商務職場禮儀培訓課程知識總結(2)
第三模塊：儀容與著裝禮儀---職場魅力形象量身打造
個人形象是成功不可或缺的因素
精致妝容與發式發型的職業要求
儀容的禁忌
商務正裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
工裝的穿著要求
商務便裝的穿著技巧
休閑裝、時裝及禮服
常見著裝誤區點評
男士西裝及領帶禮儀
女士套裝與絲巾搭配
鞋襪的搭配常識
首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范
各類職業形象著裝方式(日常上班、開會、談判、拜訪等著裝)
第四模塊：舉止禮儀---鍛造優雅與端莊
舉止的端莊是優雅的必備條件
商務人士的舉止要求
站姿的要領與訓練
坐姿、鞠躬的要領與訓練
走姿的要領與訓練
蹲姿的要領與訓練
遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練
舉止禮儀的難點與培養良好舉止禮儀途徑
第五模塊：言談禮儀---良好溝通助你一馬平川
言談禮儀的原則
談吐的基本技巧
溝通3A法則
傾聽與贊美
適度的肢體語言與臉部表情
如何與客戶及商業伙伴進行溝通
上下級之間如何溝通
與同事之間溝通交流
禮儀的用語及避諱原則
第六模塊：常用商務禮儀
---吹響商務交往的序曲
寒暄、介紹、稱呼禮儀
握手禮儀
引領、接待、座次禮儀
拜訪、交談禮儀
致意禮儀
名片禮儀
迎來送往的乘車的禮儀
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