如果網購被騙怎么辦

時間：2024-07-31 03:57:54 學人智庫

如果網購被騙怎么辦

　　網購雖然方便快捷，但風險不小。不費勁地買到稱心如意的商品固然好，但誰又能保證每次的網購經歷都愉快至極呢?換一個問題，若網購遇到詐騙或產生交易糾紛你知道該怎么辦嗎?下面是小編收集整理的如果網購被騙怎么辦，歡迎閱讀參考!!

　　如果網購被騙怎么辦

　　網站投訴

　　每一個公司都會有處理各種服務事物的客服部門，各個大型網站也不例外，他們的客服部一般就是負責處理各種交易糾紛的地方。消費者切記要保存好假冒偽劣產品的照片，與商家的聊天記錄，交易記錄等相關文件，在進行投訴或舉報時可將這些文件作為證據提交。如果交易糾紛嚴重，有刑事犯罪嫌疑，消費者和各個大型購物網站也有及時向公安機關反映情況的義務。

　　網上報案

　　如果遇到的是網購詐騙，則更應該向公安部門報案，尤其是已受騙的消費者更應該如此做，向各地公安局網監處報案或電話報警，請求公安部門查封詐騙網站和騙子的手機電話以及銀行賬號，不僅可避免更多消費者上當受騙，也為自己爭取了減少財產損失的可能性。

　　消協投訴

　　類似于普通商品，網購的商品發生交易糾紛，消費者也有向省、市消協投訴的權利。牢記維權熱線是12315。與第一條相同的是，消費者也應盡量保存好購物憑證和交易協議等證據，有利于維護自己的權益。需要提醒大家注意的是，網上購物的實際經銷商多在外地，所以消費者收貨時要注意查看票據公章，按屬地管轄原則，已購商品的'糾紛必須向票據公章所在地的有關部門進行投訴。

　　網購如何防止上當受騙?省工商局提醒：認準大商家，注意小細節

　　近年來，網絡購物已成為消費者購物的重要渠道，網購消費糾紛也隨之增多。為保護消費者的合法權益，3月14日，省工商局根據以往的網購消費維權案例，提出6條建議，提醒消費者：認準大商家，注意小細節。

　　1、選擇知名網絡商城或大型網絡交易平臺

　　消費者選擇正確的交易對象，是避免發生消費糾紛的最重要環節。建議消費者在網購時，盡量選擇大商家，如知名網絡商城或大型網絡交易平臺。

　　2、謹防低價折扣隱藏的貓膩

　　在網絡團購中，許多低價折扣都隱藏著貓膩。商家的低價折扣有可能是在提高原價后造成的假象，消費者在網絡購物前，應盡可能多了解市場價格，避免上當。

　　3、看賣家信用，留意消費者留言

　　網購首先要看賣家信用，一般來說交易次數越多，交易對象越多元化，賣家可信度就越高。但如果發現某一商家交易次數雖多，但交易對象單一或較少，消費者的留言多是差評，特別是關于質量和售后服務態度有較多的差評時，說明這種網店的可信度較低，在選擇購物時要謹慎。

　　4、辨別商品真偽，別被圖片蒙蔽

　　網上銷售的商品魚龍混雜。在購買手表、化妝品等高檔商品時，一定要驗證真偽。這些商品的圖片大多數是經過技術處理過的，消費者極易買到假貨。

　　5、注意商品售后服務，保存交易單據

　　購買價值較高的商品時，要和賣家確認商品的售后服務，比如是全國聯保還是店鋪保修，是否收費維修，保修期間來回運費由誰承擔，保修范圍、時間等。消費者在收貨時，要查收或向賣家索要相關憑證，并注意完整保存，包括電子交易單據，以便網購商品出現問題時作為維權憑證。