“貓的天空之城”徐濤創業：5年開27家書店的經營之道
傳統線下書店日漸式微，IT男徐濤卻偏要“逆勢”而為：2009年，他辭職在蘇州開起了首家“貓的天空之城”(被網友們昵稱為貓空)概念書店。
不過短短5年光景，貓空已走出江南水鄉，在武漢等13座城市擁有26家直營門店，以“書+飲品+雜貨+明信片”多種業態混合經營的特色，頗受年輕顧客歡迎。
8月9日，一群小清新讀者擁進了光谷世界城廣場二樓的貓空，參加豆瓣網人氣作者夏奈的新書簽售會。
豆瓣網、讀者、書店及作者，就因為“清新”這個共同特征走到一起。如今，開業僅半年多的貓空已經成為光谷文藝青年假日的一個好去處，在裝修得愜意舒適的店中喝喝咖啡看看書，給遠方的朋友寄一張明信片，或是挑選店中琳瑯滿目的雜貨，時間不知不覺就消磨過去，疲累也漸行漸遠。
這正是徐濤樂意看到的。
現在，位于福州的第27家貓空即將開業，而徐濤的目標，是未來5年內，讓“貓空”的數量達到100家。
手繪地圖開始的創業之旅
IT男往往被冠以木訥、沒情趣的印象，徐濤卻是個例外。來自無錫的他熱愛旅游，還是上班族時，就曾和朋友一同打理蘇州古城區里的一家青年旅舍。
徐濤是個有心人。2007年，在發現不少背包客往往只知蘇州園林而不知市井生活的韻味后，32歲的他卻花了3個月用導航軟件測繪，還實地踩點取景，以保證1:80的比例尺，“不讓人家走冤枉路”。
這樣一份中看又中用的手繪地圖一經推出，大受歡迎。在地圖出到第五版時，徐濤萌生出一個心愿：向游客介紹了那么多蘇州好去處，自己什么時候也能開一家個性小店，在自己的手繪地圖上占有一席之地?
在花了三個月籌劃裝修后，2009年7月，蘇州最古老街區平江路的深巷中，僅有30平方米的第一家貓空開業了。彼時，徐濤并未料想到貓空能有今日的規模，但業態格局初定：售賣手繪地圖、特色書籍以及咖啡奶茶，最有特色的莫過于那面高大的明信片架：按月份日期縱橫交錯出365格，每格代表一天，里面放著各式各樣的明信片，客人隨意挑選填寫好后，放到格子里，店里便會按格子代表的日期寄出。徐濤給這個明信片架取了個頗有意味的名字“寄給未來”，后來還申請了專利，成為鎮店之寶。
雖然游客很快發現了這個值得一逛的小店，但一切看起來似乎只是一個文藝青年的小打小鬧。不過，千載難逢的機會卻不請自來：上海世博會籌備小組發現了這家人氣頗高的小店，將貓空作為城市印象中的一部分，收錄到紀錄片內。
2010年世博會開幕，紀錄片在園內滾動播出，貓空一炮而紅。
先練“內功” 再圖擴張
在很多人看來，走紅不易，名氣和口碑起來后，必須抓住時機盡快擴張。不管是加盟或直營，“以快打快”是業界常見的手法。
徐濤卻沒有這種掙快錢的打算，而是轉身練起了“內功”。或者說，他的做法已經超出了常規書店的經營——斥巨資用兩年時間建立家具工廠、中央廚房、創意工廠，籌建培訓機制完善團隊建設。而這正是連鎖經營最需要解決的問題——供應鏈和人才隊伍。從這個方面來說，徐濤此前的物流公司工作經歷，對他頗有幫助。而從貓空后來店面數量日益增加，對桌椅、明信片等的需求隨之上揚來看，徐濤的這一決定可謂十分明智。
2011年開始，徐濤正式踏上品牌擴張之路。先是蘇州周邊的揚州、無錫、常州、湖州等地，或是選址周莊、南潯等古鎮景區，或是開在繁華市區的shopping mall，皆是人流稠密之處。此后上海、南京、天津、大連、煙臺、武漢、麗江，加上即將開業的福州，雖然遍布一二三線城市，但思路仍與此前一致：除麗江、周莊等景區店外，其他城市則開設商圈店。
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