監控室管理制度

時間：2025-11-28 12:32:58 好文

[必備]監控室管理制度

　　在當今社會生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編收集整理的監控室管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

[必備]監控室管理制度

監控室管理制度1

　　學校監控室是學校視頻監控系統的控制中心，為了加強學校監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規定。

　　一、行為準則

　　1、上崗時要著裝整齊、舉止文明；

　　2、監控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班的時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁監控、睡崗；

　　3、要保持室內的.清潔衛生，不準在監控室內存放雜物和個人物品；

　　4、嚴禁在監控室內吸煙、使用明火及違章電器；

　　5、軟件人員嚴禁酒后上崗、不得利用監控設備做與工作無關的事情；

　　6、堅持對系統監控管理軟件的日常維護，保持系統視頻監控管理軟件的清潔；

　　7、注意防潮、控制恒溫，經常檢查各系統運行情況，保證系統設備處于良好工作狀態；

　　8、嚴禁視頻監控管理軟件易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；

　　9、嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

　　二、管理準則

　　1、密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備管理軟件異常和故障要及時報修，并向設備管理專業人員或保衛處領導報告；

　　2、不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途；

　　3、不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄；

　　4、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。

　　5、嚴禁擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運行和安全的程序或軟件；

　　6、熟練掌握各種情況的處置方案，接到“校園110”報警及在監控中發現情況，要及時采取相應措施，并報告保衛處領導；

　　7、不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

　　三、保密準則

　　1、非監控室人員不得進入監控室，師生員工、觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須經保衛人員同意方可進入監控室查看；

　　2、未經保衛處領導批準，值班人員不得修改系統設置；

　　3、監控室值班人員必須具有保密意識，校園監控的范圍、監控設備的布防嚴禁外傳，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容；

　　4、配合行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調用；

　　5、微機儲存、顯示的有關監控數據、資料、發送的信息等，工作人員應妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經領導批準不準泄露。

監控室管理制度2

　　一、行為準則

　　1、上崗時要著裝整齊、舉止文明；

　　2、監控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班的時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗、睡崗；

　　3、要保持室內的清潔衛生，不準在監控室內存放雜物和個人物品；

　　4、嚴禁在監控室內吸煙、使用明火及違章電器；

　　5、值班人員嚴禁酒后上崗、不得利用監控設備做與工作無關的事情；

　　6、堅持對系統設備的日常維護，保持系統設備的'清潔；

　　7、注意防潮、控制恒溫，經常檢查各系統運行情況，保證系統設備處于良好工作狀態；

　　8、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；

　　9、嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

　　二、管理準則

　　1、要按規定做好交接班工作，并按要求填寫好值班日記，交接班時，須將當班情況和未盡事項交代給下一班；

　　2、不得擅離崗位，未經允許不得隨意代班、調班；

　　3、特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班；

　　4、接值班電話時必須文明用語、語言清楚、態度和藹可親，接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應盡量提供咨詢或聯系有關部門給予幫助；

　　5、密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備出現異常和故障要及時報修，并向設備管理專業人員或保衛處領導報告；

　　6、不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途；

　　7、不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄；

　　8、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。

　　9、嚴禁擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運行和安全的程序或軟件；

　　10、熟練掌握各種情況的處置方案，接到“校園110”報警及在監控中發現情況，要及時采取相應措施，并報告保衛處領導；

　　11、務必保障通信聯絡暢通，不得用電話接、打私人電話；對講機應保持電量充足與信號暢通。

　　12、不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

　　三、保密準則

　　1、非監控室人員不得進入監控室，師生員工、觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須經保衛人員同意方可進入監控室查看；

　　2、未經保衛處領導批準，值班人員不得修改系統設置。

　　3、監控室值班人員必須具有保密意識，校園監控的范圍、監控設備的布防嚴禁外傳，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容；

　　4、配合行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調用；

　　5、微機儲存、顯示的有關監控數據、資料、發送的信息等，工作人員應妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經領導批準不準泄露。

　　以上規定一經頒布，立即生效，望相關工作人員嚴格按照本規定執行。

監控室管理制度3

　　一、目的與范圍

　　為規范物業監控室管理，提高監控室的工作效率和安全保障水平，制定本管理制度。

　　本制度適用于物業監控室的日常管理和工作安排。

　　二、崗位職責

　　1、監控室主管

　　(1)全面負責物業監控室的日常管理和工作安排，確保監控室的正常運營。

　　(2)負責制定和完善工作制度、流程和標準，并組織實施。

　　(3)組織并指導監控室人員開展安全防范和日常巡查、維護、保養等工作，確保監控設備能夠正常運轉。

　　(4)負責指導和審核監控室人員上崗前的培訓和考核工作，確保人員具備相應的專業和技能要求。

　　(5)協助解決監控設備故障及時通知維修人員進行維修。

　　(6)協調監控室和其他部門、業主的關系，積極解決問題，提高服務質量。

　　2、監控室操作員

　　(1)負責監視和管理物業區域內的視頻監控設備，及時發現和報告有關違規或突發事件。

　　(2)及時處理日常反饋的問題，如門禁系統、警報器、各種傳感器等。

　　(3)遵照操作規范，對視頻回放和圖像采集進行操作，維護系統平穩工作。

　　(4)配合相關人員溝通和解決監控設備問題。

　　(5)負責監控室的日常巡視、維護和保養工作，保證設備完好無損。

　　(6)負責參與、配合安全緊急事件的處置并積極協同相關單位搶險救援。

　　三、工作原則

　　1、保證高效性

　　監控室主管要根據不同的崗位職責和工作性質設置合適的工作時間，提高效率，并確保監控室所運營設備正常運行。

　　2、保證精準合理性

　　監控室在日常工作中應遵守操作規范，嚴格按照程序操作客戶的業務，確保預設的目標得以實現。

　　3、保證安全

　　監控室的工作環境要求安全、健康、無噪聲、無煙塵，并按照安全規定進行管理操作。

　　4、保證保密

　　監控室主管和操作員必須要遵守保密規定，保證客戶信息、工作資料的安全性和保密性。

　　5、保證團隊合作和積極主動

　　監控室主管和小組成員應積極配合其他部門、同事的工作，提高工作效率。同時，有自我發現和解決問題的能力。

　　四、工作流程

　　1、監控室主管組織并指導監控室操作員開展安全防范、日常巡查、維護、保養等工作，確保監控設備能夠正常運轉。

　　2、監控室主管負責指導和審核監控室人員上崗前的培訓和考核工作，確保人員具備相應的專業和技能要求。

　　3、監控室主管和操作員需遵守工作原則，保證高效性、精準合理性、安全、保密以及團隊合作和積極主動等原則。

　　4、監控室操作員負責監視和管理物業區域內的視頻監控設備，及時發現并報告有關違規或突發事件。

　　5、監控室操作員需遵照操作規范，對視頻回放和圖像采集進行操作，維護系統平穩工作。

　　6、監控室的日常巡視、維護和保養工作必須得到重視，保證設備完好無損。

　　7、監控室主管協助解決監控設備故障及時通知維修人員進行維修。

　　8、必須配合有關部門聯合開展安全緊急事件的處置，積極協同相關單位搶險救援。

　　五、總結

　　監控室是物業管理中非常重要的.一個部分，對于整個物業的安全、秩序以及服務質量都有很大的影響。因此，制定和實施一套可行的管理制度是非常必要和有價值的。物業監控室管理制度可以提高監控室在日常工作中的效率和安全保障水平，對于物業管理工作的順利開展具有很大的作用。同時，也能夠采取相應的措施來保障監控室的實際運行效果，進一步提高物業管理工作水平，為居民提供更優質的服務。

監控室管理制度4

　　一、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真履行職責，及時掌握各種監控信息。發現事故、異常情況和接到報警應立即通知巡邏崗或離事故區域最近的保安趕往現場，并即時通知主管領導。

　　二、愛護和管理好各項設備，早班接班后半小時內負責對設備進行清潔擦拭，監控室內的所有設備設施非專業人員嚴禁動用。嚴格按規定操作步驟進行操作，不準隨意擺弄機器設備，不得利用監控設備做與工作無關的事情。密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備出現異常和故障要及時維修，或通知相應的.責任單位人員進行維修并向領導報告。

　　三、接值班電話時必須規范用語、語言清楚、態度和藹可親。接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應盡量提供咨詢或聯系有關部門給予助。

　　四、不得擅自脫崗，未經允許不得隨意代班、調班。按規定時間交接班，交接班時，須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚。特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班。

　　五、嚴禁在監控室干與工作無關的事情，如看書、看報、打私人電話、下棋、玩游戲、聽音樂等。不得在監控室內會客或進行娛樂活動。按照相關規定詳細、規范地做好值班記錄，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。

　　六、非監控室人員不得進入監控室。師生員工、觀者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須經總務處同意后方可進入監控室查看。

　　七、保持監控室干凈整潔，禁止帶零食進入室內，監控室內不準吸煙，亂丟紙宵雜物以及聲喧嘩，水杯應放置在噪電器設備的地方。嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室。嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

　　八、務必保障通信聯絡暢通，不得用接警專線電話接、打私人電話。對講機應時時保持電量充足與信號暢通。

　　九、不得無故中斷監控。監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

　　十、必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。本《規定》自發布之日起實施，前期頒布的各類制度、規定繼續有效，但凡與本《規定》有抵觸者，均以本規定為準。

監控室管理制度5

　　1.工作人員必須堅守崗位，無關人員一律不得進入控制室。

　　2.加強工作責任心，發現違反管理制度的.行為應立即阻止。

　　3.不準在工作場所打鬧、睡覺、吸煙、看書報雜志、吃零食等，不做與本職工作無關之事。

　　4.貫徹保衛保密制度，做到不打聽、不傳播。

　　5.執行對口交接班制度，接班人員必須對操作、觀察的設備儀表、工具、記錄簿等仔細檢查，交班人員必須把本班發生的情況交接清楚，做到班班清，事事明，認真做好值班記錄。

　　6.不得隨意更改操作健鈕，不得隨意更改電腦設置，不得違反操作規程。

　　7.做好控制室內衛生保潔工作。每日早班人員擦試消控、監控操作臺等設備，每星期五大掃除，做到窗明門凈，環境整潔，設備無灰塵。

　　8.發現問題，特別是涉及“四防”的重大問題，應立即按照有關管理制度的規定，向保安主管、管理處經理報告或者直接向公安、消防等有關部門報告。

監控室管理制度6

　　目的

　　為規范監控中心監控系統操作，隨時監控各區域，確保小區治安、消防安全，特制定本規程。

　　適用范圍

　　適用于各服務中心監控設備的操作和管理工作。

　　職責

　　1、保安部部長負責監控中心日常工作的監督和管理協調;

　　2、隊長負責本班人員的管理和監督，以及各類登記的匯總和存檔、反饋;

　　3、當班人員負責實施監控系統設備的運行管理工作。

　　程序

　　1、報警中心記錄

　　1.1小區監控探頭所監視畫面的異常情況應記錄于值班記錄本上，記錄的內容必須有具體的時間、位置以及事件內容。

　　1.2遇到特殊情況或突發事件，應獨立記錄事件的起因、經過、發生和結束的時間以及參與的人員情況，以便日后查證使用，并且標上重點符號交接給接班員工，記錄本上應記錄下監控設備運行狀況，設備如有損壞、必須清楚記錄，損壞位置以及損壞程度。

　　2、翻查錄像帶程序

　　2.1每次翻查錄像帶必須有部門部長同意，方可查閱，查閱時應先記錄下開始查詢的時間，使用的是幾號錄像機，查閱內容時，應對查閱的錄像內容進行詳細記錄，同時在值班記錄上記下查閱錄像的時間、區域、申請查閱人和查閱人的姓名。

　　2.2錄像查閱結束后，記錄下結束時間、所使用錄像機、停止使用時間和重新錄像時間，并立即把錄像查閱結果告之部門部長，以便及時處理。值班人員在記錄本上應做詳細記錄，并與下一班人員進行交接。

　　2.3監控人員不得擅自翻查錄象或將錄象帶轉借他人使用。

　　3、監控室人員注意事項

　　3.1監控室人員上班時要注意上班交接事項或有無需要繼續跟蹤事項，以及需要與下班進行交接的`事項。

　　3.2當班過程中，要注意小區復雜和重點部位的監控，特別是人員流動大的地方和可疑人員，要密切監控。

　　3.3完成門崗人員和上級交給的監控任務，當班協管員對進出人員無法確定其身份藥聯系業主時，監控中心人員要予以配合，確保小區安全穩定和正常的工作秩序。

　　3.4監控室人員接到報警電話時，第一時間要通知巡邏崗立即趕赴報警現場，并通知隊長，對接警情況要如實、認真記錄。

　　3.5監控室人員收到消控系統報警時，要立即通知巡邏人員進行查看，確定是否火警、故障或者誤報，并對巡邏人員查看結果進行記錄。

　　3.6監控室人員要做好小區火警、匪警的報警和記錄工作。

　　3.7要做好監控室設備日常的維護和保養工作，保持室內環境衛生，物品擺放到位，對進出人員做好登記。

　　3.8對監控室設備運行情況、以及監控系統的維護和保養以外的工作，要做好記錄，對設備故障要及時反饋，并做好跟蹤工作。

　　4、相關表格《監控中心值班記錄》，《突發事件登記表》。

監控室管理制度7

　　財務科管理制度

　　為加強公司財務管理，根據國家相關法律、法規及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

　　第一條財會人員應嚴格遵守財經紀律，貫徹“勤儉辦企業”的方針，以提高公司經濟效益、壯大公司經濟實力為宗旨，制止鋪張浪費，降低消耗，增加積累，把財務工作做好。

　　第二條財會人員要認真執行崗位責任制，各司其責，互相配合，如實反映和嚴格監督公司各項經濟活動。

　　第三條記帳、算帳、報帳必須做到手續完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，按期報帳。

　　第四條財會人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對違反財經紀律和公司財務制度的款項，應拒絕支付、并及時上報分管領導、總經理。

　　第五條建立穩定的財會人員隊伍。財會人員調動或因故辭職，應與接替人員辦理交接手續，未辦完交接手續的，不得離職，不得中斷會計工作。

　　第六條一切現金往來，須憑據收付。

　　第七條正常的辦公費用開支報銷，必須用正式發票，印章齊全，經辦人簽名，經分管領導、總經理、董事長簽字后方能報銷付款。

　　第八條嚴禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節輕重移交司法部門處理。

　　第九條本制度自公布之日起執行。

　　辦公室管理制度

　　辦公室是公司對外聯絡的中心樞紐，是展現公司形象的一個重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關規定。

　　第一條按時上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；

　　第二條辦公室內須保持肅靜，辦公時要端正坐姿，不得大聲喧嘩，不得在樓梯處停留會話，辦公時間不準做與工作無關的事情；

　　第三條嚴禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博，未經他人允許，不準隨意翻閱他人辦公資料，更換臺、凳、電話等，違者視情節輕重作出處理；

　　第四條文明接聽電話，不得借辦公電話談與工作無關的事情，做好電話記錄，及時做好請示匯報，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的信息臺等，一經查實，個人除需承擔相關電話費用外，并加罰20元/次；

　　第五條嚴禁串崗或群聚聊天，影響他人工作；

　　第六條注意保持辦公室的環境衛生，保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔，不得隨地吐痰、亂丟雜物；辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊，衣物、箱架、雨衣（傘）、頭盔等私人物品必須放到更衣室，下班后應整理好桌面物品，嚴禁亂擺亂放；

　　第七條辦公室內嚴禁吸煙，嚴禁將煙頭扔進紙簍，違者罰款10元/次；

　　第八條辦公室內的各種設施（包括空調、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等）未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須及時通知維修人員維修，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價賠償；

　　第九條熱情接待來訪客戶等外來人員，言行大方，注意維護公司形象；

　　第十條下班后要關好門窗，關閉空調、燈管、電腦等電源，最后離開辦公室的人員，要檢查電源關閉情況等；

　　第十一條嚴格按照夜班值班表值班，如需調換，應提前一天向分管副總、總經理申請，同意后，方可調換，不得無故不值夜班；

　　第十二條本制度自頒發之日起執行。

　　出入口收費亭管理制度

　　為加強對公司出入口收費管理，維護公司利益，特制定本制度。

　　第一條收費人員必須嚴格要求自己，認真學習相關業務知識，遵紀守法，樹立園區良好形象，愛崗敬業，完成好公司下達的各項任務；

　　第二條尊重領導，服從分配，著裝整潔，禮貌待人，敢于同不良現象做斗爭，維護園區工作秩序，為經營業主做好服務工作；

　　第三天收費員不得利用職務之便謀取私利，不準私收錢及私放車輛，不準徇私舞弊，如發現或被檢舉，經查屬實者，按照公司相關規定處罰，情節嚴重者交司法機關處理；

　　第四條收費人員要認真交接班，有事請假，不準遲到、早退、串崗，酗酒滋事，打架斗毆，發現一次罰款50元，二次100元，三次開除；

　　第五條上班期間，不準打盹、睡覺，不準玩游戲、聊天，不準空崗，空崗不得超過10分鐘（空崗期間必須有保安人員代崗），發現一次罰款50元，二次100元，三次開除；

　　第六條收費時，現金與通行卡一致，現金合理存放，交接前做好清帳準備并記錄；

　　第七條崗亭內時刻保持衛生清潔，不隨地吐痰，亂扔垃圾，各類物品擺放整齊，交接前，須打掃好衛生；

　　第八條收費人員須愛護公物，如人為損壞電腦設

　　備等辦公物品，經查屬實由當班人承擔全部賠償責任；

　　第九條本制度自公布之日起執行。

　　監控室管理制度

　　為了加強閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，保障園區管理，特制定本制度。

　　第一條電視監控室必須晝夜24小時由經過專業培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程，確保監控系統的正常運行。

　　第二條監控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。

　　第三條監控人員每天對監控錄像進行查看，發現有異常現象或員工亂收費現象，及時保存錄像片段，并作好標記，以備查用。

　　第四條值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得保衛科長的同意并在有人頂崗時方可離開。

　　第五條監控人員須愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作流程，確保監控系統的正常運作。

　　第六條無關人員未經許可不準進入監控室，外來人員需到監控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經保衛科長上報分管副總，同意后方可進入監控室。

　　第七條不準在監控室聊天、會友、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，嚴禁在監控值班期間打盹睡覺，一經發現，按公司規章制度嚴厲處分。

　　第八條公司領導定期到監控室查詢情況，值班人員應及時匯報監控情況。

　　第九條保持監控室設備的清潔衛生，堅持每月進行系統維護，確保機器設備的正常運作。

　　第十條監控設備系統發生故障時，應及時聯系維修人員進行維修，并做好登記。

　　第十一條監控人員必須保守公司監控秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像的內容。

　　第十二條未經公司總經理批準，不得擅自關閉電視監控系統、停止系統運行。

　　第十三條本制度自頒發之日起執行。

　　信息管理中心制度

　　第一條信息員應按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。

　　第二條信息員應遵守公司的保密規定，禁止非微機室人員進入微機室。輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露，違者視情節輕重給予處理。

　　第三條信息員工資按任務完成情況核發，信息員須完成當天的信息發布數量任務，完不成當天任務的，扣發半天工資。

　　第四條信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出微機室。

　　第五條信息員應愛護各種設備，降低消耗及各種費用。應按規范要求操作、保養各種設備。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　第六條禁止私自拆卸或搬動電腦設備，如發生人為損壞，須按原價賠償。

　　第七條信息員應本著為公司創造最大效益的原則進行各類信息采集、發布、管理。

　　第八條信息員上班期間需保持安靜，不準在上班期間大聲喧嘩、聚眾聊天、嬉笑打鬧。

　　第九條嚴禁用電腦玩游戲或聊天，上班期間，不得做與工作無關的事情，違犯者視情節輕重給予罰款處理或行政處分。

　　第十條信息員應保持好辦公室的衛生，禁止亂扔垃圾，每天都要打掃辦公室衛生、擦拭機器，保持清潔。

　　第十一條信息平臺的軟件、硬件要不斷更新、維護，信息員要在工作過程中，不斷提升自身操作技能和水平，不斷進行技術創新。

　　第十二條本制度自頒發之日起執行。

　　會議管理制度

　　第一條會議室統一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。

　　第二條各部門根據工作的需要確定相應的會議，提前一天到辦公室申請使用會議室，并登記。

　　第三條會議室內的設備由辦公室統一管理，如麥克風、音響、空調等，辦公室負責設備調試。

　　第四條會議期間損壞設備，須由相關部門或當事人按原價賠償；

　　第五條會議必須要有紀錄，重要會議必須會簽確認。

　　第六條做好會議的貫徹執行工作，做到有布置、有落實、有檢查。

　　第七條公司重要會議、年度總結大會等，不得無故缺席、遲到，不能到會者，需提前向分管副總、總經理請假。

　　第八條所有參加會議的人員應將手機設置在無聲或振動狀態下。

　　第九條開會人員應注意保持會議室衛生清潔，會后打掃衛生，關好門窗、空調，整理好會場后，方可離開。

　　第十一條本制度自頒發之日起執行。

　　保衛科管理制度

　　保衛科在分管副總及上級公安機關的指導下，維護公司及園區的治安秩序，保障公司日常管理的正常運行。為加強園區保衛工作，特制定本制度。

　　第一條加強對保安和門衛工作的領導，維護公司治安秩序。

　　第二條保衛科負責公司及園區“三防”、保衛、監控、園區車輛管理等工作。

　　第三條嚴格落實公司各項安全保衛措施，確保園區的正常運營，發現重大問題及時向分管副總請示，匯報。

　　第四條加強防火、防盜、防破壞、防事故災害的“四防”教育，定期進行演習，落實整改措施；

　　第五條積極做好園區的安全防范工作，重大節日進行安全大檢查，發現問題及時處理；

　　第六條加強園區內車輛管理及調度工作，非停車地點嚴禁停車；

　　第七條做好接待保衛工作，確保外賓和首長、領導的安全；

　　第八條全面負責公司值夜班以及監控室管理工作；

　　第九條完成領導安排的其他工作任務。

　　安全保衛制度

　　第一條保衛科要定期到各業戶進行安全檢查，發現安全隱患要及時處理，特殊物品要妥善放置，做好防火，防爆工作。

　　第二條財務部門現金要按規定及時存入銀行，現金存放不得超過規定數額。現金、有價票證一

　　律放入保險柜。第六條財務人員去銀行送款，必須由專職保衛人員負責護送。

　　第三條公司員工自行車、電動車、轎車要按指定地點存放。

　　第四條夜間巡邏人員不得睡覺，對重點隱患地方要經常巡視。發現可疑人員，要盤問檢查，對犯罪分子要扭送公安機關。

　　第五條門衛要做好值班，發現可疑問題，要及時通知保衛人員協同處理。

　　安全防火制度

　　第一條保衛科負責對公司和園區的安全防火工作進行監督、檢查，做好義務消防隊的組織建設和業務訓練，開展經常性防火宣傳；

　　第二條消防器材的更換、維修和配置，由保衛科統一負責，任何單位和個人不得擅自調換；

　　第三條在無火警的情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教育，如損壞照價賠償，情節嚴重的要給予行政處分；

　　第四條公司消防器材的購置、更換、維修及滅火器的`定期檢查，由保衛科負責統一安排，各科室給予密切配合；

　　第五條由專職保安負責日常安全防火檢查，如發現隱患要及時向保衛科長匯報，采取相應措施妥善處理；

　　第六條存放、使用易燃、易爆物品的業戶，嚴禁使用明火、電爐。電器設備的安裝和使用必須符合防火規定；

　　園區內部治安管理規定

　　第一條嚴禁打架斗毆和辱罵他人，違者按公司有關規定處理；

　　第二條凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衛科采取強制措施，保障安全。對所造成的損失全部由當事人承擔，并視情節輕重予以批評教育或行政處分；

　　第三條嚴禁利用娛樂活動及其它手段進行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物，一經發現，即嚴加查處，對當事人給予治安罰款。情節嚴重、屢教不改者送公安機關處理；

　　第四條園區內禁止玩火、破壞公物，不聽勸阻者，按有關規定處罰(未成年子女由家長承擔)；

　　第五條嚴禁在園區內任何場所大聲喧嘩、起哄、擾亂公共秩序；

　　保衛值班巡邏制度

　　第一條保衛人員值班巡邏，必須按規定著裝并佩帶各種警用器械。

　　第二條值班人員的主要任務是負責園區治安保衛工作、安全防火工作，及時處理各類治安事故和治安案件，不能處理的及時向領導匯報。

　　第三條加強夜間巡邏，確保園區內部各項安全，嚴防治安事故發生。

　　第四條提高警惕，明確任務，善于發現可疑跡象和隱患并及時處置。

　　第五條嚴格執行園區各項規章制度，堅守崗位，認真負責，注意自身安全，做好交接班工作，并填好值班巡邏記錄。

　　請假制度

　　第一條員工請假必須提前1天向分管領導申請，由部門主管審批，在不影響工作進度的前提下給假。

　　第二條員工因突發事件或急病來不及事先請假者，應利用電話及其他方式迅速向主管領導請假。

　　第三條員工請假應說明期限、原因、交待事項，同時出示相關證明或口述理由。

　　第四條提前結束假期回公司須通知所在部門負責人，需要延長假期的須出示延期證明，再次審核、批準。

　　第五條請假或延長假期未經批準而擅自不上班者按曠工處理。

　　第六條三天以上曠工者按自動離職處理。

　　第七條請假期間，扣除請假期間的工資。

　　第八條假期規定：事假每月不得5天以上，全年累計不得超過15天；病假2天以上者，須有縣級以上醫院開具的證明；本人婚嫁給予婚假7天；子女婚嫁給予2天；產假（女）90日；流產假（女）7天；喪假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，給假5天；祖父母、外祖父母、子女死亡，給假3天；

　　第十條本制度自頒發之日起執行。

　　服務大廳管理規章制度

　　為了保障服務大廳的正常工作秩序，完善公司各項管理規章制度，展現我公司良好的企業形象，更好地服務客戶，特制定服務大廳管理制度。

　　第一條工作人員必須統一穿工作服，佩戴工作證，舉止文明，熱情大方，禮貌待人，耐心為客戶服務；

　　第二條工作人員要堅守崗位，按時上下班，不能有脫崗現象發生，不得遲到、早退、曠工；

　　第三條工作人員應熱心解答客戶難題，不得敷衍客戶，更不得耍脾氣；

　　第四條工作人員應維持服務大廳良好的工作秩序，遇到重大事件無法控制時，要及時上報分管領導，并妥善處理；

　　第五條上班期間需保持服務大廳安靜，不得嬉笑、大聲喧嘩、打鬧、聚眾聊天，不得隨意變換崗位，充分展現公司良好的企業形象；

　　第六條不得利用電腦做與工作無關的事情，如上網聊天、玩游戲等。

　　第七條各員工要做好服務大廳安全保衛工作，防止發生失盜、滋事、失火等現象。

　　第八條制定工作人員衛生值班表，保持辦公環境整潔衛生；

　　第九條值夜班人員，未經他人許可，不得擅自使用他人電腦，或翻閱他人重要工作資料，不得利用電腦玩游戲、瀏覽不健康網站，造成損失，責任自負；

　　第十條本制度自頒發之日起執行。

監控室管理制度8

　　為了加強監控系統的管理，確保監控系統能正常和安全地發揮其防控功能，特制定本制度：

　　一、監控實行24小時工作，必須嚴格按照規定時間操作。

　　二、無關人員未經許可嚴禁進入監控室，需到監控室查詢情況和觀訪的.，須經保衛科領導同意，方可進入監控室。

　　三、愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格按操作規程進行操作，確保監控系統的正常運行。

　　四、不準在監控室內使用違章電器，不得隨意擺弄機器設備。

　　五、監控值班員必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像內的內容。

　　六、當監控發現到有可疑人員、車輛或事件時，應立即通知保衛科人員和相關部門及時趕赴現場，進行處置。

　　七、監控設備系統發生故障時，要做好登記，并及時上報保衛科。請專業維修部門及時維修。

　　八、保持設備和監控室內的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運行。

監控室管理制度9

　　為加強監控室管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規定：

　　1、監控室實行晝夜24小時值班，監控人員必須具有高度的工作責任心，認真履行職責，及時掌握各種監控信息；發現事故、異常情況應立即通知保衛處趕往現場，并即時通知上級領導。

　　2、早班接班人員接班后半小時內負責對機房環境進行清潔，凡進入人員必須換穿拖鞋，以保持機房整潔，每周星期二早班者進行大掃除，并對設備進行清潔擦拭。

　　3、監控室內不準吸煙，亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩，保持機房安靜，嚴禁攜帶易燃、易爆等對設備正常運行構成威脅的物品（注意：水杯應放置在遠離電器設備的地方）。

　　4、嚴禁在監控室干與工作無關的事情，不得在監控室內會客或進行娛樂活動；按照相關規定詳細、規范地做好值班記錄

　　5、嚴禁非監控室人員進入監控室；師生員工、觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須填寫《監控錄像查看審批表》，必須經保衛處領導簽字同意后方可進入監控室查看。

　　6、交接班時，須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚；特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能離開。超過一個小時后，交班者可聯系監控室負責人，出現責任由原接班者承擔。

　　7、不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料，對要求保留的.錄像進行另存，并做好日期標記。

　　8、監控室人員必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論傳播有關監控錄像的內容。

　　9、監控人員在監控過程中，認真操作。仔細觀察，發現可疑、重大事件、火災等立即通知保安前往現場處理并及時上報的，可視情況給予獎勵（對監控到的盜竊作案嫌疑人一次獎勵50元）。

　　10、監督老師如發現值班員脫崗，脫崗一次罰款30元，每學期脫崗超過5次者勸其退崗，如發現有其他違反以上制度的行為可提出警告，警告兩次者或無改進者按脫崗一次處理

　　本《規定》自發布之日起實施。

監控室管理制度10

　　為加強監控室管理，確保監控系統的正常使用和安全運行，充分發揮監控設備的作用，特制定本制度。

　　1、監控人員必須認真履行崗位職責全面完成領導交辦的各項工作任務。

　　2、要有高度的`工作責任心，嚴格遵守監控系統的操作規程，及時掌握各種監控信息，不得隨意調整監控目標、刪改監控記錄。

　　3、在監控過程中，發現可疑情況，要及時、準確地通知巡邏人員前去進行處理、跟蹤，必要時及時上報主管領導。

　　4、要對當班的監控情況認真登記，做好值班記錄；在交接班時，認真填寫交接班記錄，不得涂改、缺頁，物品交接要清楚。

　　5、監控人員必須按照規定時間上下班，不得遲到、早退、擅自調班，嚴禁脫崗、睡崗。

　　6、在監控室不得看書報、雜志、玩游戲，不干任何與工作無關的事情。

　　7、應保持監控室清潔衛生，不得將與工作無關的個人物品帶入監控室內。

　　8、自覺加強監控室的管理，無關人員未經許可不準進入監控室；公安人員查詢監控記錄的，要求出示證件方可查詢；非公安人員查詢監控記錄的，必須報請公司主管領導批準，根據需查詢的時段及監控點由監控人員操作查詢并做好登記記錄，未經批準一律謝絕查詢。

　　9、監控人員對監控到的打架、斗毆、盜竊、火險、交通事故、突發群體的事件，以及其它有價值的監控資料等要及時保存，并做好記錄。

　　10、定期對監控設備進行維護，保持設備清潔衛生，確保設備正常運轉；如果設備發生故障，應及時上報并做好文字記錄。

　　11、監控人員應認真履行職責，保守秘密，不得對外宣揚議論有關監控錄像的內容。

監控室管理制度11

　　一、值班人員必須熟練掌握消防、監控各種設備的操作使用，做好設備運轉記錄；

　　二、值班人員在接到消防或監控的報警信號后，在排除誤報可能后，應立即做出反應，通知經警和電工現場察看。繼續密切關注現場情況并做出相應的反應；

　　三、對值班時間發生的異常悄況和設備故障情況，值班人員應認真如實的進行記錄，不得漏記或做虛假記錄；

　　四、認真履行每日的監控報警系統的設、撤防工作（晚上設防、早上撤防）；

　　五、嚴禁在消防監控中心進行與工作無關的其他工作及活動；

　　六、嚴禁無關人員進入監控中心，嚴禁查閱錄錄像帶，如工作需要，須經上級主管領導同意，并做好登記。值班人員不得私自將錄像帶供他人查閱；

　　七、消防監控設施要進行經常性的檢查和維護，發現故障要及時修復，無法當場修復的`應及時通知設備安裝公司前束處理；

　　八、保護消防監控中心設備、環境的清潔衛生和合理的溫濕度。嚴禁用電話進行聊天和長時間通話，保證報警電話能及時正常接通，確保通道的安全暢通。

監控室管理制度12

　　一、工作期間，應著裝規范整潔，佩戴上崗證，穿工作鞋；不允許戴戒指、項鏈等首飾，不允許留胡須，留長發、染發。

　　二、工作期間，保持良好的辦公秩序，嚴禁會私客、辦私事、嬉笑打鬧、吸煙、吃零食、看閑雜書籍；除應急情況以外，嚴禁使用外線電話，嚴禁長時間占用內線電話。

　　三、工作期間，保持良好的辦公環境衛生，地面無果皮紙屑，辦公設施擺放到位，消防和監控設備保持干凈，無塵土。

　　四、嚴格遵守單位和內部的各項規章制度，個人請假要書面寫明請假事由，經領導批準后才能休假。工作期間，應堅守崗位，嚴禁串崗、空崗、外出要向領導請假，未經領導的批準，不得私自離崗。

　　五、工作期間，嚴禁讓與工作無關的人員進入監控室。如有特殊情況，需經領導批準。

　　六、工作期間，提高警惕，時刻注意檢查、觀測設備的運轉情況，發現設備故障及時匯報領導。愛護設備，按程序操作，嚴禁違章和野蠻的操作。

　　七、工作期間，嚴密監視設備運行情況，遇有報警要按報警規定程序迅速、準確處理，作好各種記錄，遇有重大情況要及時報告。工作期間，認真、如實的填寫各種紀錄，記錄應書寫規范，不漏項、漏登。

　　八、按時交接班，不遲到早退。交接班過程中當班組長要將值班情況詳細交接給接班組長并在工作紀錄上簽字，待人員到齊，交接工作無問題后方可下班。

　　九、值班期間應精神飽滿，時刻提高警惕，嚴禁睡覺、喝酒、打撲克f與工作無關的'事情，工作中發現隱患應及時匯報帶班領導。

　　十、工作期間，保持作風嚴謹，做到文明禮貌，尊重領導，團結同志，互助互敬。

　　十一、按時參加監控例會，認真貫徹執行會議精神，認真學習消防法律法規，認真學習消防知識，熟練掌握消防設備的性能及操作規程，提高消防技能。

　　十二、積極努力的完成領導伽置的各項工作任務，工作認真負責，不出差錯。

　　十三、未經公安消防機構同意，不得擅自關閉火災自動報警、自動滅火系統。

監控室管理制度13

　　管理制度

　　中心控制室(或消防中心)是設備運行、監控的心臟,直接關系到大廈(小區)的各項安全。為保障業主人身、財產安全,特制定本制度。

　　1、中控室(消防中心)實行24小時值班制度,值班人員須持證上崗。

　　2、各種相關制度、規程、流程、應急電話等須上墻懸掛或張貼。

　　3、值班人員必須熟悉相關工作流程、規定,值班時不得擅離崗位。認真注視顯示器、儀表、信號燈等,認真作好各項記錄,交接班時須對設備運行狀態進行檢查。

　　4、火災報警控制、聯動系統的終端設備(如水泵控制柜、風機控制柜等),須將主令開關置于自動檔位,中控室(消防中心)聯動柜可置于手動檔。當值班人員發現報警信號后,須立刻核實信號的真偽,信號為真時,將其置于自動,并按相關程序對設備進行操作;信號為誤報時,及時將設備復位。

　　5、中控室(消防中心)設備應由有資質的人員進行維修保養,對計真機軟件進行備份,定期清理垃圾文件,修復軟件。設備密碼須報物業部備案。作用者應在使用界面內進行操作,不得擅自修改系統程序、密碼等。設備供貨商(保修單位技術人員)對系統進行調試、維修、系統升級時必須征得管理處同意、登記,且管理技術人員在場情況下方可進行,無關人員不得操作中控室(消防中心)設備。

　　6、辦理業主裝修申請時,管理處須對擬裝修部分的火災報警裝置、噴淋裝置、弱電裝置狀況進行檢查,檢查結果須由業主簽字確認,裝修造成的'系統故障或損壞,須由業主支付系統維修恢復費用。

　　7、保持中控室(消防中心)清潔、干凈和堆放雜物。

　　8、禁止與工作無關的任何事物。