論汽車維修的質量管理
隨著人們生活水平的逐漸提高，對于道路出行等交通工具也有了新的認識與理解，汽車行業的發展在一定程度上拓寬了其發展空間，市場需求的不斷增多，使其面臨著一種嚴峻的形式，下面是小編為大家整理的汽車配件庫存管理分析論文范文，歡迎參考~
論汽車維修的質量管理
摘 要：隨著改革開放的不斷深化，人們生活水平的逐漸提高，對于道路出行等交通工具也有了新的認識與理解，汽車行業的發展在一定程度上拓寬了其發展空間，市場需求的不斷增多，使其面臨著一種嚴峻的形式，文章主要從汽車維修等方面的質量問題進行簡要的分析，針對汽車存在的問題，對加強汽車維修行業的管理進行以下闡述。
關鍵詞：汽車;維修;質量管理;新技術
1 汽車維修質量管理概述
汽車維修質量管理是一項極其復雜的工藝，不僅僅要求汽車管理人員具備專業的維修技能，還要求他們具備良好的管理水平。這樣才能針對每次汽車維修質量問題進行有效的管理分析，并能夠避免下次類似事故的發生。文章主要針對現階段汽車維修業等存在的一些質量問題進行簡要的分析與總結，并提出了合理化建議。希望對于汽車維修行業而言可以提供一些合理化的建議，推動其汽車維修行業的發展，促進經濟建設的全面進步。
2 影響汽車維修質量的因素分析
從某種意義上講，汽車維修的質量控制因素有很多種，文章主要針對以下幾種進行簡要的分析與總結。第一，人為因素，也就是我們通常所說的汽車維修人員，這也是主導因素。汽車維修者決定著汽車維修的質量，維修者的技術技能，服務意識，以及標準化的維修標準，都將影響汽車的維修質量。第二，汽車機械設備。在進行汽車維修的過程中，往往都是由通過機械設備進行檢修，所以在檢修之前，必須加強對設備的管理，保證規格大小都必須完全符合其要維修的汽車標準，只有這樣才能保證合理的檢驗。第三，采用的操作方法。維修人員在針對汽車型號進行檢修的過程中，必須保證操作方法正確，簡單，科學。絕對不能憑借自身的經驗，任意的進行操作，這樣很容易導致汽車因維修而出現損害。第四，汽車配件的材料要求。汽車因型號不同，所采用的汽車材料也有所不同，但無論使用何種材料的汽車配件都要保證其材料的質量，必須符合國家的標準化要求。第五，環境問題。這里所指的環境問題主要是說維修車間的整潔干凈，溫度照明等一系列外在條件，都要符合維修條件。從多個角度保證汽車維修的質量，真正意義上提高汽車維修的質量。
3 加強質量管理的方法
3.1 樹立質量意識
要想加強維修質量管理，首先就要樹立起牢固的質量意識，要認識到質量是汽車維修企業的生命。俗話說“質量第一”、“質量是企業的生命”，沒有一個廠長和經理會否認維修質量對于維修企業的健康發展的重要性。質量管理要求全員參與。廠長、經理人是維修廠質量管理的帶頭人。高層管理者是維修廠責任、權利、利益主體，是維修廠質量管理的驅動者，他或他們的觀念、意識、態度以及行為方式是維修廠全體員工參照效仿的典范。他確立的“以客戶為導向”的維修廠總質量方針和目標，以及對維修廠未來藍圖的描繪，將強烈激勵和調動全體員工的積極性和創造力，促使大家朝著一致的方向而努力工作，進而保證質量目標的順利實現。
要充分發揮員工在質量管理中的主觀能動性。維修廠的工人、技術人員，是維修廠的主人。特別是維修技術骨干，是維修廠的中堅力量，充分發揮他們的主人翁精神，調動他們的積極性和創造性，讓他們自覺地維護企業的利益，從而保證汽車維修質量，達到有效的質量管理。
3.2 建立健全質量保證體系
3.2.1 制定明確的質量計劃、質量方針和質量目標
質量對于任何一個企業而言，都至關重要。對于汽車維修行業而言更是有著極其重要的意義，所以絕對不能忽視，汽車維修過程中的質量控制。在進行維修之前，必須進行良好的檢查，找出出現問題的原因所在，以及制定其質量標準要求，在整個維修過程中都必須圍繞質量進行具體的實施與操作。
3.2.2 建立質量管理機構
它的職責是協助企業負責人進行日常的質量管理下作，開展TQC教育，組織QC小組活動，組織編制質量計劃，檢查督促計劃執行情況，進行質量分析研究，負責質量信息反饋。其主要任務是監督質量檢驗科及時進行質量抽查，認真落實檢驗制度;指導技術科貫徹修理技術標準，嚴格工藝規范，對修理工藝的改造、改進進行鑒定;組織對設備的檢查評比，管好用好設備，保證修理設備經常處于良好的工況，確保加工質量，監督工卡量具定期校驗，確保檢測試驗設備的精確度;結合本企業實際情況制定活動的長期規劃和短期規劃，有重點、有針對性地開展技術攻關，解決好質量和技術的問題，并認真做好記錄，定期研究分析，不斷改進提高。
3.2.3 建立質量監督監控體系
質量監督監控體系主要應從法規和手段上下功夫，一是要制定嚴格的切實可行的制度約束企業，使他們有所遵循，并樹立“質量第一、用戶至上”的觀念。二是采取有效的手段達到質臉控制。主要有三種方法：首先是采用現代化檢測診斷技術進行監督。目前不少地方己建成檢測站、檢測線，或購置了檢測車，具備或基本具備了對修竣車輛的動力性、安全性、可靠性、經濟性進行檢測診斷的功能，這是達到質量控制的最有效的手段;其次是組織質量考核評比。定期不定期地對維修企業的三項質量指標，即一次交車合格率、質量抽查項次合格率、車輛返修率進行考核，及時總結經驗糾正失誤，鞏固成果;最后是搞好質量反饋工作。一是實行質量跟蹤卡制度，發動和利用社會力量監督促進，二是注意經常走訪用戶，把用戶的意見和要求及時反饋到企業。
3.2.4 實現質量管理工作標準化和程序化
要把企業中重復出現的管理工作中的處理辦法，制定成標準，納人規章制度;管理流程程序化是把質量管理業務工作過程合理化，并固定下來，用圖表、文字的形式表示出來。
3.3 加強汽車維修技術隊伍的建設
(1)嚴格把握維修技術人員的聘用關，不具備從業資格的維修技術人員堅決不能聘用，而且要聘請具有豐富經驗的技術人員進行現場管理工作，以提高汽車維修工作的實際效率和質量;(2)注重維修技術人員的日常培訓，在提高他們專業技術水平的基礎上，要幫助他們樹立質量第一的意識;(3)嚴把維修技術人才的穩定關，對于優秀的維修技術人才，企業必須堅持利用優厚工資待遇、工作條件留住人才的原則，并且關心維修技術人才的成長和發展。
3.4 做好質量統計分析
質量統計分析，顧名思義就是根據汽車發生故障的原因查找出質量問題，針對不合理的質量指標進行統一的查找糾正。必須嚴格按照相關的質量要求進行統一的分析，無論怎么進行查找都必須從客觀事實數據出發，積累更多的資料，從這些資料中加以對比分析，為質量統計提供可靠的數據信息。針對必須檢查的地方要給予明確的分析，嚴防質量問題的出現。質量統計的方式主要是為了有效的降低汽車發生質量事故而導致一些列損失的發生，所以在進行質量統計分析的同時也要做好相應的工序質量控制。
4 結束語
綜上所述，通過論述分析得知，汽車維修行業依舊存在著很多的不足，對此，在不斷提高汽車維修人員素質的同時，還要利用現代化信息技術不斷學習國外的先進管理理念和技術方法，結合我國的實際情況，對汽車維修產業進行系統的完善與改進，針對上述等問題的出現，制定出一條適合我國汽車維修業發展的前進道路。在此，主要結合自身的實際工作極其管理經驗，提出了相應的解決設施，在不斷深化改革的道路上，融入新的技術方法和理念，真正意義上促進我國汽車維修業的發展，帶動經濟發展建設的全面進步，滿足人們日益增長的物質文化需求。
參考文獻
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