教你巧過職場危機如何秀出智慧
有人說千萬不要和你的同事做朋友，為什么呢?其實不同的辦公室，有不同的氛圍，也許你那里表面其樂融融，但是背后卻勾心斗角，不管怎樣，心中的滋味相信只有大家自己才可以體會。出色的員工往往會受到很多人的排擠，就好比辦公室里的“匿名信風云”,不知你經歷過沒有?
切不要以為匿名信是偵探小說里才有的情節，無數經驗證明，現代職場里的波譎云詭絲毫不遜于作家們苦心構思出的故事，如果你已入職多年對此卻還沒有任何心理準備，當心!它隨時可能出現在你老板的辦公桌上，將他對你原本堅定不移的信任撕開一個小口子，為你似錦的前途投下陰影。當然，也無需真的驚慌，只要掌握與人溝通的藝術，見招拆招，打一場漂亮的自衛反擊戰，匿名信事件也可以成為你個人的一次出色的危機公關。
面對匿名信的八個“失分”舉措：
1. 擔心自己的地位不保，整天憂心忡忡;2. 去老板那里辯解，要求和寫信的人當面對質;3. 展開對寫信者的盲目的搜索行動;4. 認為世道不公，憤憤不平，對工作失去熱情;5. 認為人心不古，害怕與同事交往;6. 逢人就訴說自己的委屈，搞得人盡皆知;7. 明知道匿名信有一定道理，但拒絕改正自己的錯誤;8. 產生逆反情緒，無法進行正常的工作，原本發揮出色的工作也做不好了
案例一 云淡風清篇：當“嫉妒牌”匿名信襲來 魅力+++
ViCKy被獵頭公司挖到這家公關公司擔任客戶總監。正式上班的第一天，她就感到同事們對她并不歡迎。茶歇時，幾個客戶經理一起嘰嘰喳喳聊天，她一走近，這些人便作鳥獸散了。頭腦風暴會議上，都是她一個人在發言，其他人既不贊同也不反對。原來，在她沒有來之前，公司里有三個資深客戶主任都有希望晉升到她的位置，而她的到來粉碎了她們的希望，于是她們從一開始的消極抵抗變為地下工作--一封匿名電郵已經發送到大老板的郵箱里，她們不宣而戰了。
專家評析：煥發積極思維，燃燒自信的小宇宙
當有人寫匿名信給老板，告你的狀，而她們所陳述的你的“罪狀”都屬子虛烏有時，首先必須恭喜，因為這說明你在職場內的分量足夠強大!自古而今，寫匿名信都是弱者所為，只能用under table的方法。
Vicky的對策：禪心淡定化解一切
面對這種情勢，Vicky并沒有慌張。她深信自己的實力足以勝任這個位置，而空降兵可能會在一開始不被同僚接受，這也在她意料之中。她沒有去找大老板表白自己，也沒有打擊報復那幾個同事，而是依舊做著自己該做的事。慢慢的，她出色的項目策劃能力，耐心的溝通和細致的跟進，為公司產生了后續的效益，讓所有同事為之佩服，而那三個寫匿名信的人，改變了原來的立場，成為她的一個合作愉快的下屬。
總結：不戰而勝的秘密
為什么Vicky會在匿名信一役中取得輝煌成功?原因有二，一是她對自己有足夠自信，二是她非常清楚，事實可以證明一切，老板對她的欣賞并不會因為一封匿名信而發生根本的改變，除非，她自毀長城，為了一封小小的匿名信而在團隊中掀起腥風血雨，排查異己，結果無非是換掉一茬手下之后，自己也失去人心，落得個失道寡助的下場。
案例二 從善如流篇：把匿名信作為新的起點 信任+++
Diane在銷售總監的位置上已經干了多年，每一季度高居不下的銷售業績為她贏得了老板的表揚和其他部門同事的羨慕。當經濟危機悄然來臨時，她的部門的業績受到沖擊，而老板也十分突然地召她進辦公室，揚了揚手中的白色信封，告訴她：“我收到了一封匿名信，是對你的投訴。”信的內容主要是關于她肆意霸占公司公用資源，在下屬和其他部門沖突時一味維護自己的下屬，以及一意孤行聽不進其他人的意見等。她一下子陷入了痛苦的思索。
專家評析：面對問題才是王道
匿名信并非全都是別有用心的捏造，有時候，寫作者也是出于公心，但又怕得罪人，不敢以真面目示人。而一旦老板將這樣一封匿名信的內容告訴給你，他的意思已經十分明顯，就是希望你自我反思，改過從善。
Diane的對策：開誠布公反省自己的過失
Diane的第一反應是，記下匿名信中提到的自己的問題，向老板承諾自己會回去好好想想，然后再作匯報。回去以后，經過認真檢視，并和同事們在放松的氣氛下聊，發現自己確實在處理一些問題上有欠妥當，正如匿名信中所說的那樣，片面追求效率，而忽視了其他人的感受。當完全想清楚之后，她竟然感到一陣輕松和喜悅，原本以為自己已經做到極致的工作，竟然還有這么大的可以進步的空間。
總結：提高自我的透明度是法寶
正如眾所周知的危機公關理論一樣，當公眾對某品牌的信任度開始動搖，最好的做法不是“捂蓋子”,而是開誠布公，坦承自身的問題，立下改正的諾言，從而贏得公眾更加強烈的信任感。當匿名信出現時，如果所反映的問題是真實的，唯一最好的做法就是坦白承認，而老板也會因為你的勇于認錯而更加信任你。
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