HR智慧：后院起火如何從容應對
后院起火：HR如何從容應對
公司的前臺是否常會接到要求轉給高、中層管理人員的“奇異”電話，HR是否會很突兀地接到某位或某些高管人員的辭職申請……諸如此類的現(xiàn)象很可能表明公司的人才正在遭遇人才獵挖行動。HR，你該如何應對?
遭遇獵挖，事出有因
企業(yè)遭遇人才獵挖并非偶然，其實總是有背景和原因的，HR必須把這些原因解讀清楚，不僅要知其然，還要知其所以然，才能把準對手獵挖的脈搏，并對癥下藥。具體來看，企業(yè)遭遇獵挖可能存在以下若干原因中的一項或多項。
遭遇競爭對手或潛在競爭對手的目標性獵挖
企業(yè)遭遇的獵挖大多是同行業(yè)的競爭對手或潛在競爭對手所為，且?guī)в休^強的目標性。有些隱秘的競爭對手，用高薪挖走A企業(yè)的人才后，經(jīng)過一段時間的業(yè)務復制與趕超，在某一時刻突然冒出水面與A企業(yè)正面競爭。這種對手是較可怕的，因為你在明處、對手在暗處。
因對之前招聘的某企業(yè)的人才較為滿意而生進一步獵挖之心
如果一家企業(yè)以前招聘過某企業(yè)的人才，覺得好用的話，就會比較青睞該企業(yè)培養(yǎng)出來的人才，想再次引進這家企業(yè)人才的需求會更強烈。這種情況較多發(fā)生在行業(yè)前十名的領先企業(yè)中，因此會出現(xiàn)一些比較有趣的場景，在某個行業(yè)內一般會有幾家企業(yè)的人才相互間流動較頻繁，這正是因為彼此的企業(yè)文化及人才類型類似的緣故。
企業(yè)內部員工“背叛”或離職人員“倒戈相向”
如果你發(fā)現(xiàn)“后院起火”，而且對手出招極準，似乎已洞悉企業(yè)內部人才的分布情況，那么企業(yè)很可能出現(xiàn)了“內奸”或“叛徒”。特別是企業(yè)的離職人員在充當競爭對手的“火槍手”時，給企業(yè)造成的損害是極大的。所以，企業(yè)HR一定要有風險意識，企業(yè)的業(yè)務高管、核心員工或者HR人員都有可能流失到對方企業(yè)，今天的伙伴很可能會成為明天的對手。
企業(yè)經(jīng)營管理及人員溝通協(xié)作出現(xiàn)問題
遭遇獵挖除了企業(yè)外部原因外，還可能是企業(yè)內部生亂。如果企業(yè)內部管理出現(xiàn)問題，或者人才內部晉升空間受限，員工就會到外部尋求晉升發(fā)展空間。特別是當企業(yè)內部出現(xiàn)機構調整等類似不穩(wěn)定因素時，風聲傳到外部，企業(yè)就像裂了縫的雞蛋，會吸引來很多外部的垂涎。
人才的獵挖有兩種性質：一是良性獵挖，即滿足自身關鍵職位核心人才需求;二是惡性獵挖，即打擊或延緩競爭對手的發(fā)展，比如在沒有相關職位需求的情況下把某企業(yè)的人才獵挖過來進行儲備。同時，獵挖可分為單職位或批量職位獵挖，后者帶給企業(yè)的影響更大。
如果遭到獵挖，對企業(yè)會導致一系列嚴重的后果，比如核心人才流失、人心動蕩及信心受挫、團隊瓦解風險、業(yè)務資源與優(yōu)勢流失風險等，因此，預防性地應對人才獵挖工作十分必要。
獵挖行為，有跡可循
獵挖行為并非難以捕捉，它的發(fā)生是有一定的征兆與規(guī)律的，HR需要培養(yǎng)相應的敏感性與見微知著的能力，并通過一個或多個關聯(lián)跡象分析推斷是否遭遇了獵挖，以提前做好應對。
五點蛛絲馬跡察覺內部跡象
從公司內部來看，當察覺如下蛛絲馬跡時，HR就必須要警覺了，你的核心人才可能正被獵挖。
1. 前臺接到若干莫名電話。經(jīng)常會有陌生電話聯(lián)系公司高、中層管理人員。
2. HR頻繁接到背景調查的電話。無論是調查在職的還是非在職人員，說明其他企業(yè)正在關注與招聘本企業(yè)的人才。
3.員工頻繁無故請假。如果沒有合理的真實可信的理由，很可能員工是外出面試，特別是沒有提前知會的突發(fā)性請假(比如早上上班前突然有事請假)。另外，如果只通過短信而非電話方式請假，也有一定的可疑性。這兩種做法之所以可疑，是因為員工都在盡可能地回避正面溝通，試想如果真有正當?shù)睦碛?，又何懼直接道明?
4.短時間內有多人離職，但不言明去向，或原因難以理解。如果離職人員沒有或不愿說明去向，可能是有難言之隱，比如去競爭對手的公司;或者提出一些異常重大的轉折性原因：比如要去創(chuàng)業(yè)、異地家人重病、家庭搬遷等。這些現(xiàn)象頗為異常，都應引起重視。
5.公司內頻繁有員工提起行業(yè)競爭對手的情況。這是因為員工通過其他的途徑(如獵頭或其他企業(yè)的面試官)接觸到競爭對手的相關信息(包括其發(fā)展狀況、業(yè)務模式、福利待遇等)，想向其他人求證確認。比如筆者曾經(jīng)在與財務部門一起進行的面試中，面試官有財務部門經(jīng)理及一位部門核心員工，該員工在面試過程中異常關注候選人所在公司財務部門的職位需求及薪酬情況，這讓筆者對其是否接觸到了該公司的招聘信息產(chǎn)生了懷疑。
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