大學生面試應聘問題
大學生面試應聘問題：
& 一個好的溝通者應該具備哪些條件?
& 你怎樣處理與銷售活動無關的書面工作?
& 請向我推銷一下這支鉛筆。
& 你認為推銷電話最重要的特點是什么?為什么?
& 和業已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?
& 如果某位客戶一直在購買和你的產品相似，但價格卻很低于你的產品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產品?
& 具備什么樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
& 假如你遇到這樣一種情況：你的產品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品。客戶征求你的意見，你該怎樣說?
& 請說一下別人是怎樣看你的?
& 請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?
& 若讓你在公司董事會上發言，你該怎樣準備發言稿?
& 我想知道你曾經遇到的最有挑戰性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經歷對你最富有挑戰性，你是怎樣應對的?
& 你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?
& 你認為良好溝通的關鍵是什么?
& 假如你的兩個同事的沖突已經影響到整個團隊，讓你去調節沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做?
& 請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好?
& 一個好的溝通者應該具備哪些條件?
& 請說一下別人是怎樣看你的?
& 請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?
& 若讓你在公司董事會上發言，你該怎樣準備發言稿?
& 請你舉一例說明你曾經使某人做他并不喜歡做的事情。
& 請描述一下這樣一個經歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。
& 假設你發現你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?
& 假如管理層要對工作程序進行調整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?
& 請說說你的這樣一個經歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法?
& 我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的?
& 我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的?
& 請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意?你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的?
& 講講這樣的一個經歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感?
& 描述一下這樣一種經歷：你手下有一位表現平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率?
& 請講一次這樣的經歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題?你是怎樣使客戶回心轉意的?
& 講一次你曾經為了取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經歷。
& 你認為質量和客戶服務的關系是什么?
& 很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什么?
& 給我講一個你曾經遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的?
& 在客戶服務中，公司的政策和規定起著什么樣的作用?
& 請列舉好的客戶代表應該具備的四種基本素質。你為什么認為這四種基本素質很重要?
& 如果客戶對所發生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題?
& 統計數字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產品了。客戶服務代表怎樣鼓勵沉默的客戶發表自己的看法?
& 若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大?
& 你認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什么?為什么?
& 請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有創造性和挑戰性的事情。你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的?
& 管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作?為什么?
& 請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方?為什么?
& 請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個困難的?你在解決這個困難中起了什么作用?
& 請告訴我你在什么情況下工作最有效率?
& 你認為怎樣才算一個好的團隊者?
& 你認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區別?
& 根據你的經驗，若某位員工經常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題?這些問題該怎樣解決?作為團隊的一員，你是怎樣改善這種情況的?
& 請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好?
& 我想知道你曾經遇到的最有挑戰性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經歷對你最富有挑戰性，你是怎樣應對的?
& 你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?
& 你認為良好溝通的關鍵是什么?
& 假如你的兩個同事的沖突已經影響到整個團隊，讓你去調節沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做?
& 請講講你遇到的最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?
& 人們購買產品的三個主要原因是什么?
& 關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少?
& 關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
& 若受到獎勵，你有什么感想?
& 你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
& 為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?
& 電話推銷和面對面的推銷有什么區別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
& 在你的前任工作中，你用什么方法來發展并維持業已存在的客戶的?
& 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
& 請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
& 講一個這樣的經歷：給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務目標的?
& 你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業績的?
& 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
& 你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人?
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