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        HR怎么做好員工辭退面談

        時間:2024-07-20 03:56:49 學人智庫

        HR怎么做好員工辭退面談

          解雇面談則是解雇員工的關鍵環節,如果處理不當可能引發勞動爭議,那么作為HR,應該怎么做好員工辭退面談呢,一起來看看!

        HR怎么做好員工辭退面談

          1通知員工

          盡量不要在電話里通知員工“請到人事部來一趟”,以免造成緊張感。

          盡量避免周末、假日或者員工的重要紀念日當天通知員工。

          使用會議室、休息室等,盡量不要用經理辦公室這種“正式的嚴肅的”地方。

          切入正題。不要假意避重就輕談一些天氣或者其他輕松的話題。

          員工一進會議室(或你選擇的其他場所),待他坐好后就直接告訴員工公司的決定。

          2描述事實

          用幾句話描述為什么公司要做出裁掉他的決定。

          切記重事實而非攻擊員工的人格。

          重點強調這個決定已經做出是不可更改的,管理層已經批準等。

          辭退面試不要超過半小時(否則就成了體力上的較量)。

          3注意傾聽

          被解雇的員工如反應激烈,不要和他辯論,而是積極地傾聽。

          用開放式問題與其談話,重復他的最后的話語,點頭或用短暫沉默配合員工的闡述,直到他可以稍微冷靜地接受這個事實。

          4溝通賠款

          跟員工仔細講述一遍賠償的支付金額,具體算法,福利等。

          不要在已經商定好的條款上當場承諾增加任何內容。

          不要承諾會調查一下事后給予答復,這樣會把辭退程序復雜化,弄到難以收拾。

          4溝通賠款

          被辭退的員工也許不確定下一步該怎么做,給員工離職流程圖,并告訴他一步一步如何做,越詳細越好。

          如有必要,在所有手續辦完后,做離職面試。

          對個別員工實施心理咨詢以緩解其過度的焦慮。

          裁員過程中員工容易出現如下反應:哭哭啼啼、憂愁、焦慮、敵意、討價還價、不信任感等。

          這時企業管理層和人力資源部需要的最關鍵的技能就是“同理心”和“原則性”。“同理心”不是同情心,它是設身處地地理解被裁員工的焦慮和困惑,讓員工把想說的話說完;“原則性”則可以保證自己不讓員工的情緒影響公司的決定。

          解雇面談的注意事項

          為確保解雇面談順利進行,解雇面談執行者應做好以下五個方面的工作:

          充分準備。在解雇面談之前,不僅要對被解雇員工的收入情況、身體和心理特征、人際關系等方面進行了解,還要對解雇員工所涉及到的法律問題進行分析,要思考其可能提出的問題,并事先列出一個發言提綱和面談計劃。

          堅持原則,注意語氣和措辭。在進行解雇面談時,執行者要堅持原則、態度堅定,強調解雇決定無法更改。

          同時,要使用客觀中立的語氣來傳達消息。不要試圖表現幽默感,這會讓被解雇員工感到被嘲笑,不但不利于改善氣氛,反而起到相反的作用。

          另外,執行者常常傾向于使用間接性語言來減輕對員工的打擊,但是,間接性語言常會使員工產生誤解。

          例如,“你現在做的項目被取消了”,那么員工可能會認為他將要做另一個新項目;“我們不再需要你從事銷售了”,那么員工可能認為他將被轉到生產部門工作。因此,在傳達消息時一定要開門見山,重點突出,簡潔清晰。

          善于傾聽,主動把握解雇面談節奏。在面談中,執行者應主動聽取被解雇員工的意見,若員工反應激烈,不應與其辯論而要積極傾聽,使用點頭或短暫沉默配合員工的意見表達,使其可以冷靜接受事實。

          同時,在面談過程中,執行者還要主動把握好面談的節奏,不要和員工在某個問題上耗時過多,注意控制面談時間。

          避免在解雇面談中討論績效問題。如果是辭退,且辭退程序符合法律法規和企業規章制度,那么績效問題在先前的績效溝通中就應詳細討論過,無需再次重復。

          不要讓員工感到其被解雇是歧視所致。例如,“我們需要的是沒有太多家庭方面的壓力,可以在八小時之外見客戶的員工”,“我們需要的是精力充沛的員工”,這些語言都可能會讓被解雇員工感到他們被解雇是由于已婚、年齡太大等原因,而這是歧視的表現,極易引發勞動爭議。

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