微博營銷，定位精準是關鍵
周一大早，小蔡興致勃勃地敲開了上司的房門。
“部長，我加班做了一份微博營銷的計劃，請您過目!”
老阮示意小蔡坐下，拿起小蔡的報告翻了一遍。從頭到尾，神情寡淡，這讓小蔡倍感意外。
“部長，您覺得這份報告還行嗎?”小蔡惴惴不安地問。
老阮沉吟片刻，問道：“你覺得按照你計劃中的預算，能為企業帶來什么呢?”
小蔡定了定神，答道：“一是能夠為公司帶來大量粉絲，增加知名度;二是有利于營銷，提高銷量;三是防范并且處理公關危機，傳達正面消息。”
老阮倒上兩杯茶，遞給小蔡一杯，自己抿上一口，開口道：“你說的是標準答案，也是我們的期望，但真正做起來，恐怕事非所愿?！?/p>
小蔡瞪大了眼，等待上司的下文。
誰的話筒?
“小蔡，咱們從微博的本質說起吧，你是如何理解微博的?”
“嗯，我認為，微博是具有開創性意義的，在互聯網時代，它讓每一個人都擁有發言權，每一個人都成為信息的發源泉者和傳播者。這就像一個大廣場，原本只有一個話筒，臺上的人才有資格發言，臺下的人只能聽?，F在，人人都有一個話筒，人人都既能聽也能說?！?/p>
“比喻很形象。但是，當每一個人都有話筒的時候，如果所有的人都在說話，你認為誰講的話才能被別人聽到?”
“那，應該是音量大的吧?”
“對。事實上，微博就是為每個人安裝了一個隨身話筒，而且這個話筒用起來挺省事。但并不是說自從有了微博，網民才有機會發言。其實，更早之前的博客、論壇帖子都具備這個功能，微博只不過是形式的優化而已。”老阮站起身來，踱了兩步繼續說道：“當人人都拿著話筒講話的時候，其實和人人都沒有話筒結果是一樣的，因為沒有人聽得清楚。真正能讓人聽見的還是那些音量大的，或者本身就是視覺聚焦點的。也就是說，到目前為止，微博產生的主要作用是為那些名人發了一支隨身攜速帶的話筒，讓他們少一些對傳統媒體的依賴，隨時隨地發出自己的聲音。
誰來評估?
小蔡覺得腦袋被輕輕一撞：“那您是不是認為，微博不會讓普通人成名，只會讓名人更有名?”
“我以為，如果沒有特殊機緣，比如被名人或者媒體轉播，普通人想通過微博成名是做不到的?！?/p>
但是，大家都在說，微博能帶來很多關注啊。
“你得分析這些關注形成的路徑和實質。有一種是明星式的企業，本身就有相當大量的用戶群，所謂粉絲量只不過是符號化而已。也就是說，本身的關注度就是存在的，并不是因為開通微博而產生了這些關注度。其次，大量的跡象表明，屏幕上顯示的粉絲數量根本不足能說明問題，絕大多數所謂關注、收聽，只不過是網民隨手一點而已，人家并沒有真正地關注你。對部分微博來說，所謂關注數量、收聽數量、粉絲數理都不可當真。”
“那您認為，到底該如何評價微博的價值呢?”小蔡忍不住問道。
“我的答案很簡單，促進銷售。企業生存的根本是把你的產品賣出去，如果賣不了貨，一切的品牌關注度、知名度、美譽度都是空談。”
“但是，所有的微博營銷書都在告誡，企業開微博，不能以銷量來評價啊!”
“哼哼，”老阮從鼻子里噴一口氣，“其實，這就是所謂微博營銷專家的軟肋，也是他們售賣微博營銷的法寶——無法量化評估。傳統的廣告，至少還可以通過受眾調查確認其傳播效果，而微博營銷，迄今為止還看不到一個評估標準。粉絲數量不算數、促進的銷售額不作數，到底什么才算有效呢?說不清楚。企業花了錢，總得有一個考量的依據吧，如果無法衡量投入產出，那誰還敢花這個錢呢?”
“那，您是不是覺得我這個計劃當中，也缺少效果評估標準這個環節?”小蔡問道。
“這不是你的問題，因為所有的人都不知道如何評估，所有的人都會用看將來看長期來回答。但這將來注定是一個不了了之的結果。我很現實，我的錢花下去，應該看到成效，至少要接到更多的消費者反饋，成交更多的訂單，如果不知道能不能做到，這就比投廣告更沒把握。”
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