廣發銀行實習周記
第一周
這個星期我在廣發銀行清遠分行營業部開始了我的畢業實習，本周在營業室主任的帶領下我主要對廣發行的各種規章制度以及營運條線操作規程有了一個大概的學習。前輩教了我一些銀行柜員重要操作的基本知識，如現金管理，重空憑證的管理，印章的使用和保管，安全管理等問題。銀行對外營業的柜臺配備的業務公章和現金收、付訖章等必須妥善保管，柜員離柜要收起各類印章、重空憑證，簽退計算機等。從這些最基本的操作規程開始慢慢的開始學習柜員操作基本程序。
第二周
經過上周一個星期的學習、與同事們的溝通，我開始適應了新的環境，沒有了初到單位那種緊張和壓力。這周，在學習營運業務知識的同時，我向前輩學習了一些很基礎的東西，包括如何使用復印機、傳真機以及打印機等，幫助柜員們復印業務過程中要用的各種證件、材料等。每日營業終了，我和另外一位實習生做好回單的分類、蓋章，核對后將之放入電子回單箱內。這周的工作很順利，銀行的工作讓我充滿了新鮮感，我對以后的工作有了很大的期望。
第三周
時間過得真快，轉眼我就在廣發行實習了三個星期了!雖然由于剛到單位不久，對很多東西還不是很了解，做的也都是一些很容易的事情，那些比較重要的事情我還沒有涉及，但是我并不灰心，我相信做事就是要從最基本開始慢慢積累起來的!通過這些天的學習，我基本熟悉了我的日常工作，做起事來也比較輕松，沒有一開始那樣手忙腳亂了。基本能夠做到不斷學習，不懂就問，學以致用，不會再犯一些很低級的錯誤了。
第四周
這個星期我很開心，跟前輩學習了點、捆鈔和翻打傳票。翻打傳票主要是注意指法，要眼快心快手快，然后不斷加快翻打速度!點鈔時的坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等都要把握好。“捆鈔”中指法的運用和力度的把握是關鍵。由于以前沒有學習過這種點鈔方法，所以點起來手指的力度不夠很吃力;捆鈔時可能還沒有掌握技巧，所以捆起來有點松。這些方面在以后的學習要加強練習，不斷提高。
第五周
不知不覺，我參加實習一個月了。在幫忙同事打下手的同時，從這周開始我將在前臺跟柜員們學習儲蓄業務、對公業務的實際操作。這個星期主要學習了個人存取款、購買國債和購買本行的理財產品、開立個人儲蓄賬戶等業務的具體操作以及相關票據的規范填寫。在學習過程中我了解到，柜員操作有很多規定，在日常業務中一定要認真細致，嚴格按照人行和銀監局的相關規定操作。
第六周
通過這幾周的不斷學習，我對基本的儲蓄操作有了一定的掌握。這個星期我重點加強了對掛失、解掛業務、個人約定變更業務的學習，同時換在綜合窗口學習了簡單的對公業務操作，如購買票據的操作，支票業務、電匯業務等。學習了如何使用壓數機和支票打印機打印二維碼。又一個星期的結束，我覺得自己受益頗多，不但學習了更多的業務知識，通過不斷練習，自身翻打傳票和點鈔也有了很大的進步。
第七周
這周我連貫學習了銀行主要柜面業務的日常操作，首先，打開電腦，輸入柜員號及密碼，進入業務操作界面，接著，做現金及憑證的日初處理，包括現金及憑證的出庫、錢箱管理等，然后.處理具體金融業務，做完后接著做現金及憑證的日終軋帳，包括錢箱管理、尾箱軋帳、現金及重空憑證的入庫，最后.退出系統，關機，送錢箱。這些基本的步驟，每一步都很重要，營業終了，業務公章要入庫保管，保證安全。
第八周
這個星期的一天，由于大堂經理有事請假了，主任安排我在站大堂，開始以為這是一件很簡單的事，只要站在那里給顧客作作引導工作就可以了，但是因為我不會講粵語的關系也給我這一工作帶來些許不便之處。除此之外，大堂經理代表著整個銀行的形象，客戶首先接觸的就有可能是我，所以禮儀很重要，要做到親和穩重。其次，要準確為客戶解答疑問，幫助他們解決問題，這也在一定程度上檢驗了我對銀行各種業務的熟悉程度。
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