企業(yè)管理：亞馬遜CEO貝索斯教給管理者的7堂課
近來，亞馬遜股價(jià)連創(chuàng)新高——在9月24日的納斯達(dá)克股市常規(guī)交易中，亞馬遜收盤股價(jià)首次沖破了800美元，創(chuàng)下了歷史新高。不過，這一漲勢并未就此停止，而是持續(xù)上漲刷新紀(jì)錄。
持有亞馬遜股票的投資者自是喜笑顏開，但是“金子”雖好，我們更想要“煉金術(shù)”。亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯堪稱一個(gè)企業(yè)管理的天才，隨著亞馬遜股價(jià)的驚人漲勢，貝索斯天才的企業(yè)管理能力也再次受到大眾矚目。貝索斯特有的反傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營與管理哲學(xué)，有哪些是值得企業(yè)管理者們學(xué)習(xí)的呢?
下面是整理出了他的7大成功原則：
一、“你的獲利就是我的機(jī)會(huì)”
當(dāng)其他競爭對(duì)手成天緊盯著獲利和其他財(cái)報(bào)指標(biāo)時(shí)，貝索斯卻更在意公司的自由現(xiàn)金流(即freecashflow，指的是企業(yè)實(shí)際持有、可以自由支配的現(xiàn)金)。貝索斯認(rèn)為企業(yè)必須用自己認(rèn)為正確的指標(biāo)來經(jīng)營公司，而非依據(jù)華爾街分析師要求的財(cái)報(bào)指標(biāo)。對(duì)貝索斯而言，擁有足夠的自由現(xiàn)金流，才有可能持續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品。
二、權(quán)力的平衡已經(jīng)傾向消費(fèi)者，遠(yuǎn)離企業(yè)
對(duì)企業(yè)而言，最正確的做法是，將多數(shù)的能量、注意力和金錢，投注在提供好的產(chǎn)品和服務(wù)之上，而不是大肆宣傳和行銷。在過去，企業(yè)花費(fèi)30%的時(shí)間在產(chǎn)品，70%的時(shí)間在行銷，但現(xiàn)在的世界已經(jīng)不同。“真正頂尖的企業(yè)是不需要廣告就能自然吸引到顧客，好的產(chǎn)品和口碑行銷是提高銷售的關(guān)鍵，”貝索斯說道。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要依賴大筆廣告預(yù)算推銷產(chǎn)品的企業(yè)，將會(huì)失去優(yōu)勢。
這也就是我們常說的“產(chǎn)品為王”，如同亞馬遜物流+一樣，當(dāng)這項(xiàng)產(chǎn)品足夠好，它本身傳播量最大的渠道是自傳播，即客戶口碑。
三、如果每年的嘗試次數(shù)加倍，創(chuàng)新性就會(huì)隨之加倍
因此，必須不斷地嘗試新產(chǎn)品、新服務(wù)，或是新商機(jī)，才能保持企業(yè)的成長動(dòng)能，這也是亞馬遜扭虧為盈并不斷壯大的根源所在。當(dāng)你的原始產(chǎn)品無法為你帶來盈利的時(shí)候，那么你可以根據(jù)這項(xiàng)產(chǎn)品的副衍生品去嘗試開發(fā)一些新的東西，以獲得更多盈利的可能性。
四、如果只愿意做你認(rèn)為可以成功的事情，那么你會(huì)失去很多機(jī)會(huì)
這段話和前一點(diǎn)有異曲同工之妙。多次嘗試，同時(shí)容忍失敗的空間。不要害怕失敗，讓企業(yè)擁有更多試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，企業(yè)才有可能創(chuàng)新，否則最終只會(huì)被自己的成功綁架。
五、要?jiǎng)?chuàng)新，就得承擔(dān)被誤解的可能
很多時(shí)候，創(chuàng)新是很孤獨(dú)的。你無法取得多數(shù)人的共識(shí)，但一旦你認(rèn)為這是對(duì)的，就該堅(jiān)持下去，并做出成果。就像貝索斯一開始放棄華爾街的優(yōu)厚待遇而創(chuàng)辦一個(gè)建立在互聯(lián)網(wǎng)上的“萬貨商店”，大部分人都不看好，但是貝索斯成功了。時(shí)至今日，貝索斯有許多次的創(chuàng)新都需要力排眾議，因?yàn)樗浪菍?duì)的。
六、資金不足可激發(fā)創(chuàng)新，其他的限制條件也是如此
擺脫資金不足的最好方法，就是有創(chuàng)意地找到出口。有限制，才有創(chuàng)新的可能。在有限的資源之下，為達(dá)到目標(biāo)必須不斷思考達(dá)成目標(biāo)的方法，往往也就是在這種被迫思考的狀態(tài)下，才有更多新的創(chuàng)意產(chǎn)生。這可能也就是我們所熟知的“背水一戰(zhàn)”吧。
七、以事實(shí)為基礎(chǔ)的決策，超越組織階層
不以資深程度或個(gè)人魅力等條件做決定，一切以事實(shí)為依歸，才能真正打破官僚的階層組織。讓每個(gè)有能力的人都有機(jī)會(huì)發(fā)聲，一切不以資深者的意見為王，而是注重事實(shí)。每個(gè)人都有其所長，企業(yè)聘人也是聘其所長。
一個(gè)“超級(jí)商業(yè)帝國”的成功秘訣就只有這簡單的7個(gè)原則嗎?
這兩年有一句話很火：我聽過許多道理，卻依然過不好這一生。
這是為什么呢?因?yàn)榈览砉饴牰耸菦]用的，你得一步一個(gè)腳印地去丈量它、驗(yàn)證它，它才能夠真正給你指導(dǎo)。亞馬遜的成功也絕不是一朝一夕的事，而是經(jīng)過貝索斯不停地試錯(cuò)，探索出屬于亞馬遜的道路，確認(rèn)好方向之后更是多年如一日的“穩(wěn)步勇進(jìn)”，才有了亞馬遜今日的成功。
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