市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫法(3)
三、市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)的內(nèi)容與方法
一、 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
市場(chǎng)的廣闊和復(fù)雜，決定了市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容廣泛和豐富，但不同企業(yè)和不同行業(yè)、相同企業(yè)在不同時(shí)期對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容會(huì)因需要不同而有所側(cè)重和選擇。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要涉及以下四個(gè)方面：
1、 社會(huì)環(huán)境調(diào)查。企業(yè)的生存和發(fā)展是以社會(huì)環(huán)境為條件的。社會(huì)環(huán)境包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)文化、地理氣候諸環(huán)境，這些社會(huì)環(huán)境構(gòu)成了市場(chǎng)存在著某些不可控制的因素，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須與之相協(xié)調(diào)、適應(yīng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的自主權(quán)將得到充分的保證，但必須符合國(guó)家政策、法規(guī)和客觀調(diào)控的要求，以及國(guó)際慣例和準(zhǔn)則的規(guī)定;了解科技、社會(huì)文化發(fā)展對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的制約和影響;了解地理、氣候等因素對(duì)人們生活起居、消費(fèi)習(xí)慣、資源開發(fā)的制約和影響。只有這樣，才能制定出切實(shí)可行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中牢牢掌握主動(dòng)權(quán)。
2、 市場(chǎng)需求調(diào)查。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)需求是指以貨幣為媒介，表現(xiàn)為有支付能力的需求，即通常所稱的購(gòu)買力。購(gòu)買力是決定市場(chǎng)容量的主要因素，是市場(chǎng)需求調(diào)查的核心。此外，由于市場(chǎng)是由消費(fèi)者所構(gòu)成的，因此，只有對(duì)消費(fèi)人口狀況進(jìn)行研究，對(duì)消費(fèi)者多種不同的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和行為進(jìn)行把握，才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)，開拓市場(chǎng)的新領(lǐng)域。
3、 市場(chǎng)供給調(diào)查。市場(chǎng)供給是指全社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)市場(chǎng)提供的可交換商品和服務(wù)的總量。它與購(gòu)買力相對(duì)應(yīng)，是市場(chǎng)需求得以實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)保證。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中除了要掌握市場(chǎng)需求情況外，還必須了解整個(gè)市場(chǎng)貨源狀況，包括貨源總量、構(gòu)成、質(zhì)量、價(jià)格和供應(yīng)時(shí)間等一系列情況，必須對(duì)本企業(yè)的供應(yīng)能力和供應(yīng)范圍了如指掌。只有這樣，才能及時(shí)生產(chǎn)和組織到適銷對(duì)路的商品，避免積壓和脫銷。
4、 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)查。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不再是簡(jiǎn)單的、彼此分割的營(yíng)銷活動(dòng)，而且包括商品、寂靜價(jià)、分銷渠道和公關(guān)促銷在內(nèi)的營(yíng)銷組合活動(dòng)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)要圍繞這些組合活動(dòng)展開，其主要內(nèi)容包括：商品實(shí)體、包裝、價(jià)格、銷售渠道、廣告、產(chǎn)品壽命周期和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等。
(二)市場(chǎng)調(diào)查的方法
市場(chǎng)調(diào)查的方法很多，按其選擇的對(duì)象劃分，可分為市場(chǎng)普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查;按其目的劃分，可分為探測(cè)法、描述法和因果關(guān)系法;按其調(diào)查形式劃分，又可分為詢問法、觀察法、資料法，以及現(xiàn)在流行的頭腦風(fēng)暴法和德爾菲調(diào)查法。這些調(diào)查方法可以單獨(dú)使用，也可以合使用。使用的調(diào)查方法，主要取決于調(diào)查的內(nèi)容。
市場(chǎng)調(diào)查的方法與撰寫的一般性調(diào)查報(bào)告所采用的調(diào)查方法基本相同，第二章對(duì)調(diào)查方法已作了專門闡述，這里不再贅述。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)更為廣闊而雙復(fù)雜，市場(chǎng)調(diào)查的方法也在不斷創(chuàng)新。就目前市場(chǎng)調(diào)查，經(jīng)常使用問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)調(diào)查，以求“調(diào)查“的廣度和深度。問卷調(diào)查，實(shí)施方便，使用范圍廣，有利于對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理和定量分析;既節(jié)省調(diào)查時(shí)間，又提高調(diào)查效率。實(shí)驗(yàn)調(diào)查，比較科學(xué)、準(zhǔn)確、可信度高，但實(shí)驗(yàn)中的可變因柴油難以掌握，必須做好實(shí)驗(yàn)調(diào)查的設(shè)計(jì)，嚴(yán)格把握實(shí)驗(yàn)條件，才能保證實(shí)驗(yàn)效果的可靠性。
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