電器商場員工守則

時間：2025-09-21 17:05:55 好文

電器商場員工守則

電器商場員工守則1

　　一、店長工作職責：

電器商場員工守則

　　店長工作職責是每一個店店長執行店務工作的基本準則，明確店長的工作職責，有利于店長把握店鋪日常工作環節的管理。合理的運用公司賦予店長應盡的責任。并在店鋪每日運做的各個環節把握重點，創造佳績。

　　1、理解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

　　2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

　　3、負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

　　4、負責盤點、帳薄制作、商品交接的準確無誤。

　　5、負責店面內貨品補齊，商品陳列。

　　6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　7、協助主管與所在商場的溝通與協助。

　　8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　10、激發導購工作熱情，調節賣場購物氣氛。

　　二、店長日常工作重點

　　（一）、人員管理內容：

　　人員管理是店長日常工作的一項重要內容，因為在這個舞臺上，不是一個人唱主角戲，一個完整的故事，是需要多個人物來表現的。而店長，則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質量。作好店面的人員管理工作，對提高工作效率和提升銷售業績，都起著致關重要的作用。掌握店面人員管理的方法，對店長的工作與成長有著極大的幫助。

　　1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。

　　2、能夠體諒有特殊困難的員工。

　　3、能解決內部糾紛，改善人際關系。

　　4、善于發揮團隊精神，避免影響業績現象發生。

　　（二）、日常管理工作內容：

　　店面是一個表演的舞臺，店堂內的`硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

　　營業前：

　　1、開啟電器及照明設備。

　　2、帶領店員打掃店面衛生。

　　3、清點貨品，專賣店要清點備用金。

　　4、核對前日營業報表，傳送公司。

　　營業中：

　　1、檢查導購儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

　　2、店長需掌握每日銷售情況。

　　3、控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）。

　　4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

　　5、維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

　　6、及時更換櫥窗、模特展示、商品陳列。

　　7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。

　　8、及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

　　9、收集市場信息，做好銷售分析。

　　10、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

　　營業后：

　　1、核對帳務，填寫好當日營業報表。

　　2、營業款核對并妥善保存，留好備用金。（專賣店）

　　3、檢查電器設備是否關閉，杜絕火災隱患。

　　4、專賣店檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。

　　三、店長權利：

　　店長作為商廈管理組織中的一員，為充分發揮其職能作用，其

　　在本店人事、貨品方面擁有以下指定權利：

　　（一）人事方面

　　1、有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選。

　　2、有權利向專柜、商廈建議辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

　　3、有對員工給予獎勵和處罰的權利。

　　4、有權利根據員工表現向專柜、商廈提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

　　5、有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

　　（二）貨品方面

　　1、有權利對公司的配貨提出意見和建議。

　　2、有權利拒收有質量問題的貨品。

　　3、對店內的貨品調配有決定權。

　　四、店長考核標準：

　　1、能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項規章制度，執行上級指標，完成公司下達任務；

　　2、能夠妥善安排本專柜日常各項工作，做到盤點、帳薄制作、商品交接準確無誤；

　　3、能夠主動了解周圍品牌銷售情況，通過每天店內客流統計分析銷售狀況變動的原因，并及時改善；

　　4、能合理安排組織本店的各項組織（評比、學習等）活動，圍繞公司整體企業文化能形成本店良好的文化；

　　5、每月在公司各項人員、貨品、衛生、安全等檢查中均能排到前前三名；

　　6、能夠協調所在本品牌、專柜與商廈進行良好溝通；

　　7、具有很強的銷售管理能力，銷售業績在本店中最好；

　　8、具有極強的學習力，不斷提高自身業務水平；

　　9、善于幫助本店中所有員工改善工作狀態，能夠全面培訓指導本店員工正確工作；

　　10、具有強烈的自我約束意識，評選當月無違紀現象，能在員工中起到榜樣帶頭作用；

　　11、能與店員保持良好的溝通，在本店員工中具有極強的威信；

　　12、穿著打扮穩重、大方、得體；

　　13、言談舉止彬彬有理，有教養；

　　14、處事公正果斷。

電器商場員工守則2

　　為了發揮企業的優勢揚長避短，預防和堵塞漏洞;為了避免或減少不必要的損失和矛盾，營造一個寬松、安全、舒心、和諧的經營環境;為了充分利用每個員工的特長，示展聰明才智，創造出最大價值，特制定本制度。

　　一、全體員工必須從思想上、認識上、行動上與公司保持高度一致，認真履行經營租賃合同及各項制度、規定等。

　　不允許有任何損壞公司或個人形象、信譽、利益的言行出現，違者視其情節嚴肅處理。

　　二、各柜組所購進的商品，必須"三證"齊全，符合《產品質量法》、《商標法》、和《消費者權益保護法》等要求。

　　公司堅持實行及時統一驗收、核價、建檔、輸入微機管理系統制度。凡購進商品不驗收、不核價、不建檔、不輸入微機者，一律不準上柜銷售。各柜組要如實提供每次商品進貨票證，合理定價，及時變價，手續完備，賬目清晰。違者每次處500元的罰款。

　　三、公司全部實行統一電腦收款、明碼實價、不搞價銷售。不準任何人在營業廳內私自收款或變相搞價，讓利銷售。

　　凡送貨到家后付款的商品，最遲第二天營業款必須交到收款臺。否則，按違價或私自收款處理，每人次罰款1000元。

　　四、不準超范圍經營。

　　各柜組經營的品種，必須按公司品種劃分的經營范圍進行有序經營。柜組在實際經營過程中，如開發經營品種范圍以外的新品種，不能影響任何柜組的利益。經營品牌以區域代理授權為準。沒有授權的品牌、款型，公司平衡后，堅持誰先進貨誰優先的原則。杜絕隨貨、隨款或惡意競爭的現象存在，違者撤出隨款商品，每次罰款500元。

　　五、不準超高占道。

　　商品陳列要求整齊美觀，體現科學性、藝術性。不準亂擺亂放。所有物品、用具應隱蔽存放，避免影響店容店貌。違者每次罰款50元。

　　六、收款員的工資公司統一發放，各柜組合理提取一定的費用，具體辦法另行制定。

　　各柜組的`營業款，由收款員統一存入，公司財務部為柜組單設的賬戶中，柜組可周旬對賬、取款自由。

　　七、各柜組必須健全各類賬目，做到帳帳相符，帳實相符，日清月結。

　　收款員與各柜組堅持每日對賬，柜組每月盤存一次，賬目公開，并接受公司財務部的監督指導。

　　八、公司鼓勵支持柜組實行基本工資加提成的發放辦法。

　　應根據柜組經營品種的不同，按不同比例合理確定工資基數，采取銷售計件或百元銷售等方法計提效益工資，充分調動和激發員工的工作熱情，做到人盡其才，按勞取酬。努力擴大銷售、增加收入。

　　九、必須做到安全無事故，不準私拉亂接電線，不準使用帶病電器或插板，線路不準超負荷運行。

　　必須保持轄區內衛生整潔，通道順暢，不準亂貼亂掛。違者每次罰款50元。

　　十、嚴格勞動紀律，堅持考勤制度，樹立良好的企業品牌形象。

　　文明經商，禮貌待客，主動熱情，耐心周到。規范個人行為，誠信貼心服務。自我約束，相互監督。改變自由散漫的不良陋習，養成團結緊張、嚴肅活潑，敢打硬仗的優良作風，體現團隊合作精神。