高鐵改簽新規定
據悉，鐵道部將開始執行新的火車票退票以及改簽方案，火車票可以在全國通退通簽，也就是旅客不必像過去那樣在哪買的車票只能到哪里退票、改簽，現在可以在全國各地辦理車票的退票與改簽業務。
高鐵旅客如果發生了特殊情況，需要辦理退票業務，但是不能回到購票地辦理退票業務，現在高鐵旅客可以在全國任意一個地方的車站辦理高鐵退票業務，不必回到高鐵車票購票地辦理退票業務，這給廣大高鐵旅客帶來了極大的便利。
與此同時高鐵車票也將實行梯次退票方案，旅客如果在列車出發前48小時之外的時間辦理高鐵退票手續，退票時旅客繳納的退票費為車票價格的5%。旅客如果在列車出發前24小時至48小時內退票，退票時旅客需要繳納的退票費為車票價格的10%。旅客如果在列車出發前24小時內辦理退票業務，需要繳納的退票費為原票價的20%。
廣九直通車 退票規定(特例)
旅客要求退票，在票面乘車站辦理時，應于票面指定的乘車日期開車前2小時辦理。異地票在原購票地辦理時，應于票面制定乘車日期開車前6小時辦理。提前2小時2天辦理退票時，按票面票價退款50%;提前314天辦理退票時，按票面票價退款70%;提前15天以上辦理退票時，按票面票價退款100%，另核收手續費15港元
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