面試官面試提問(wèn)技巧

時(shí)間：2024-07-03 09:19:52 學(xué)人智庫(kù)

面試官面試提問(wèn)技巧

　　很多求職者都想知道主考官在面試中的提問(wèn)方式有哪些?這樣才能為面試做好充分準(zhǔn)備工作，而同時(shí)自己如何在面試中反問(wèn)主考官，獲得他們的青睞呢?

面試官面試提問(wèn)技巧

　　面試官面試提問(wèn)技巧1

　　1、連串式提問(wèn)

　　即人力資源主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題，要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。

　　例如：你在過(guò)去的工作中出現(xiàn)過(guò)什么重大失誤?如果有，是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況，你會(huì)如何處理?

　　回答這個(gè)問(wèn)題，首先要保持鎮(zhèn)靜，不要被一連串的問(wèn)題嚇住，要聽清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題一般都是相關(guān)，要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎(chǔ)，這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序，逐一回答。

　　2、開放式提問(wèn)

　　所謂開放式提問(wèn)，就是指提出的問(wèn)題應(yīng)聘者不能使用簡(jiǎn)單的`是或不是來(lái)回答，而必須另加解釋才能回答圓滿。因此，主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說(shuō)明，則符合開放式提問(wèn)的要求。面試的提問(wèn)一般都應(yīng)該用開放式的提問(wèn)，以便引出應(yīng)試者的思路，真實(shí)考察其水平。

　　那么，什么樣的題目是開放式的題目，以下舉幾個(gè)的例子：

　　你在大學(xué)期間，從事過(guò)那些社會(huì)工作?

　　你的專業(yè)課開了多少門?你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助嗎?

　　什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類提問(wèn)的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問(wèn)題，避免被動(dòng)。提問(wèn)方式常用如何什么為什么哪個(gè)等。

　　回答這類問(wèn)題，應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路，對(duì)主考官提出的問(wèn)題盡量給予圓滿的回答，同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強(qiáng)，說(shuō)理透徹，充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個(gè)被錄用的前提條件，如果應(yīng)試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。

　　3、非引導(dǎo)式提問(wèn)

　　對(duì)于非引導(dǎo)式提問(wèn)，應(yīng)試者可以充分發(fā)揮，盡量說(shuō)服自己心中的感受、意見(jiàn)、看法和評(píng)論。這樣的問(wèn)題沒(méi)有特定的回答方式，也沒(méi)有特定的答案。

　　例如，主考官問(wèn)：請(qǐng)你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。這就是非引導(dǎo)式談話。主考官提出問(wèn)題之后，便可靜靜的聆聽對(duì)方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比，非引導(dǎo)式談話中，應(yīng)試者可以盡量多說(shuō)，該說(shuō)什么就說(shuō)什么，因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn)，這樣有利于主考官作出客觀的評(píng)價(jià)。

　　4、封閉式提問(wèn)

　　這是一種可以得到具體回答問(wèn)題。這類問(wèn)題比較簡(jiǎn)單、常規(guī)，涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問(wèn)：工作經(jīng)歷：包括過(guò)去的工作職位、成就、工作成績(jī)、個(gè)人收入、工作滿意與否以及調(diào)動(dòng)原因。學(xué)歷：包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求：包括性格、愛(ài)好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。

　　面試官面試提問(wèn)技巧2

　　一、面試提問(wèn)的形式

　　1.尊重面試者是起碼的職業(yè)操守

　　面試是雙向的，是雙方了解彼此的過(guò)程。因此首先要擺正自己的位置，不要給人盛氣凌人的感覺(jué)。同時(shí)，尊重對(duì)方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對(duì)方的簡(jiǎn)歷。千萬(wàn)不要等面試開始了，還不知道對(duì)方的姓名，申請(qǐng)的崗位等等。在面試開始的時(shí)候，一定要簡(jiǎn)單扼要的介紹自己。這和作為主人，向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。

　　2.破冰，讓面試者盡快進(jìn)入狀態(tài)

　　遇到比較內(nèi)向或者少言寡語(yǔ)的面試者，例如工程師類型的，要盡快讓他們放松。比如幽默一下，說(shuō)說(shuō)今天的天氣，新聞等。這樣他們?nèi)菀走M(jìn)入狀態(tài)，正常發(fā)揮。這里面有一個(gè)誤區(qū)。為了讓面試者放松，讓他們上來(lái)就自我介紹。這個(gè)方法有時(shí)候會(huì)適得其反。那些沒(méi)有準(zhǔn)備過(guò)的人會(huì)緊張得不知道從何入手。

　　3.多聽少說(shuō)，但不失控制權(quán)

　　有不少面試官會(huì)在面試中不停的發(fā)問(wèn)。這種方式看似十分主動(dòng)，但其實(shí)不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個(gè)面試過(guò)程中，面試官說(shuō)的比面試者還多，到底是誰(shuí)在面試誰(shuí)呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講，面試官一邊傾聽，一邊根據(jù)情況提問(wèn)，引導(dǎo)并控制面試者的話題。

　　4.留點(diǎn)時(shí)間Q&A

　　無(wú)論這個(gè)時(shí)候你是否已經(jīng)做出了錄用或不錄用的決定，都要給面試者一個(gè)提問(wèn)的機(jī)會(huì)，而且要認(rèn)真應(yīng)答。前面說(shuō)過(guò)，面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個(gè)機(jī)會(huì)，那么這就是你說(shuō)服他們的時(shí)候了?；蛘哒f(shuō)，這時(shí)候是他們?cè)诿嬖嚹懔恕２灰驗(yàn)檫@個(gè)過(guò)程中的失誤而失去你所要的人。

　　即使你決定不錄取面試者，你仍然要完成這最后一關(guān)。因?yàn)殡m然你不錄取他們，但你希望他們能對(duì)你和公司留下好印象，也許可以幫你推薦更多的人，也許他們改進(jìn)了以后還會(huì)回來(lái)。千萬(wàn)不要低估他們的口碑對(duì)公司造成的損害。

　　二、面試提問(wèn)的五大警惕

　　第一，避免引導(dǎo)面試者進(jìn)入抽象化的思考。

　　比如面試官經(jīng)常會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題：你為什么這么做?

　　然后這位應(yīng)聘者就會(huì)很激情洋溢的跟你講他為什么這么做，但實(shí)際上他講的這些東西都是他現(xiàn)在想的，不是他當(dāng)時(shí)想的。所以更好的問(wèn)法是：你當(dāng)時(shí)的'想法是什么?具體做了什么?這就還原了他當(dāng)時(shí)的一個(gè)狀態(tài)，信息數(shù)據(jù)是有效的。

　　第二，避免出現(xiàn)引導(dǎo)性的問(wèn)題。

　　碰到過(guò)一些老板會(huì)這樣問(wèn)：這個(gè)事情如果是你來(lái)做的話，你會(huì)去怎么做?或者說(shuō)當(dāng)時(shí)如果沒(méi)有那種情況的話你會(huì)怎么樣?

　　這都是假設(shè)性的問(wèn)題，實(shí)際上這種假設(shè)沒(méi)有太大的意義。

　　這樣的情況下我可能會(huì)問(wèn)：你當(dāng)時(shí)做了些什么?你當(dāng)時(shí)說(shuō)了些什么?然后具體產(chǎn)生了什么樣的一些影響等等。

　　第三，盡量避免“我”“你們”這種模糊的主體稱謂。

　　很多時(shí)候應(yīng)聘者會(huì)說(shuō)“我當(dāng)時(shí)做了什么”，面試官應(yīng)該避免去問(wèn)“你們當(dāng)時(shí)做了什么”，因?yàn)椤澳銈儭笔莻€(gè)模糊的稱謂，沒(méi)有辦法指向這個(gè)人本身的核心的數(shù)據(jù)。

　　我會(huì)這樣問(wèn)：針對(duì)到你自己，你當(dāng)時(shí)做了什么?

　　第四，要避免假設(shè)性的表述。

　　比如：如果當(dāng)時(shí)他不這樣的話，你將如何如何?

　　更好的問(wèn)法是：你能不能給我一個(gè)實(shí)例，在這種情況之下你是怎么做的?得到的結(jié)果是什么樣的?

　　第五，要避免一般性的、模糊性的表述。

　　比如：“一般來(lái)說(shuō)”“通常怎么樣?”

　　更好的問(wèn)法是：你當(dāng)時(shí)具體做了什么?

　　三、面試的“STAR”提問(wèn)技巧

　　比如面試銷售總監(jiān)，會(huì)問(wèn)他業(yè)績(jī)?nèi)绾?，他說(shuō)100萬(wàn)，那一定要用“STAR面試法”里面的追問(wèn)技術(shù)，這是避免被面試者忽悠的一個(gè)非常重要的方式。

　　我一定會(huì)追問(wèn)他，你完成100萬(wàn)，那你這100萬(wàn)都包含哪些客戶?

　　然后我會(huì)問(wèn)他當(dāng)時(shí)這100萬(wàn)是你自己完成的，還是你的團(tuán)隊(duì)一起完成的?這就還原了當(dāng)時(shí)的情景。

　　我還會(huì)去追問(wèn)這100萬(wàn)當(dāng)中有沒(méi)有一些你們公司的老客戶，還是都是你自己新開發(fā)的客戶?