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        屢試不爽的葡萄酒銷售技巧和話術

        時間:2024-07-30 21:41:34 學人智庫

        屢試不爽的葡萄酒銷售技巧和話術

          大家對葡萄酒的要求也越來越高了,但是前景一直都有,下面小編推送屢試不爽的葡萄酒銷售技巧和話術,祝您業績杠杠的!

        屢試不爽的葡萄酒銷售技巧和話術

          一、真誠

          真誠才能贏得信任。首先,我們應該從該公司的客戶群、所屬行業、企業規模等因素出發,向客戶展示出我們的專業。盡可能的去了解我們客戶的脾氣、愛好。了解的越多,對我們的銷售肯定也越有幫助。

          二、符合用戶需求

          時時把握客戶的需求與承受能力,體察客戶的心態,才是最終成交的關鍵。如果我們太急于求成,跟客戶溝通可能就會帶著情緒。可能會給我們客戶帶來不太好的購買體驗。

          三、讓客戶知道之前多少人購買過

          人都是有從眾心理的,業務人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業或公司都購買了這款產品,尤其是他的競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼,而且還增強了購買的欲望。

          四、保持銷售熱情

          不要在客戶問起產品時,就說我給你發一個報價,你看一下。我們要保持銷售熱情,先幫客戶介紹產品,除非是客戶時間非常緊的情況下,你才會說發一份報價看看。

          五、拒絕自以為是

          我們一定不要自以為是,以為自己什么都懂,把客戶當成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋,深感自己很聰明的業務員。

          六、了解客戶

          有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求,注意傾聽客戶的要求,切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之,一味地想推銷自己的產品,無理地打斷客戶的話,在客戶耳邊喋喋不休,十有八九會失敗。

          七、努力為客戶提供增值服務

          客戶不但希望得到你的售前服務,更希望在購買了你的產品之后,能夠得到良好的服務,持續不斷的電話,節日的問候等等,都會給客戶良好的感覺。

          八、當客戶不想購買時,不要還只顧著介紹產品

          很多時候,客戶并沒有意向購買你的產品,這個時候是主動撤退還是繼續堅忍不拔地向他銷售?比較合適的做法是以退為進,可以轉換話題聊點客戶感興趣的東西,或者尋找機會再次拜訪,給客戶一個購買的心理準備過程,千萬不要希望能立刻一錘定音,畢竟這樣的幸運是較少的。

          面對顧客對競品的比較 1

          普通導購埋怨:

          “最怕顧客來質疑,都不知道怎么回答才說得通。”

          “和對手比,品牌、質量、價格、服務,都差不多,真不知道該拿什么來留住顧客?”

          簽單高手的自信:

          “只要顧客有質疑,我就讓單跑不了。我不是產品推銷員,我以專家顧問的形象,贏得了顧客的信賴,成為了顧客的朋友,不少老客戶還給我介紹新客戶呢。”

          延伸閱讀:

          顧客質疑:

          “這款酒看起來倒不錯,國際評分也高,就是價格太貴了。”

          普通導購話術:

          “這已經是給您最優惠的價格了,其他品牌的都比我們貴些。我只能給您優惠這么多了,這已經是我最大的權限了。”

          簽單高手話術:

          您太有眼光了,這款酒是這個產區里面賣得最好的一款,也是很多人覺得口感最好的一款。它的品種是黑皮諾,是世界上最難種的葡萄品種之一,非常嬌貴,但是釀出來的酒果香充沛,口感柔順,回味悠長。

          如果是羅曼尼康帝的話,同樣是勃艮第產區,同樣是黑皮諾釀造,價格起碼是40000元以上。而我們這個酒莊的黑皮諾,拿到了很多國際大獎,而且在著名的日本葡萄酒漫畫《神之水滴》里面出現過多次,產量每年只有10萬瓶,比拉菲還少得多,但是價格卻還不到1千快錢,不管是送禮,還是自己喝,都是非常好的。根本一點都不貴,太劃得來了!

          顧客回應:

          “那我們只打算買一瓶,買一箱感覺還是貴了些。我們結婚周年慶可以用其它的酒給客人喝。”

          普通導購:

          “如果你要買一箱,價格上還是可以再給您優惠些。”

          簽單高手話術:

          “您想要省錢是對的,但是,同樣的價錢要想買我們同等品質的酒確實就比較難了。而且結婚周年慶不是天天都有的日子,這樣的好酒是可以陳年的,哪怕買回來不在結婚周年慶上給來賓們分享,也可以買一箱,每年你們結婚周年的時候開一瓶來品嘗,看看時間帶給這些酒怎樣的美妙變化,也預示著你們的婚姻生活可以長長久久,幸福美滿。這樣有價值的酒你們剛才也看了,正好是你們結婚那年釀造的,很有意義。收藏一箱慢慢喝,隨著時間還會升值呢!”

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