75%以上。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應按規(guī)定內(nèi)容和要求填報調(diào)查表。
⑵選取住宅樣本要兼顧不同地理位置。綜合考慮住宅類型、區(qū)域、地段、結(jié)構(gòu)等統(tǒng)計口徑的一致性，保證上月、本月價格同質(zhì)可比。由于存在級差地租，不同地理位置的住宅單位面積價格差異較大。在選取住宅樣本時，要分區(qū)域（轄區(qū)）、分類型從上月及本月銷售的住宅中分別選取銷售量（套數(shù)）所占比重最（較）大、同質(zhì)可比性和代表性強且交易時間最接近每月15日的一套住宅。如每月15日前、后兩日均有同質(zhì)可比住宅時，選取后者作為樣本住宅。
⒉二手住宅銷售價格的調(diào)查內(nèi)容。
成交住宅所在小區(qū)或社區(qū)名稱、位置、住宅類型、住宅所在區(qū)域、住宅所在地段、本月銷售面積、本月銷售金額、樣本住宅上月銷售單價、樣本住宅本月銷售單價等。
五、指標設置
（一）新建住宅。
設置保障性住房和商品住宅兩個類別。保障性住房，是指享受國家相關優(yōu)惠政策、出售給城鎮(zhèn)中低收入居民家庭的新建住房，包括經(jīng)濟適用住房、限價商品住房等保障性、政策性住房。
商品住宅類下設90平方米及以下、90-144平方米、144平方米以上三個基本分類。
（二）二手住宅。
設置90平方米及以下、90-144平方米、144平方米以上三個基本分類。
六、價格指數(shù)的計算方法
（一）新建住宅銷售價格指數(shù)的計算方法。
⒈各城市基本分類月環(huán)比價格指數(shù)。
計算步驟與方法：第一，計算某一新建住宅項目90平方米及以下、90-144平方米、144平方米以上三個基本分類的環(huán)比指數(shù)；第二，采用雙加權(quán)計算全市三個基本分類的環(huán)比指數(shù)，即分別利用本月銷售面積和金額作為權(quán)數(shù)計算價格指數(shù)，然后將兩個價格指數(shù)再簡單平均計算；第三，計算保障性住房環(huán)比價格指數(shù)，計算方法與商品住宅基本分類計算方法一致。
具體計算過程為：
⑴計算各項目各基本分類（90平方米及以下、90-144平方米、144平方米以上商品住宅和保障性住房）本月及上月平均價格。
本月及上月平均價格計算公式為：
⑵計算各項目各基本分類（含保障性住房）月環(huán)比價格指數(shù)。
①連續(xù)性銷售項目和新開項目環(huán)比價格指數(shù)的計算。
連續(xù)性銷售項目是指，該項目本月和上月對應分類都有成交記錄；新開項目是指，該項目本月第一次進入市場銷售（本方案中連續(xù)四個月沒有成交記錄的在售項目也視為新開項目）。
對于新開項目，需對上月該項目各分類平均價格進行評估，具體評估方法如下：如果新開項目附近區(qū)域存在可比在售項目，則按照該可比項目對應分類成交價格評估新開項目上月價格；如果沒有，則根據(jù)區(qū)域、地段、價格同質(zhì)可比原則，選取與該項目位置屬同一級別區(qū)域的相似項目，按照其對應分類成交價格評估新開項目上月價格；如果上述項目都不存在，則根據(jù)該項目附近區(qū)域內(nèi)本月二手住宅交易價格變動幅度或有關價格數(shù)據(jù)變動幅度進行評估。
連續(xù)性銷售項目和新開項目基本分類環(huán)比指數(shù)計算公式為：
其中： 為第i個項目第j基本分類t-1期（上月）平均價格（對于新開項目則為評估的平均價格）， 為t期（本月）平均價格。
② 間斷性銷售項目環(huán)比價格指數(shù)的.計算。
間斷性銷售項目是指，由于市場供求變化等原因?qū)е略擁椖慨斣掠薪灰祝瑢诸惿显聸]有交易，而在上月之前的兩個月內(nèi)曾經(jīng)有交易的項目。
對于該類項目，依據(jù)項目上月之前兩個月內(nèi)離本月最近的各分類成交數(shù)據(jù)計算各分類平均價格，再利用下列計算公式計算基本分類環(huán)比價格指數(shù)：
⑶計算全市基本分類（含保障性住房）月環(huán)比價格指數(shù)。
⒉各城市基本分類以上類別價格指數(shù)。
⑴定基價格指數(shù)的計算公式（注：以20xx年為基期，即以20xx年平均價格為基期價格、20xx年銷售面積為基期銷售面積）。
⑵月環(huán)比價格指數(shù)的計算公式。
⑶月同比價格指數(shù)的計算公式。
（二）二手住宅銷售價格指數(shù)的計算方法。
⒈各城市基本分類月環(huán)比價格指數(shù)。
⑴ 計算各基本分類中選中的二手住宅的環(huán)比指數(shù)。
計算公式為：
（2）計算全市基本分類環(huán)比價格指數(shù)。
采用雙加權(quán)計算全市各基本分類的環(huán)比指數(shù)，即分別利用本月銷售面積和金額作為權(quán)數(shù)計算價格指數(shù)，然后將兩個價格指數(shù)再簡單平均計算。
計算公式為：
⒉各城市二手住宅銷售價格指數(shù)的計算方法同各城市新建住宅價格指數(shù)。
七、數(shù)據(jù)資料的報送規(guī)定
（一）網(wǎng)簽數(shù)據(jù)。
直轄市、省會城市、自治區(qū)首府城市（不含拉薩市）、計劃單列市等35個城市房地產(chǎn)管理部門要按照《關于加強協(xié)作共同做好房地產(chǎn)價格統(tǒng)計工作的通知》（國統(tǒng)字〔**〕93號）規(guī)定的內(nèi)容與時間向當?shù)貒医y(tǒng)計局調(diào)查總隊或調(diào)查隊提供自然月度基礎數(shù)據(jù)。相關調(diào)查總隊、調(diào)查隊將當?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門提供的上個自然月新建住宅交易網(wǎng)簽數(shù)據(jù)用專用存儲設備拷貝，并按照統(tǒng)一規(guī)則進行標識。
（二）二手住宅報表數(shù)據(jù)。
各有關城市房地產(chǎn)管理部門、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)等要按照國家統(tǒng)計局規(guī)定的內(nèi)容與時間向當?shù)貒医y(tǒng)計局調(diào)查總隊或調(diào)查隊提供自然月度基礎數(shù)據(jù)。
（三）資料上報時間和上報方式。
國家統(tǒng)計局各調(diào)查總隊在對相關城市的原始數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)進行審核評估后，于每月8日前按照規(guī)定的數(shù)據(jù)傳輸方式與要求上報國家統(tǒng)計局。
八、數(shù)據(jù)發(fā)布時間與內(nèi)容
（一）發(fā)布時間。
每月18日，節(jié)假日順延。
（二）發(fā)布內(nèi)容。
主要包括分城市的新建住宅（含保障性住房、商品住宅以及各基本分類）和二手住宅環(huán)比、同比、定基價格指數(shù)。
調(diào)查方案8
本課題“英語作文常錯詞匯及表達糾正策略實施方案”從9月份開始申請立項，10月份確認立項，至今已有4個月有余。從籌備期到實施的過程中，有收獲，也有不足，下面我將對過去的小課題研究過程進行階段性總結(jié)，以便對接下來的研究提出有益的指導和展望。
一，本階段小課題研究內(nèi)容和完成情況
1.對同學們在平常寫作中出現(xiàn)的詞匯和表達錯誤進行收集。在過去的幾個月里，我教的高二27，28兩個班，共完成15次任務型寫作。批閱之后，我對其分別作了記錄和整理。
2.對同學們在這15次寫作中出現(xiàn)的詞匯和表達錯誤進行分析和歸納整理。總體來說，同學們所犯的詞匯和表達錯誤都有一定的規(guī)律性。我根據(jù)詞性和語境大致將其分為六個大類，每個大類又都各自包含若干個小類。
3.將這些錯誤編輯成高考必考題型-短文改錯，以這種形式的練習使學生強化對自己所犯錯誤的認識。在過去的幾個月，學生們總計完成短文改錯5篇。學生們反映，這一做法，不僅有利于他們作文水平的提高，而且也有助于他們盡快適應高考新題型-短文改錯。知道高考增加新題型之后，我們很快調(diào)整了平時訓練的方向。但由于接觸時間不長，老師們和同學們對短文改錯這一新題型的理解和認識都不深。這種讓同學們自己犯的錯自己改正的方式，也誤打誤撞的適應了新的高考題型，這也是本小課題立項之初，我自己也始料未及的事。
二，研究過程中出現(xiàn)的問題。
1.資料收集過程中，由于學生水平的差距，和我自己一個人時間和精力的有限，很難將所有學生的詞匯和表達錯誤進行收集，這也使得小課題的資料收集沒有立項之初預想的那么充足和完整。
2.資料整理過程中，對于眾多的詞匯和表達錯誤，沒有一個更加科學合理，更加系統(tǒng)的分類方法。雖然，我自己根據(jù)我自己的理解，將同學們的詞匯和表達錯誤進行了分類整理，但同學們對于我的分類也不是完全的認同，以至于，也有一些學生沒有很理想的領會我的意思。傳達的效果，沒有之前預期的那樣理想。
3. 資料的分析過程中，缺少對錯誤出現(xiàn)原因的分析和講解。在本課題立項之初，對于同學們常犯的詞匯和表達錯誤出現(xiàn)的原因的分析，是預想的重要任務之一。小課題研究開始至今，對于這方面的研究甚是欠缺，只是簡單地羅列和整理錯誤，修改之后沒有認真科學的對其產(chǎn)生的原因進行分析和講解，這是本階段小課題研究的一個重大失誤。
4.反饋練習過程中，學生們雖然很喜歡改自己的錯誤，但有些同學所犯的錯誤太不具有代表性，所以很難將所有的整理出來的錯誤很好的做成反饋練習。
三，協(xié)議階段的改進和設想
1.下一階段，對于學生們常犯詞匯和表達的錯誤的'收集，必須要有個改進。過去的這段時期，主要是學生們進行寫作，我負責批閱和收集學生的詞匯和表達錯誤。下一階段，我將會指導學生自己發(fā)現(xiàn)或者相互發(fā)現(xiàn)（小組或兩人互換）詞匯和表達錯誤，并將其進行收集。這樣，一方面為我省去了很多時間，另一方面也檢測學生們對自己所犯的詞匯和表達錯誤的敏感度，是個提升能力的良策。同時，我認為，小組修改應該是個不錯的選擇，這樣同學們不但可以相互提升，還會增加學生們對于寫作和修改作文的興趣，不至于使學生厭煩甚至恐懼寫作。
2.對于資料的分類和整理，下一階段，我計劃使其分類更加精細，更加全面，更加貼近學生們的理解和認識。網(wǎng)絡是個神奇的資料庫，對于詞匯的分類，網(wǎng)絡上也是五花八門。有了上一階段的經(jīng)驗和教訓，參考網(wǎng)絡上的經(jīng)驗，加上多多和身邊的同事教師進行交流和研討，我相信會有一個更加科學合理，并且貼近學生的分類方法。
3.對于學生們常犯的詞匯和表達錯誤出現(xiàn)的原因，進行系統(tǒng)的分析，并形成系統(tǒng)的理論，使學生們從根本上理解錯誤出現(xiàn)的原因，以便在以后的寫作中盡量避免再次出現(xiàn)，在以后的短文改錯中更加敏感的識別錯誤。
4.對于反饋練習的形式，短文改錯的形式當然還會繼續(xù)沿用，但僅此一種形式，未免枯燥無聊。練習形式的多樣化也是本課題下一階段的任務。本課題研究的下一個階段，不僅要使反饋練習的形式，更加多樣化，而且，反饋練習也必須追求高效性和實用性。形式固然重要，更重要的是能讓學生更容易掌握。
5.本課題預期效果：（1）學生們對寫作產(chǎn)生更加濃厚的興趣；（2）學生們的寫作水平有比較理想的提高；（3）學生們對短文改錯這一新題型，更加有信心。
6.本課題的呈現(xiàn)形式：
成果主件（調(diào)查報告）：
《關于英語作文常錯詞匯和表達的研究》結(jié)題報告
成果附件（教育隨筆，觀察日記等）
調(diào)查方案9
為認真抓好學校師德師風建設，進一步加強加強學校管理，共建和諧校園，促進學校教育教學工作的不斷深入和可持續(xù)發(fā)展，辦學生開心、家長放心、社會滿意的學校。20xx年6月,我校向?qū)W生和學生家長發(fā)放了《師德問卷調(diào)查表》，征求他們對學校師德師風建設工作的意見和建議。為確保取得實效，我們著重抓了以下環(huán)節(jié)：
一、精心設計問題。
經(jīng)過多次討論，我們的問題設計為12個題目，涉及師德師風內(nèi)容，選擇題便于家長答題。
二、指派專人發(fā)放。
在全校三六年級學生中隨意發(fā)放。
三、注意回收方式。
為確保每一位家長能夠毫無顧慮地填寫自己的意見，我們的問卷調(diào)查采用無記名方式，交學校教務處。
四、專人統(tǒng)計分析。
本次的家長問卷調(diào)查覆蓋面廣，基本涵蓋了學校各個層面的學生家長，采用無記名方式，調(diào)查結(jié)果具有較強的全面性、真實性和權(quán)威性，是對我校師德師風建設工作的綜合評價，能充分反映出真實狀況。我們指定專人進行了統(tǒng)計分析，現(xiàn)就收到的問卷情況分析如下：
（一）師德師風的總體成績
1、教師行為符合教師職業(yè)道德規(guī)范。
2、教師著裝大方得體。
3、教師和學生和睦相處。
4、教師布置作業(yè)非常適度。
5、教師批改作業(yè)及時。
6、教師按時上下課。
7、教師上課沒有接打手機的現(xiàn)象。
8、教師沒有出現(xiàn)有償家教和違紀補課現(xiàn)象。
9、沒有出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象和強制學生到指定書店購書夠物的現(xiàn)象。
10、沒有出現(xiàn)不備課、不帶教案上課的現(xiàn)象。
11、沒有出現(xiàn)上課抽煙和酒后上課的現(xiàn)象。
12、沒有出現(xiàn)向?qū)W生索要財物的現(xiàn)象。
13、沒有出現(xiàn)在工作時間玩牌、玩電腦游戲或其它影響工作的事。
14、沒有出現(xiàn)歧視差生，按成績或人情排學生座位的現(xiàn)象。
15、沒有出現(xiàn)賭博現(xiàn)象和因各種娛樂活動影響正常的教育教學秩序和工作的現(xiàn)象。
16、沒有出現(xiàn)體罰和變相體罰學生的現(xiàn)象。
17、不存在侮辱學生和其他違紀違法現(xiàn)象。
18、教師積極采取有效措施和調(diào)控手段制止不良行為和違紀現(xiàn)象。
（二）存在問題
1、教師偶爾會出現(xiàn)不文明現(xiàn)象。
2、教師偶爾會出現(xiàn)拖課現(xiàn)象。
3、教師偶爾會出現(xiàn)批改作業(yè)不及時的現(xiàn)象。
（三）整改方案
1、成立整改工作領導組
組長：王小剛
副組長：張文杰、令芝、陳雄雄
2、整改內(nèi)容
（1）要讓教師樹立愛崗敬業(yè)的思想。
把自己的教育教學工作，當成自己的事業(yè)，而不僅僅是當作工作。人生有許多追求。對事業(yè)的追求，應該放在首位。這是成全其他一切理想和追求的基礎和支撐。在多年的教育教學工作中，我越來越懂得要提高教育教學工作的實效，就需要投入極大的熱情。一個沒有熱情的人，是做不好教書育人的工作的。在事業(yè)上，我們要愛崗敬業(yè)，樹立正確的教育思想，全面履行教師職責，自覺遵守國家頒布的《教育法》、《教師法》、《職業(yè)教育法》、《師德六條》、《教師十不準》等法律法規(guī)，認真完成教育教學任務，積極參與教育教學改革。
（2）要讓教師樹立愛自己的`學生的思想。
愛是教育的提前，更是一名教師應具有的師德核心內(nèi)容，它體現(xiàn)對學生的關愛、尊重和理解，也體現(xiàn)在對學生的寬容和嚴格要求的統(tǒng)一。教師要具有寬廣的心胸，不在學生面前計較個人的尊嚴和得失，在與學生發(fā)生沖突時首先要嚴于律己。由于學生幼稚、不成熟，在他們成長過程中常常犯這樣那樣的錯誤，我們對于犯了錯誤的學生，應以寬容的精神對待。對未成年人要允許其犯錯誤，教師要循循善誘，不能操之過急。有時候自己心情不好，不能把學生當出氣筒，不能輕易發(fā)火。不能因少數(shù)學生的行為不軌而責怪全班學生，更不能以此來懲罰學生。
既要愛那些學習認真、思想品德和衛(wèi)生紀律好的學生，更要愛哪些需要關心、幫助的，在某些方面存在問題和障礙的學生。公平對待學生，對學生努力做到動之以情，曉之以理，尊重學生的個性差異，避免與學生公開爭論，不諷刺、不挖苦、不歧視學生，不體罰或變相體罰學生。
（3）要讓教師形成鉆研自己的業(yè)務自覺意識。
俗話說：“活到老，學到老”。還有：“要給學生一杯水，老師自己要有一桶水。”做一個優(yōu)秀的教師，就要刻苦鉆研業(yè)務。樹立優(yōu)良學風，堅持終身學習。不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，努力增強實踐能力。積極開展教育教學研究，努力改進教育教學方法，不斷提高教育教學水平。探索中學教育教學規(guī)律，掌握現(xiàn)代化教育教學水平，在實踐中積極開拓，勇于創(chuàng)新。
（4）要讓教師之間團結(jié)合作
在工作中，作為一名教師，要學會尊重同志，謙虛謹慎，有寬闊的胸襟。要善于學習和吸取同行同事教學經(jīng)驗和方法。相互幫助，正確處理競爭和合作的關系，維護集體榮譽。不說不利于團結(jié)的話，不做不利于工作的事。虛心向他們學習，共同討論，探索教學規(guī)律，提高教學效果。
（5）要讓教師自覺為人師表
自古以來，歷代的教育家提出“為人師表”、“以身作則”、“循循善誘”、“誨人不倦”、“躬行實踐”等，這些觀念，既是師德的規(guī)范，又是教師良好人格的品格特征的體現(xiàn)。
在學生心目中，教師是社會的規(guī)范、道德的化身、人類的楷模、父母的替身。他們都把師德高尚的教師作為學習的榜樣，模仿其態(tài)度、情趣品行、乃至行為舉止、音容笑貌等等。教師的一言一行深深的影響著我們的學生的健康成長，關系著整個國家的未來和民族的希望。所以我們要時刻注重自己的言行舉止，以身作則，言行一致。在平時工作和生活中，要嚴格遵守法律法規(guī)，遵守社會公德，遵守規(guī)章制度。注意言表風范，加強個人人格修養(yǎng)，維護教師形象，以模范對學生做出表率。外出學校、注意自己的形象，努力做到廉潔從教，作風正派，嚴于律己，樂于奉獻。
調(diào)查方案10
為了及時、客觀掌握我縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，了解我縣糧油、水果、茶葉、蔬菜、烏雞、生豬等產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，推進我縣農(nóng)業(yè)倍增計劃順利實施，結(jié)合市農(nóng)業(yè)局漢農(nóng)發(fā)〔20xx〕193號《關于印發(fā)市農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)值調(diào)查監(jiān)測實施方案的通知》文件要求，現(xiàn)將《縣農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)值調(diào)查監(jiān)測實施方案》印發(fā)給你們，請相關單位認真領會貫徹文件精神,組織人員抓好落實。
一、調(diào)查目的
通過建立覆蓋全縣農(nóng)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)調(diào)查監(jiān)測系統(tǒng)，了解我縣糧油、畜牧（生豬、烏雞）、水果、蔬菜、茶葉等五大產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值、增加值變動情況，掌握產(chǎn)業(yè)變化特點，深入分析農(nóng)民增收當中出現(xiàn)的新情況和新問題，總結(jié)促進農(nóng)民增收的辦法、途徑和經(jīng)驗，及時提出有針對性的對策建議，為各級領導科學決策提供參考。
二、調(diào)查內(nèi)容
主要對糧油、畜牧、果菜、茶葉等主導產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、加工、流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)值、增加值進行抽樣調(diào)查和統(tǒng)計分析。
三、確定調(diào)查監(jiān)測點
結(jié)合我縣自然條件、經(jīng)濟水平、經(jīng)濟類型等因素采取全面調(diào)查與重點監(jiān)測相結(jié)合的辦法，分別選擇有代表性、能基本涵蓋全縣農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的村經(jīng)濟組織、種養(yǎng)殖大戶、專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)園區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、大中型超市、專賣店等為調(diào)查基點，調(diào)查分析糧油果菜、畜牧、茶葉等主導產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、加工、流通環(huán)節(jié)的產(chǎn)值及增加值。
四、調(diào)查方法
產(chǎn)業(yè)調(diào)查為實時動態(tài)監(jiān)測調(diào)查，采取抽樣調(diào)查與全面統(tǒng)計相結(jié)合的方式進行，調(diào)查報表為季報表。調(diào)查工作分數(shù)據(jù)采集、整理匯總和研究分析三項內(nèi)容進行。
（一）數(shù)據(jù)定期采集。由調(diào)查人員定期到選定的調(diào)查基點對有關情況進行調(diào)查，認真采集有關數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)采集截止時間為每季度末的最后一天。
（二）數(shù)據(jù)整理匯總。對采集到的`數(shù)據(jù)信息進行匯總分類整理，按照市上下達的調(diào)查監(jiān)測任務填制分項調(diào)查表，產(chǎn)值統(tǒng)一按照現(xiàn)行市場價格計算，每季度的數(shù)據(jù)累計匯總，同時建立縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計信息監(jiān)測動態(tài)數(shù)據(jù)庫。
（三）數(shù)據(jù)研究分析。各單位每季度對調(diào)查監(jiān)測統(tǒng)計結(jié)果進行分析，找出調(diào)查監(jiān)測產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點規(guī)律及制約因素，形成簡要的分析報告上報局辦公室，并為調(diào)查監(jiān)測產(chǎn)業(yè)提出指導性發(fā)展建議，為上級領導決策提供科學依據(jù)。
五、調(diào)查工作要求
（一）加強組織領導。為了保障調(diào)查監(jiān)測工作的順利開展，經(jīng)農(nóng)業(yè)局會議研究，決定成立縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟監(jiān)測統(tǒng)計調(diào)查分析工作領導小組。局屬各有關單位及相關科室要高度重視農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)值監(jiān)測和調(diào)查分析工作，將其作為一項重要工作任務列入重要議事日程，一把手要親自抓，按產(chǎn)業(yè)類別落實專人具體負責此項工作。
（二）科學開展調(diào)查。各有關單位選擇監(jiān)測調(diào)查點要有廣泛代表性，并能積極配合調(diào)查監(jiān)測工作。為保證調(diào)查分析的連續(xù)性，調(diào)查點一經(jīng)確定后，一般不得隨意調(diào)整變更。調(diào)查員、記賬員在調(diào)查各項指標數(shù)據(jù)時，要及時、準確、真實，連貫。各單位請于20xx年1月31日前將確定的相關產(chǎn)業(yè)調(diào)查基點和調(diào)查企業(yè)報送至農(nóng)業(yè)局辦公室綜合科（含電子版）。
（三）及時報送數(shù)據(jù)。調(diào)查監(jiān)測數(shù)據(jù)資料進行匯總分析，按產(chǎn)業(yè)類別上報局辦公室。表1（即匯總表）和表18各單位都要填報，只填報本產(chǎn)業(yè)相對應的指標欄目，糧油產(chǎn)業(yè)（表2、表5、表6）由農(nóng)技中心進行填報；水果產(chǎn)業(yè)（表3、表5、表7）、茶葉產(chǎn)業(yè)（表11、表12、表13、表14、表15、表16）由園藝站進行填報；蔬菜產(chǎn)業(yè)（表4、表5、表7）由農(nóng)技中心（食用菌站）和蔬菜辦分別進行填報；畜牧產(chǎn)業(yè)（表8、表9、表10）由畜牧獸醫(yī)總站進行填報；龍頭企業(yè)監(jiān)測（表17）和表18匯總由產(chǎn)業(yè)辦進行填報。
調(diào)查方案11
活動目標：
1.我校上學、放學時段交通擁堵情況較嚴重，通過學生實際調(diào)查和分析，找到交通擁堵的原因，為解決交通擁堵問題掌握第一手材料。
2.培養(yǎng)學生收集處理信息的能力、分析解決問題的能力、口語交際能力、文字表達能力、團結(jié)合作能力和社會活動能力。
活動準備：
1.調(diào)查時間：一周（周一至周五）
2.調(diào)查地點：本校周圍50米范圍
3.筆記本、統(tǒng)計冊、筆；
4.照相機、微型錄音機
5.教師對學生進行安全教育，對學生調(diào)查方法給與積極輔導，利用課余實間，讓學生自主分組活動。
活動程序：
一、調(diào)查階段
1. 每天上午下午上學前、放學后半小時內(nèi)，調(diào)查統(tǒng)計接送學生的機動車、非機動車輛數(shù)，調(diào)查統(tǒng)計徒步接送學生的家長人數(shù)，調(diào)查統(tǒng)計其他過往機動車、非機動車輛數(shù)，調(diào)查統(tǒng)計其他過往行人人數(shù)。
2. 每天上午下午上學前、放學后半小時內(nèi)，用照相機記錄校門前擁堵的感官情況。
3. 每天上午下午上學前、放學后半小時內(nèi)，調(diào)查統(tǒng)計學校門前交通警察執(zhí)勤人數(shù)。
4. 每天上午下午上學前、放學后半小時內(nèi)，調(diào)查統(tǒng)計學校門口機動車、非機動車違章亂停亂放輛數(shù)和次數(shù)。
5. 每天上午下午上學前、放學后半小時內(nèi)，用微型錄音機隨機采訪家長、學生、過往機動車駕駛員、交警、行人對學校門口交通情況的`感受或看法。
二、分析階段
1.整理調(diào)查數(shù)據(jù)，畫出相關統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖。
2.整理訪談對話，提煉出主要觀點。
2.進行數(shù)據(jù)和觀點分析，得出造成我校門口交通擁堵的主要因素。
預期活動效果
通過調(diào)查活動，寫出小論文，給相關部門提建議，有效解決我校門口擁堵狀況，保證學校門口街道暢通，保證師生安全。
調(diào)查方案12
一、 調(diào)查目的
為了進一步了解在現(xiàn)行的市場環(huán)境中，不同年齡、層次的消費者的購買心理、購買動機、購買方式的變化，獲取居民空調(diào)需求與現(xiàn)有用戶使用等方面的各種信息。調(diào)查的任務在于準確、系統(tǒng)地收集秦皇島市空調(diào)市場品牌占有率、市場需求潛力、購買動機與行為、用戶使用狀況等方面的信息，把握新環(huán)境下顧客的.購買特點和購買需求，引導和樹立新的消費觀念，反映消費者的真實需求，并進行分析研究，從中發(fā)掘出一些對調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)和市場營銷策略有價值的啟示。
二、 調(diào)查范圍和內(nèi)容
1、 調(diào)查范圍：
秦皇島市空調(diào)市場消費者
2、調(diào)查內(nèi)容：
（1）被調(diào)查家庭的基本情況。主要項目包括家庭成員的年齡、文化程度、職業(yè)；
家庭人口、就業(yè)人口、人均年收入等。
（2）空調(diào)市場需求情況調(diào)查。主要包括何時購買、購買何種類型、品牌、價位的空調(diào)；
選擇因素、空調(diào)信息獲取等方面的測評。
（3）消費者對于商場的促銷策略和促銷方式的關注程度
（4）顧客對新產(chǎn)品的關注程度：購買過程中的關注重點，敢于嘗試新事物的態(tài)度
（5）顧客對產(chǎn)品或服務的售后服務滿意程度
（6）影響用戶因素：消費觀念，生活觀念，購買力大小，購買習慣，文化水平，購買特點，購買什么樣的產(chǎn)品。
三、抽樣調(diào)查設計
1、確定抽樣方法
本次調(diào)查運用典型調(diào)查的方法。
2、 確定樣本量
本次調(diào)查樣本量定為100戶。
3、 調(diào)查方式
我組成員分為兩個小組，在國美、蘇寧等大型家電賣場門口采用發(fā)放問卷形式進行調(diào)查。
調(diào)查方案13
一、背景：
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術為基礎的新經(jīng)濟。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活 ,網(wǎng)上購物在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對大學生網(wǎng)上購物進行調(diào)查。
二、調(diào)查目的:
對大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的`青睞。
三、調(diào)查對象和方法
1、調(diào)查對象: 本次調(diào)查以 在校大學生為調(diào)查對象，為了能全面反映在校大學生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。
2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向大學生發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
本次調(diào)查實際發(fā)放問卷100份，回收問卷84份，有效率84%。
四、調(diào)查的內(nèi)容：
大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷分析
（一）、網(wǎng)上購物群體特征
調(diào)查表明，被調(diào)查的大學生中網(wǎng)購的女生占68%，明顯高于男生，說明女生比男生更喜歡網(wǎng)上購物。 大一、大二學生多于大三大四的學生，說明現(xiàn)在網(wǎng)購人群趨于年輕化。
（二）、網(wǎng)購情況
通過調(diào)查可以看出，大學生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占46%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。但是，網(wǎng)上購物在大學生中有很大的潛力，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。
（三）、網(wǎng)購原因分析
不嘗試網(wǎng)購的原因:沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的學生，覺得網(wǎng)上購物太麻煩，對網(wǎng)站不信任，質(zhì)疑其安全性，擔心商品質(zhì)量等個方面考慮。
選擇網(wǎng)購的原因：網(wǎng)購有時效性，便宜性，價格便宜，商品多樣。網(wǎng)上購物更方便，更節(jié)約成本，可以獲取更豐富的信息。
（四）、對網(wǎng)站的選擇
調(diào)查表明，大學生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當當網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。學生們大多選擇知名度高，信用良好的網(wǎng)站。
（五）、網(wǎng)購商品類別
以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學生門歡迎。大學生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%。大學生購買的商品有服裝鞋帽，書刊書籍等。
還有一部分學生主要在網(wǎng)上購買火車票，動車票，飛機票等。
（六）、網(wǎng)購潛力
以上調(diào)查表明，大學生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動。
（七）、網(wǎng)購頻率
從調(diào)查結(jié)果看出，在未來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內(nèi)的占4%。從大學生網(wǎng)購頻率看出，網(wǎng)購已經(jīng)融入大學生的生活，發(fā)展迅猛。
（八）、網(wǎng)購存在的問題
調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)大學生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務持有懷疑與擔心，對網(wǎng)絡全性問題也比較關心，對于別的沒有什么太大的困擾。
（九）、網(wǎng)上支付
調(diào)查結(jié)果表明，學生大多采用網(wǎng)上支付，也有采用第三方支付。
（十）、對網(wǎng)購滿意程度
大多數(shù)有網(wǎng)購經(jīng)歷的學生對網(wǎng)購比較滿意，說明網(wǎng)購雖屬于新興交易方式，但在逐步發(fā)展、完善，逐步獲得大眾的認可。
調(diào)查方案14
國家衛(wèi)生服務調(diào)查是我國政府掌握城鄉(xiāng)居民健康狀況，衛(wèi)生服務利用、醫(yī)療保健費用及負擔等信息的重要途徑，是中國衛(wèi)生調(diào)查制度的重要組成部分。國家衛(wèi)生服務調(diào)查結(jié)果對政府制定衛(wèi)生政策和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、有效調(diào)控衛(wèi)生服務供求關系、提高衛(wèi)生管理水平、促進我國衛(wèi)生改革與發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。
國家衛(wèi)生服務調(diào)查開始于1993年，每五年開展一次，20xx年將進行第五次國家衛(wèi)生服務調(diào)查。本次調(diào)查在保持與以往連續(xù)性的基礎上，通過了解居民衛(wèi)生服務需要、需求和利用以及對醫(yī)療服務的滿意度等信息，客觀反映衛(wèi)生改革與發(fā)展成就及問題，預測衛(wèi)生服務需要、需求及利用的變化趨勢，為制定衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、評價醫(yī)改實施效果提供依據(jù)。
一、調(diào)查目標
（一）了解城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生服務需要、需求及利用的水平及特點，分析衛(wèi)生服務需要、需求及利用的變化趨勢及其影響因素，為評價醫(yī)改實施效果，合理配置衛(wèi)生資源提供依據(jù)；
（二）了解城鄉(xiāng)不同醫(yī)療保障制度的覆蓋水平，分析不同醫(yī)療保障制度對居民醫(yī)療衛(wèi)生服務利用產(chǎn)生的影響及對減輕居民醫(yī)療經(jīng)濟負擔的作用，為進一步完善醫(yī)療保障制度提供依據(jù)；
（三）了解重點人群衛(wèi)生服務利用情況，分析重點人群對衛(wèi)生服務的特殊需求以及在利用衛(wèi)生服務過程中的障礙，為進一步健全衛(wèi)生服務體系提供依據(jù)；
（四）了解居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務利用的滿意度，分析居民滿意度的變化及影響因素，為評價醫(yī)改實施效果及進一步改善服務提供依據(jù)；
（五）了解醫(yī)務人員的工作狀況與感受，測量醫(yī)務人員的工作投入、工作壓力、工作滿意度等，評價醫(yī)改對醫(yī)務人員產(chǎn)生的影響。
二、調(diào)查內(nèi)容
（一）城鄉(xiāng)居民人口與社會經(jīng)濟學特征；
（二）城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生服務需要：健康狀況的自我評價、居民兩周病傷情況、慢性病患病情況等；
（三）城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生服務需求與利用：疾病治療情況、需求未滿足程度及原因、居民利用公共衛(wèi)生服務情況、門診和住院服務利用類型、水平及費用等；
（四）城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障：不同醫(yī)療保險制度的覆蓋程度、補償水平、居民對醫(yī)療保障制度的利用等；
（五）城鄉(xiāng)居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務提供過程和結(jié)果的滿意度；
（六）婦女、兒童、老年人口等重點人群在衛(wèi)生服務利用方面的特殊需要；
（七）醫(yī)務人員工作特征、工作感受、執(zhí)業(yè)環(huán)境等。
三、調(diào)查對象與范圍
國家衛(wèi)生服務調(diào)查為全國性的抽樣調(diào)查，調(diào)查對象為被抽中住戶的實際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個住戶）。家庭健康詢問調(diào)查問卷主要由家庭一般情況、家庭成員個人情況、調(diào)查前兩周病傷情況、調(diào)查前一年內(nèi)住院情況、5歲以下兒童、15-64歲婦女等調(diào)查表組成。
調(diào)查樣本遵循經(jīng)濟有效的抽樣原則，采用多階段分層整群隨機抽樣的方法進行抽取。此次調(diào)查對前四次調(diào)查樣本進行了擴大調(diào)整。調(diào)整后的樣本覆蓋全國31個省（自治區(qū)、直轄市），共有156個縣（市、區(qū)）、780個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1560個村（居委會）。家庭健康詢問調(diào)查最終的抽樣單位是戶，在每個樣本村（居委會）中隨機抽取60戶，全國共抽取93600戶（近30萬人口）。調(diào)整后的調(diào)查樣本可以對全國、城鄉(xiāng)、不同地區(qū)具有代表性。
四、調(diào)查方法與數(shù)據(jù)錄入
國家衛(wèi)生服務調(diào)查以家庭健康詢問調(diào)查為主，機構(gòu)調(diào)查為輔。
家庭健康詢問調(diào)查采用入戶詢問的方法收集數(shù)據(jù)，由經(jīng)過培訓合格的調(diào)查員按調(diào)查表的項目對調(diào)查戶所有成員逐一進行詢問。家庭調(diào)查設調(diào)查員和調(diào)查指導員，調(diào)查員負責入戶調(diào)查，調(diào)查指導員負責調(diào)查的組織、指導、檢查及驗收工作。調(diào)查員和調(diào)查指導員應為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務中心及以上衛(wèi)生機構(gòu)的衛(wèi)生人員。
樣本地區(qū)（省或縣）負責本地區(qū)調(diào)查數(shù)據(jù)的`錄入。數(shù)據(jù)錄入軟件由衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心提供。為保證數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量，家庭健康詢問調(diào)查數(shù)據(jù)采取兩遍錄入的方式。省（自治區(qū)、直轄市）負責收集和審核本省（自治區(qū)、直轄市）樣本地區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)，審核無誤后提交數(shù)據(jù)庫。
五、調(diào)查組織與時間
衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心負責國家衛(wèi)生服務調(diào)查的組織和實施。各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生統(tǒng)計調(diào)查部門負責本省樣本地區(qū)衛(wèi)生服務調(diào)查的組織實施、質(zhì)量控制、資料驗收、監(jiān)督指導和技術支持等工作。樣本縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局負責組織調(diào)查指導員和調(diào)查員的培訓、組織實施本地區(qū)現(xiàn)場調(diào)查和調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制工作。20xx年第五次國家衛(wèi)生服務調(diào)查任務時間安排如下：
1-6月調(diào)查準備；印制培訓材料、調(diào)查指導手冊和調(diào)查問卷；
7-8月完成國家級師資培訓、樣本地區(qū)調(diào)查員及調(diào)查指導員培訓；
9月開展現(xiàn)場調(diào)查、調(diào)查督導及質(zhì)量控制；
10月數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核和報送；
11-12月數(shù)據(jù)清理、分析。
六、調(diào)查質(zhì)量控制
為了保證調(diào)查質(zhì)量，必須在調(diào)查的每一環(huán)節(jié)都實行嚴格的質(zhì)量控制，包括設計階段（含調(diào)查表的設計）的質(zhì)量控制、調(diào)查員質(zhì)量控制、現(xiàn)場調(diào)查質(zhì)量控制和資料整理分析階段的質(zhì)量控制，其中抓好現(xiàn)場調(diào)查階段的質(zhì)量控制尤為重要。
（一）調(diào)查方案設計、論證和預調(diào)查
本次調(diào)查方案設計遵循科學可行的原則，圍繞調(diào)查目標對調(diào)查指標進行認真篩選和清晰界定。調(diào)查內(nèi)容在保持與前四次國家衛(wèi)生服務調(diào)查具有連續(xù)性和可比性的基礎上，參考和借鑒了國際上其他國家和地區(qū)類似調(diào)查的核心指標。多次召開研討會，廣泛征求專家及各有關方面的意見。同時，開展了預調(diào)查，檢驗調(diào)查設計的科學性、有效性及可行性，進一步完善方案。
（二）調(diào)查人員的選擇與培訓
調(diào)查人員的挑選和培訓是取得準確、可靠資料的保障條件。由于調(diào)查內(nèi)容多、專業(yè)性強，故要求調(diào)查員既要具有一定的專業(yè)知識，還應具有高度的責任心、工作認真、耐心細致并具有一定的社會交往能力，調(diào)查員由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生機構(gòu)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務中心的衛(wèi)生人員共同組成。
每位調(diào)查員通過嚴格培訓，明確調(diào)查的目的和意義，了解調(diào)查設計原則和方法，掌握指標含義及填寫要求；此外，調(diào)查員還要了解調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的問題，掌握訪問程序，明確現(xiàn)場調(diào)查工作紀律，以保證調(diào)查工作的質(zhì)量和進程。
調(diào)查人員培訓按統(tǒng)一的培訓計劃、統(tǒng)一的培訓教材分兩級培訓。衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心負責培訓省和縣級的調(diào)查負責人及師資，省和縣級的調(diào)查負責人及師資負責組織和培訓樣本地區(qū)的調(diào)查指導員和調(diào)查員。培訓結(jié)束后，應對培訓效果進行考核，合格后方能參與正式調(diào)查。
（三）調(diào)查人員工作職責及調(diào)查質(zhì)量核查
明確調(diào)查人員職責與任務是保證調(diào)查質(zhì)量的重要措施之一，提高調(diào)查人員的責任心和積極性，防止出現(xiàn)由于分工不清和責任不明導致的任務遺漏和信息誤差等。調(diào)查指導員和調(diào)查員必須按照調(diào)查人員職責及現(xiàn)場工作準則開展工作。調(diào)查質(zhì)量核查制度包括：
1、現(xiàn)場調(diào)查中，在每戶詢問并記錄完畢后，調(diào)查員都要對填寫內(nèi)容進行全面檢查，如有疑問應重新詢問核實，如有錯誤要及時改正，有遺漏項目要及時補填；
2、每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的調(diào)查指導員要對每戶的調(diào)查表進行逐項審核，從正式調(diào)查開始后的當晚就應逐日檢查每份調(diào)查表的準確性和完整性，發(fā)現(xiàn)錯漏項時，要求調(diào)查員應在第二天重新詢問予以補充更正，認真核實無誤后，方可簽字驗收；
3、每個縣（市、區(qū)）設立質(zhì)量考核小組，全程監(jiān)控調(diào)查質(zhì)量，調(diào)查完成后進行復查考核，家庭健康詢問調(diào)查的復查考核應在已完成戶數(shù)中隨機抽取5％，通過電話或再入戶的方式對復核調(diào)查表的內(nèi)容進行詢問，復核調(diào)查結(jié)果與原調(diào)查結(jié)果進行比較，計算符合率；
4、在現(xiàn)場調(diào)查過程中，各省（自治區(qū)、直轄市）要組織專人進行現(xiàn)場督導；
5、國家衛(wèi)生計生委將組織國家衛(wèi)生服務調(diào)查質(zhì)量督導組，分赴各地進行質(zhì)量考核。
（四）質(zhì)量要求
1、調(diào)查員調(diào)查技術一致性：要求經(jīng)過培訓后，調(diào)查人員調(diào)查技術達到一致；
2、調(diào)查完成率：在三次上門未調(diào)查成功而放棄該戶時，應從候選戶中按順序遞補。調(diào)查完成率應控制在85%以上；
3、本人回答率：原則上調(diào)查內(nèi)容應全部由本人回答，如調(diào)查期間內(nèi)本人確實外出不在家或者本人無應答能力者可由熟悉其情況的人代替回答，但育齡婦女的問題必須由本人回答，要求成年人的本人回答率不低于70%；嬰幼兒一般應由直接撫養(yǎng)者回答；
4、復查符合率：復查考核中，同戶復查項目與原調(diào)查結(jié)果的符合率要求在95%以上，符合率達不到95%的地區(qū)應對全部調(diào)查戶進行回訪，重新調(diào)查。
調(diào)查方案15
■調(diào)查目的
通過對客戶滿意度的的調(diào)研，了解公司在服務上的優(yōu)勢和缺點，更好的把握市場和客戶的真正需求，為日后公司的發(fā)展提供改進的建議和契機，不斷彌補公司在服務上的不足，積極發(fā)揮優(yōu)勢，為客戶提供更全面更優(yōu)質(zhì)的物流服務，樹立企業(yè)良好的外部形象，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，同時夯實我們在物流行業(yè)的地位和基礎，以擴大公司的知名度度，獲取更大的市場份額。
■時間安排
調(diào)查時間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日
形成報告：調(diào)查結(jié)束后一周內(nèi)
■項目負責人
由售后服務部具體實施，其他部門予以積極配合。
■當前物流行業(yè)環(huán)境分析
1.進入本行業(yè)的企業(yè)日益增多
中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展，帶動了貨代和物流的發(fā)展。顯著的標志就是進入本行業(yè)的企業(yè)日益增多。由于物流的概念比較新，大家爭先恐后趕時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務，搞物流；制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，有關數(shù)據(jù)表明，中國的“物流”企業(yè)有二十多萬家。
2.政府對行業(yè)管理“秩序缺位”。
中國市場經(jīng)濟的發(fā)展處處留下了計劃經(jīng)濟的痕跡。貨代和物流行業(yè)也不例外。目前，政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場利益部門化，部門利益法規(guī)化”，這種狀況叫做“市場秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯節(jié)。涉及到的部門有今年剛組建的商務部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業(yè)務，為了確保本部門的利益，他們就通過行政立法來保護。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運人等問題上出現(xiàn)的政府主管部門之間的不協(xié)調(diào)，給行業(yè)的發(fā)展帶來的前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。
3.外資企業(yè)紛紛搶占中國市場。
自從我國政府加入WTO，按照對聯(lián)合國的承諾，對外開放貨代市場。國外的物流企業(yè)紛紛通過各種方式搶占中國市場，憑借他們雄厚的資金實力和強有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處于發(fā)展階段的中國物流行業(yè)形成了強大的威脅。
4.中國物流企業(yè)缺乏核心競爭能力。
盡管物流企業(yè)數(shù)量不少，但其整體實力和管理水平與世界經(jīng)濟全球化、市場經(jīng)濟競爭化和企業(yè)效益最大化目標的要求，還有很大的差距，集中體現(xiàn)為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業(yè)規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、營業(yè)額規(guī)模以及市場份額等都比較小；第二，是物流服務功能少，局限于傳統(tǒng)的單項服務，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重；第三，由于缺少高素質(zhì)物流專業(yè)人才，導致物流組織能力弱，許多物流企業(yè)對現(xiàn)代綜合物流似懂非懂，不會制訂現(xiàn)代綜合物流服務方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業(yè)只有十來年的歷史，從行業(yè)的生命循環(huán)周期曲線來看，中國的貨代和物流行業(yè)處于“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網(wǎng)絡化管理方面，亟待提高競爭能力。
■企業(yè)當前客戶分布狀況
經(jīng)過13年的努力拼搏，我們已經(jīng)形成了以107國道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達西安的綜合物流配送網(wǎng)絡，公司下設廣州、北京、上海等10個配送中心，140余個分支機構(gòu)。
公司的客戶遍布再河南省的各個市，以鄭州為主要客戶聚集地，擁有近50000多家穩(wěn)定的會員客戶。
■調(diào)查方式以及調(diào)查內(nèi)容
為了實現(xiàn)此次調(diào)查的`目的，全面了解客戶滿意度。本次調(diào)研采取三種調(diào)查形式同時開展的形式進行全方位的調(diào)查。
1、問卷調(diào)查（問卷初步設計見附錄1）
（1）問卷的設計要簡潔合理，富有人性化；
（2）問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個層次，并在最后做滿意度分析的時候，分別將這五個層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。
（3）這種方式是此次客戶滿意度調(diào)查的主要手段，主要是對客戶的滿意度進行分析。同時詳細了解顧客在接受服務的過程中所遇到的問題，盤點那些客戶遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。
2、短信調(diào)研（短信初步設計見附錄2）
調(diào)查期間，每宗物流圓滿結(jié)束之后，相關部門通過短信形式，詢問客戶對我們的服務是否滿意。短信編輯要簡單親切，客戶用簡短的字段便可進行回復。同時記錄統(tǒng)計時間、人次以及統(tǒng)計結(jié)果。
3、網(wǎng)絡調(diào)研
（1）這種方式主要通過公司的網(wǎng)頁平臺對顧客滿意度進行調(diào)研。由于網(wǎng)絡的虛擬性，客戶本身是不可見的，因此更為自由。通過這種調(diào)查方式，主要收集客戶在接受服務的過程中的不滿和抱怨。
（2）為配合此次調(diào)研，公司網(wǎng)頁負責部門可開通相關論壇，廣大客戶可以通過我們的論壇自由討論，發(fā)表意見，將一些平時難以言表的問題通過論壇表達出來。同時網(wǎng)頁負責人還可以通過回復得知客戶不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷改進。
■調(diào)查結(jié)果的整理
1、對于本次調(diào)查中回收的問卷要及時存檔，每半個月對所收集的問卷上的內(nèi)容加以盤點統(tǒng)計，以便減少最后階段的工作量，調(diào)查結(jié)束之后根據(jù)這些統(tǒng)計，做最后的整理分析。
2、對于顧客通過短信形式所進行的回復，也要做好記錄，每半個月進行一次統(tǒng)計，并及時向部門主管匯報工作成果。
3、網(wǎng)頁上的留言以及回復要及時存檔，根據(jù)實際情況一天或者兩天進行一次整理，并安排專門的負責人進行記錄。
4、在調(diào)研結(jié)束之后，綜合以上三種途徑的調(diào)查成果，進行集中分類、整理，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時計算問卷回收率、短信回復率等具體數(shù)據(jù)，在一周內(nèi)形成書面報告，提交公司領導。
■問題預測以及解決方案
針對物流行業(yè)的特殊性以及客戶的心理特點，根據(jù)以往調(diào)查的經(jīng)驗，我們對本次調(diào)查過程中可能遇到的問題進行如下預測，并提出相應的解決辦法。
預測問題一：問卷回收率低
解決方案：根據(jù)“20/80”原則，將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類，同時對vip客戶和主要進行跟蹤訪問調(diào)查，派專門人員與客戶面對面溝通，從客戶利益的角度出發(fā)，申明此次調(diào)查對提高服務質(zhì)量的重要性，并親自回收問卷調(diào)查表，以提高有效問卷回收率。
預測問題二：客戶礙于面子，不表露真實的意愿
解決方法：顧客填涂問卷的時候不要與其面對面，要讓客戶獨立完成對問卷的回復，并在問卷上標明“嚴格為每一位顧客保密”等字樣，同時問卷調(diào)查采用匿名制，消除客戶的這種顧慮。
預測問題三：客戶忙沒時間填
解決方案：問卷設計簡潔易懂，盡量以選擇的形似出現(xiàn)，最大的限度的節(jié)省客戶的填寫時間。同時可在問卷開始標明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。
預測問題四：調(diào)查人員不夠熱情，缺乏責任心
解決方法：
1、問卷調(diào)查開始前，要對售后服務部門做一次專門的培訓暨動員會議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽感。
2、在整個過程中，公司領導要多加過問和鼓勵，充分發(fā)揮激勵的作用。
3、為工作組設置專項獎金10000元，對在本次工作中表現(xiàn)出色的員工予以獎勵。
■過程控制
由于此次調(diào)查持續(xù)三個月，所以整個過程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達到本次調(diào)查的目的。針對本次調(diào)研的特點，應在以下幾個方面做好控制。
第一，此次調(diào)研的經(jīng)費花銷有專門人負責，并及時向財務部門上報，根據(jù)實際情況，至少每半個月上報一次，財務部門要對此次經(jīng)費的開支情況進行監(jiān)督，若出現(xiàn)問題，及時向領導匯報。
第二，調(diào)查過程中若出現(xiàn)未預料到的問題，及時向公司主管匯報，同時至少每半個月向公司領導匯報一次工作進展狀況
第三，部門負責人要做好員工之間的協(xié)調(diào)與分工，提高工作人員的團隊意識，及時的激勵和關懷每一位工作人員。
第四，調(diào)查報告要詳實可靠，調(diào)查結(jié)果出來后，公司召開部門主管以上的會議，針對此次調(diào)研的報告展開討論。并向此次工作中表現(xiàn)出色的員工頒發(fā)獎金。
■財務預算
針對本次調(diào)查所設計項目，對財務做一下簡單預算：（見附表1）
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