置業顧問職責

時間：2024-08-27 09:42:41 好文

置業顧問職責

置業顧問職責1

　　任職要求：

　　1、年齡18—35歲，人品好，服從管理；

　　2、具有相同崗位工作經驗，或從事過房地產行銷工作者優先；

　　3、具備良好的溝通表達能力和學習能力，有親和力，樂觀開朗；

　　4、熟悉渠道行銷，對工作有責任感，團隊協作，有激情，有狼性；

　　5、有強烈的團隊合作和進取精神，較強的抗壓和抗挫能力，勇于接受房產行業的壓力：

　　6、吃苦耐勞，做事認真踏實，為人正直誠懇；高度的工作意識。

　　崗位職責：

　　1、主要職能是通過電話邀約客戶到售樓部來

　　2、通過電話溝通了解客戶需求，匹配商業項目。

　　4、有無經驗皆可，歡迎應屆畢業生加盟！

　　5、無需進行銷售，只需要約客戶到售樓部即可，上手快。

　　崗位職責：

　　1、熟練掌握案場購房程序及業務操作流程；

　　2、按照公司統一規范在新房項目售樓處進行客戶接待與講解；

　　3、執行銷售計劃，完成追蹤客戶、催繳定金、簽定房屋預售合同；

　　4、完成公司交辦的其他臨時任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，外形氣質佳，表達能力強，條件優秀者學歷可適當放寬；

　　2、吃苦耐勞，有上進心，喜愛從事銷售工作；

　　3、有二手房銷售經驗者優先；

　　4、身體健康，品行端正，無不良嗜好。

　　崗位職責：

　　1、負責客戶接待，樓盤講解，引領顧客參觀等工作；

　　2、掌握顧客需求，為客戶提供專業的房地產服務并促成成交；

　　3、根據業務流程為顧客提供有序的`售后服務，及時跟進辦理簽約等相關手續；

　　4、與上級保持良好的溝通關系，服從上級領導安排；

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，年齡20—30歲，男女不限；

　　2、具有一年以上房地產銷售經驗，熟悉房產銷售流程；

　　3、親和力強，普通話流利，較好的職業形象；

　　4、吃苦耐勞，積極樂觀，能承受工作壓力；

　　5、具有良好的溝通能力和協調能力，做事條例清晰。

　　任職要求：

　　1、熱愛房產銷售事業，具備強烈進取精神，能在壓力下工作；

　　2、良好的溝通及表達能力，能以客戶時間為本，渴望高薪；

　　3、有房產行業銷售經驗者優先。

　　崗位職責：

　　1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況；

　　2、負責樓盤銷售、接待、咨詢工作以促進成交；

　　3、接聽電話、接聽來訪客戶、回訪客戶、介紹項目（區域、沙盤、戶型等）；

　　4、執行銷售計劃，完成追蹤客戶、簽定房屋買賣合同、催繳房款；

　　4、了解客戶需求，提供合適房源，發掘及跟進潛在客戶，并對客戶做好后續的跟蹤聯系；

　　5、協助銷售經理處理日常事務等。

置業顧問職責2

　　1、專案經理可對置業顧問信息的真實性進行抽查，若發現作假行為，第一次扣發部分提成，第二次扣發全部提成，第三次直接開除;

　　2、每周進行工作總結，并結合自己的工作對公司的工作提出意見;

　　3、置業顧問應對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但可以越級申訴;

　　4、每位置業顧問有責任承擔任何公共事務，也有責任和幫助其他置業顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力;

　　5、維護公司形象和無形財產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息;

　　6、保持專業服務工作態度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學，共同進步;

　　7、培養忠誠客戶，提高客戶的.滿意度，時刻體現出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

　　8、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結正反兩面的經驗;

　　9、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;

　　10、保守客戶隱私，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節地對待每一位業內人士;

　　11、提交個人階段性工作計劃和總結;

　　12、隨時完成上級交辦的臨時性任務。

置業顧問職責3

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;

　　2、陪同客戶看房，通過優質高效的服務促成交易的完成.

　　3、完成每天公司制定的“工作任務及指標”;

　　4、負責客戶及房源的有效開發、詳情了解、代理銷售協議的簽訂及有效的`維護;

　　5、進行房屋買賣或租賃交易過程的跟進及房屋過戶手續辦理等售后服務工作

　　6、主管及公司銷售計劃和工作指令的執行，時刻維護個人及公司的品牌形象

置業顧問職責4

　　1、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對服務表示滿意;

　　2、全面熟練地掌握樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢;

　　3、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

　　4、進行市場調查，并對收集的情報進行研究，挖掘潛在的客戶;

　　5、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

　　6、做好對客戶的`追蹤和聯系;協助解決客戶售后服務工作;

　　7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

　　8、每天做銷售小結，每月做工作總結。

置業顧問職責5

　　1、工作簽到要求

　　（1）早上到崗及時在電腦系統進行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時間。

　　（2）外出看房、看盤、跑盤、市調都須及時在電腦系統進行簽到，回來后及時在電腦系統注明外出工作結果。

　　（3）簽到時須注明：接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調地址。

　　（4）未按公司規定要求簽到的，每次上交快樂基金5元。

　　（5）禁止代他人考勤，秘書進行監督，如發現被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

　　（6）請假須提前一天申請，并在請假條上注明請假事由；請假事由不實者，一經發現按礦工3天處理。

　　2、接待客戶要求

　　（1）櫥窗、門口客戶需30秒內到店外接待，否則坐在離門最近的`2名業務員做俯臥撐20個。

　　（2）接待客戶須熱情微笑，和買方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離店外50米外，盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業務員做俯臥撐20個。

　　（3）客戶離開后接待人員在3分種內整理好相關雜物，保持店內桌面的清潔，秘書須對此進行監督，發現一次上交快樂基金5元。

　　（4）帶客戶看房須2個以上業務員一起，女士必須有男同事陪同看房，防止客戶與房東私下交易，保護女士人身安全。否則看房業務員做俯臥撐20個。

　　3、房源客源新增要求

　　（1）置業顧問每日須完成1個新增房源，看盤后附戶型圖，秘書每日進行統計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

　　（2）置業顧問每日須完成1個新增客源，接待后注明客戶需求情況，秘書每日進行統計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

　　4、系統信息跟進要求

　　（1）置業顧問每日須完成15個房源跟進，注明跟進結果，秘書每日進行統計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

　　（2）置業顧問每日須完成5個客源跟進，注明跟進結果，秘書每日進行統計，每周上報一次，少一個新增客源上交快樂基金5元。

　　5、帶看房任務要求

　　置業顧問每日須完成2個客戶帶看房，秘書每日進行統計，每周上報一次，少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。

　　6、用餐規定要求

　　（1）早餐須在上班前完成。不得在店內進食。

　　（2）午餐用餐時間為一個小時，因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業務人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規定上交快樂基金20元。

　　7、會議要求

　　（1）每天早晚會必須做會議記錄，秘書負責整理歸檔，當天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄并簽名，會議主持可以采用值班人員輪流方式，也可以由分行經理自行安排。

　　（2）會議進行期間參加會議人員須將手機調為震動或靜音狀態，否則發現一次上交快樂基金5元。

　　（3）凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關機或長時間盲音占線，如違反一次上交快樂基金10元。

　　8、電腦系統密碼管理要求

　　公司人員須保護好自己的房友密碼，登記考勤或進入系統時應注意保護自己的密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼，違者發現一次罰100元。

　　9、工作計劃、工作總結要求

　　置業顧問每日下班前須做好當日工作總結和次日工作計劃，秘書每日進行統計，每月上報一次，發現未公司規定要求完成者，少一次上交快樂基金5元。

　　10、證件與財務管理要求

　　置業顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介傭金等現金須及時交付店秘存入公司帳戶，置業顧問在收到業主交來的房產證、身份證等相關證件及時交付店秘進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務丟失，業務人員負擔全部經濟損失。

置業顧問職責6

　　1.負責公司海外房產項目在中國區的推廣工作;

　　2.為客戶詳細具體的'介紹海外房產項目及購房流程等詳情;

　　3.了解客戶需求為其提供專業的咨詢服務，并協助其完成購房流程;

　　4.與客戶保持良好的溝通，建立廣泛的客源渠道，在維護現有客戶的同時開發潛在客戶;

　　5.與海外當地房地產經紀人，銀行等金融機構以及地產開發商保持長期、友好的合作關系。

置業顧問職責7

　　置業顧問崗位職責：

　　1、置業顧問務必遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，服從公司工作安排;

　　2、務必敬業愛崗，盡職盡責，勤奮進取，有團隊精神，按要求、有素質地完成各項銷售工作和銷售任務;

　　3、嚴格保守公司機密，自覺維護公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的事，違反者必將追究其法律職責;

　　4、負責銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作，并及時完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統計表》及其其他銷售表格;

　　5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協助交房等相關工作;

　　6、作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負責個人客戶的簽約、房款催繳工作;

　　7、隨時學習與房地產相關知識，努力提高個人的業務潛力，用心學習銷售溝通技巧，并有效地運用到實際工作當中;

　　8、負責周邊樓盤的資料收集、狀況調查等市調工作;

　　9、負責在廣告刊登期間作好廣告的統計一覽表，認真做好各種現場信息的紀錄、統計工作，并提交業務主任;

　　10、熟練掌握樓盤的銷售策略，并負責將銷售過程中發生的問題真實地反饋給專案經理，及時與專案經理溝通;

　　11、專案經理可對置業顧問信息的真實性進行抽查，若發現作假行為，第一次扣發部分提成，第二次扣發全部提成，第三次直接開除;

　　12、每周進行工作總結，并結合自己的工作對公司的工作提出意見;

　　13、置業顧問應對營銷工作所提的意見和推薦書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但能夠越級申訴;

　　14、每位置業顧問有職責承擔任何公共事務，也有職責和幫忙其他置業顧問盡快熟悉工作和提高銷售潛力;

　　15、維護公司形象和無形財產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息;

　　16、持續專業服務工作態度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學，共同進步;

　　17、培養忠誠客戶，提高客戶的'滿意度時刻體現出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

　　18、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結正反兩面的經驗;

　　19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;

　　20、保守客戶保密，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節地對待每一位業內人士;

　　21、提交個人階段性工作計劃和總結;

　　22、隨時完成上級交辦的臨時性任務。

置業顧問職責8

　　工作職責

　　1、負責制定部門內部的具體工作制度、工作流程、崗位職責及獎懲制度。

　　2、負責組織市場方向的`調查，完成市場報告分析，根據市場情況進行策劃方案的制定。

　　3、負責策劃方案的設計實施和市場宣傳，完成任務目標。

　　4、負責進行廣告策劃、市場推廣策劃等方案的效果評估。

　　5、尋找公司所需要的各類資源、合作，進行商務洽談等。

　　6、負責數據分析，包括用戶行為采集與整理，市場反饋分析等。

　　7、公司內部橫向部門的溝通，協調配合。

　　任職要求

　　1、本科以上學歷，五年以上策劃經驗，具備項目全案策劃能力，能全程為項目立項，定位，營銷各節點提供準確數據支持。

置業顧問職責9

　　1、負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業的.房地產置業咨詢服務；

　　2、了解客戶需求，促成一手房和二手房買賣或租賃業務；

　　3、并負責業務跟進和房屋過戶手續辦理等后續服務工作；

　　4、負責公司房源的開發與積累，并與客戶建立良好的業務合作關系。

置業顧問職責10

　　1、熟練掌握區域樓盤詳細情況以及樓市交易動態。

　　2、負責線上渠道的房產信息維護，維護好新增房源數據。

　　3、了解客戶的相關背景情況，為客戶提供咨詢服務，并為其設計切實可行的'購房方案，提供優質的看房體驗和置業咨詢服務。

　　4、促成買賣雙方交易達成，協助雙方合同簽署、辦理權屬轉移等工作。

　　5、打造個人專業品牌。

置業顧問職責11

　　1、在銷售副總監的領導下,協同小組成員共同完成小組及個人銷售任務。

　　2、按規范做好電話接聽工作,最終吸引客戶來現場看房,提升客戶電約來訪率。

　　3、認真對待每一位來訪客戶,嚴格按銷售規范流程接待客戶,講解沙盤、陪同客戶看樣板間,細致解答客戶提出的所有問題,以實現成交。

　　4、認真做好回訪客戶的接待工作,了解客戶需求,真正成為客戶的置業參謀和朋友。

　　5、自覺做好客戶拓展、追蹤、維護工作,始終與客戶保持良好的關系,提高老帶新成交率。

　　6、協調解決客戶反映的問題,遇權限范圍之外,應及時向上級反映并跟蹤落實。

　　7、嚴格遵守銷售業務流程,為客戶提供從認購到入住的全程服務。

　　8、做好售后服務工作,認真對待客戶的投訴與問題反映。

　　9、認真填寫工作日志,向銷售副總監如實匯報每日工作,及時反映問題、解決問題。

　　10、認真、準確、如實填寫各種表單,并按時上交各部門。

　　11、做好客戶分析工作,將真實的客戶信息資料反饋公司,為公司決策提供依據。

　　12、經常了解市場現狀,分析可比項目,善于挖掘項目優勢。

　　13、形成良好的'職業習慣,對外樹立企業形象。

　　14、養成良好的學習習慣,不斷提高自身業務素質與營銷技巧。

　　15、具有積極向上的健康心態,使個人業績穩步提升。

　　16、具有團隊精神與意識,與其他組員形成良好的協作關系。

　　17、按時參加各種培訓及業務考核,并爭取好的成績。

　　18、協助公司其它部門做好相關工作。

　　19、按時完成公司及主管領導交辦的其他各項工作。

置業顧問職責12

　　1、發掘客戶和了解客戶需求，推廣項目資產銷售

　　2、熟悉購房流程，為客戶提供專業的置業咨詢服務

　　3、負責客戶接待、為客戶辦理認購、簽約等手續

　　4、負責客戶認購后的聯系、溝通等工作

　　6、管理客戶關系，完成銷售任務

置業顧問職責13

　　1.銷售人員務必遵守國家法規、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規定之外的個人利益;

　　2.銷售人員務必敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務;

　　3.銷售人員之間應團結協作，密切配合，發揚群眾主義精神，建立良好的合作關系;

　　4.待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，持續統一規范的辦公秩序;

　　5.嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情;

　　6.銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關規章制度執行;

　　7.遇特殊狀況由銷售經理判別客戶歸屬;

　　8.銷售人員在整個銷售過程中務必口徑一致，凡有疑難問題應向銷售經理請示，嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實事宜;

　　9.銷售主管協助銷售人員做好銷售工作，做到統一管理;

　　10.銷售人員要時刻注意自身的素質修養，對本項目的'業務知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產應變潛力。

　　11.銷售人員應有意識地培養自身的客戶分析及決定潛力，透過業務狀況、客戶資料的整理，配合部門及公司領導審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略帶給依據;

　　12.為客戶帶給一流的接待服務;

　　13.建立良好的人際關系，用心收集反饋意見;

　　14.用心挖掘潛在客戶;

　　15.執行銷售業務流程所規定的全部工作;

　　16.負責按揭資料的準備;

　　17.努力向上，堅持學習。

置業顧問職責14

　　1、能及時完成公司下達的銷售和回款任務；

　　2、能為銷售現場客戶提供優質的服務；

　　3、能積極的收集和反饋客戶信息和資料；

　　4、能自覺維護銷售現場環境；

　　5、能嚴格遵守現場及公司的各項規章制度；

　　6、能較好的`完成銷售經理交辦的其他工作。

置業顧問職責15

　　1 推廣公司形象，傳遞公司信息。

　　2 積極主動向客戶推薦樓盤。

　　3 按照服務標準指引，保持高水平服務素質。(A保持笑容 B保持儀容整潔 C耐心有禮的向客戶介紹 D積極地工作態度)

　　4 對來電來訪者進行推銷，登記，跟進。

　　5 向客戶提供各種所需的銷售物料。

　　6 每月有銷售業績。

　　7 及時反映客戶情況，包括投訴情況。

　　8 每日向經理(番禺經理)準時提交總結報告。

　　9 配合財務經理(番禺財務經理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

　　10 保持服務臺及展場的清潔，愛護公司財物，包括工牌，工服。

　　11 服從公司的'工作調配幾安排。

　　12 嚴格遵守公司的各項規章制度。

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