你是“職場雙面人”嗎？

時間：2024-09-23 10:32:27 學(xué)人智庫

你是“職場雙面人”嗎？

　　在單位是“好好先生”，無論是面對領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備還是客戶的“挑刺”，都能滿面笑容地接受，再辛苦也毫無怨言;可回到家后就仿佛變了一個人，一旦家人嘮叨幾句就忍不住大發(fā)雷霆，或是沉默不語，只想一個人安靜地待著不愿與任何人交流。這些人，被稱為“職場雙面人”。

你是“職場雙面人”嗎？

　　上班和下班有著“兩張面孔”

　　唐女士是一家銀行的柜員，每天要辦理85到110筆業(yè)務(wù)，面對好幾十名客戶。因為工作需要，她在上班時必須保持笑容，和客戶交流時也要有良好的態(tài)度。

　　“就算有些客戶和我說話的語氣不太好，我也要微笑面對，耐心解答他們的問題。”除此之外，她每天還要處理很多單據(jù)，出錯還會被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪。她常常感到壓力很大、覺得“憋屈”，幾乎每天都帶著滿腹牢騷回家。

　　正因為如此，一旦父母在家中多說她幾句，很可能就免不了一頓爭吵。“前幾天我媽問了我一些工作的情況，我就抱怨了一下，本以為她會開導(dǎo)我，沒想到她反而認(rèn)為我吃不了苦、受不了一點委屈。”唐女士說，母親的態(tài)度讓她瞬間被“點燃”，之后母女倆大吵了一架。

　　她表示，事后想想也覺得自己反應(yīng)過激，不應(yīng)該把工作中的怨氣發(fā)泄在母親身上，但當(dāng)時就是無法克制自己的情緒。“工作時必須笑臉迎人，即使面對指責(zé)也不可能表現(xiàn)出氣憤，而回到家之后真的就忍不住了。”

　　在旅行社擔(dān)任導(dǎo)游的王女士同樣認(rèn)為自己是“職場雙面人”，工作時她總是打起十二分精神向游客介紹每一個景點，還會熱情地與游客溝通，同事和游客們都覺得她充滿活力，但她表示自己在下班后完全是另一種樣子。

　　她告訴記者，也許是工作需要說太多話的原因，下班后她常常感到很累，總是無精打采的，在家里也很少說話。“家人和我說話我總是回答得很簡潔，有時候甚至不想回應(yīng)，他們之間說話時如果很大聲，我也會覺得煩躁。”

　　王女士說，不僅在自己家如此，去親戚家做客時她也不太主動說話。盡管知道這種做法不好，但她就是提不起精神，多說一句話都覺得累。

　　職場壓力過大是主因

　　在職場中，每個人都擔(dān)任著不同的崗位，由于每份工作的要求不同、個人的性格不同，職場人在工作中不得不“戴著面具”來面對領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶。

　　“很多人在工作中必須繃緊神經(jīng)，在精神高度緊張的狀態(tài)下應(yīng)對工作，以滿足職場中的角色要求，可以說在單位中展現(xiàn)出來的是社會中的自己。”心理學(xué)教授稱，職場人回到家后會卸下“面具”，此時社會屬性減少，自然屬性增加，不同于職場的另一面自然就表露出來。

　　現(xiàn)代社會競爭激烈，職場人每天都會面對來自工作、生活、家庭、經(jīng)濟、情感等各方面的壓力，一旦不能正確解壓，就會造成所謂的“職場雙面人”。

　　對于“上班和藹、下班暴躁”的現(xiàn)象，心理專家表示，為了解決生活壓力或是提高生活質(zhì)量，不少職場人在外面強裝笑臉、假裝堅強、故作成熟，刻意掩飾自己的情緒以維護形象，而一回到家，就有了一種回到舒適的港灣的感覺，馬上倍感疲憊和失落。“這些人認(rèn)為家人或身邊親人應(yīng)該體諒自己，因此無心也無力與家人溝通，而當(dāng)這種尋求體諒與支持的行為未得到回應(yīng)時，就會感覺到無法承受，甚至為此大發(fā)雷霆。”

　　人本身有感性和理性兩方面，在工作時必須遵守單位的規(guī)定，需要克制自己，而在家中面對關(guān)系親近的家人時，則會更感性一些。很多人在家里不會再偽裝自己，該生氣就生氣，他們認(rèn)為家人會包容自己，因此把家人當(dāng)作宣泄的對象。

　　對于下班后變得沉默寡言的人，她則認(rèn)為是疲勞造成的。有些人工作時要付出很多精力，回家后只想放松自己，人需要一定的獨處時間來使身心得到休息，恢復(fù)精力與體力。

　　要調(diào)整心態(tài)和養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

　　盡管“職場雙面人”是比較常見的現(xiàn)象，很多人也不以為意，但如果不重視，長期發(fā)展也許會造成嚴(yán)重后果。

　　人在不同情境中有不同的表現(xiàn)屬于正常現(xiàn)象，但如果職場人在工作和生活中的情緒反差太大，不僅會讓家庭關(guān)系緊張，還會讓自己身心俱疲。如果在家里太暴躁，會影響家人感情，而家庭不和睦，又會影響工作，這就成為惡性循環(huán)。心理專家建議，上班時和回家后的情緒不應(yīng)相差太大，即使在家中也不應(yīng)完全任性，否則就會對家人造成傷害。

　　“職場雙面人”現(xiàn)象如果得不到正確的疏導(dǎo)，時間一長將有可能演變成心理疾病，比如人格分裂癥、抑郁癥、焦慮癥或恐慌癥等。而后期還未加以心理引導(dǎo)的話，則有可能發(fā)展為嚴(yán)重的抑郁癥，給工作和生活帶來嚴(yán)重影響。

　　避免此現(xiàn)象發(fā)生的關(guān)鍵在于心態(tài)上的調(diào)整及心理上的疏導(dǎo)，感覺到壓力的時候，可適當(dāng)放松一下，休個小假，讓緊張的情緒得到緩沖;或是培養(yǎng)健康的興趣愛好并積極參與，讓不良情緒與壓力得到正確的釋放。還可以主動與身邊的人及親人溝通，不僅能緩解壓力，也能得到他們正確的理解與支持，讓自己更有動力面對工作。另外，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣也是必要的。“要保證優(yōu)質(zhì)及足夠的睡眠，這樣不但能保證精力，還可以有效地提高工作質(zhì)量和效率，時刻保持清晰的思路。”她認(rèn)為，在保持良好的生活習(xí)慣，如早睡早起、按時三餐外，還要確保足夠的營養(yǎng)支持及健康的身體，以便隨時應(yīng)對高強度的工作。

　　她建議，職場人應(yīng)正確認(rèn)識自身能力，清楚自己的優(yōu)劣，并明確職場定位，這樣有助于最大限度地提高工作的滿足感和成就感。“如果能加強職場學(xué)習(xí)、提高職場生存技能，面對壓力時，就能更輕松地應(yīng)對。”

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