物管文員的工作總結
物管文員的工作總結一
不知不覺來到中鋁大廈物業工程部擔任文員已經有兩年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間，我不斷的學習，不斷的進步，慢慢地提高自己的素質和業務技能。 在這兩年期間，我主要的做了如下工作：
1、參與質量管理、職業健康安全管理、環境管理三大體系的認證工作。
2、編制部門的規章制度、員工手冊、工作流程。
3、編寫20**年和20**年中鋁大廈兩會期間工程設備設施保障及優質服務方案。
4、每月對工程維修單和電話業務申請單的接單、派單、跟進、統計和分析，做好記錄反饋。
5、收集、管理設備設施的圖紙資料，相關設備保養、維修記錄表格并對其進行分類存檔。
6、對維修工具等固定資產的進行日常管理，對維修材料分類統計和管理。 在以后的工作中,自己決心認真提高業務、工作水平，為公司的.發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業管理的相關工作,及工程部的各項工作流程。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。 第三， 認真完成領導交代的各項工作。
俗話說“活到老，學到老”，學無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達成一名合格的物業管理人員。
物業文員職位職責：
1、 物業各類檔案的歸類與管理；
2、 物業制度的完善及整理
3、 對每月的工作計劃和總結進行攥寫（每月5號之前）；
4、 對各部門的工作計劃的執行進行跟蹤、督促、反饋匯報；
5、 對內、外的函、會議紀要的起草及各類表格制作；
6、 每日對大樓水、電、氣表數的錄入、分析及郵件匯報（每天9:00）；
7、 每月對百貨、租戶電費的錄入及租戶電費繳費單的下發；
其細節如下：
每月25號下達抄1F-6F柜組電表數和抄9F—17F租戶電表數；
每月26—28號錄入柜組電費
每月25號供電局給下電費單，填寫付款指令，交予財務；讓其繳費
每月26號---28號給各租戶下電費單，讓其到財務繳納電費
每月6號自來水公司下水費單，填寫付款指令，交予財務，讓其繳費
每年10月—3月每月5號天然氣下單，填寫付款指令；交予財務，讓其繳費
8、 每月25號問麥當勞及哈根達斯（系統錄入）索要水電費電表讀數，寫工作聯
系單交予財務
9、 接待租戶的各種投訴；
10、 協助工程部出具各類文書性工作。
11、 辦理百貨廠家、租戶進場裝修手續并建檔（系統錄入）；
12、 施工人員工牌辦理及施工完畢后退其工牌押金（系統錄入）。
物管文員的工作總結二
自XX年六月份調入****物業管理處以來，我努力適應新得工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職物業管理處文員以來的工作情況匯報如下：
１、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員得職責任務不甚明白，為了盡快適應新得工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作辦法，現已基本勝任本職．１方面，干中學、學中干，不斷把握辦法積累經驗．我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況．另１方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧．再各級領導和同事得幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住v了工作重點和難點．
二、心系本職工作，認真履行職責
（１）耐心細致地作好財務工作．自接手****管理處財務工作得半年來，我認真核對上半年得財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，作好每１筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標得實現．１是作好每１筆進出賬．對與每１筆進出賬，我都根據財務得分類規則，分門別類記錄再案，登記造冊．同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理．二是搞好每月例行對賬．按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現漏報、錯報得情況．三是即時收繳服務費．結合****得實際，再進１步明白把握服務費協議收繳辦法得基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定得服務費，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務費已全額到賬．四是合理控制開支．合理控制開支是實現盈利得重要環節，我堅持從公司得利益出發，積極協助管理處主任當家理財．特別再經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了１些合理化建議．
（二）積極主動地搞好文案管理．半年來，我主要從事辦公室得工作，****得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：１是資料錄入和文檔編排工作．對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等．二是檔案管理工作．到管理處后，對檔案得系統化、規范化得分類管理是我得１項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合得辦法，將檔案進行分類存檔，并作好收發文登記管理．
（三）認真負責地抓好綠化維護．小區綠化工作是１零月份開始交與我負責得，對我來講，這是１項初次打交道得工作，由與缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻．我主要作了以下二個方面得工作：１是搞好小區綠化得日常維護．二是認真驗收交接．
三、主要經驗和收獲
再****工作半年來，完成了１些工作，取得了１定成績，總結起來有以下幾個方面得經驗和收獲：
（１）只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新得工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面得關系，才能再新得環境中保持好得工作狀態
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內得工作作好．
四、存再得不足
由與工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，二零零四年得工作存再以下不足：
（１）對物業管理服務費得協議內容明白不夠，特別是對以往得１些收費情況明白還不夠即時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身再小區綠化管理上還要下更大得功夫
[物管文員的工作總結]
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