工商局創(chuàng)建文明單位的工作紀(jì)實
近年來，××市工商局以創(chuàng)建文明單位為平臺，充分發(fā)揮其動力源泉和有效載體的作用，切實推進(jìn)各項工作。今年，該局被中央文明委授予“全國文明單位”榮譽稱號。
打造一支作風(fēng)好、能力強、素質(zhì)高的干部隊伍，是××市工商局多年來的不懈追求，而將精神文明之花深深根植于隊伍建設(shè)這片沃土，更是該局精神文明創(chuàng)建工作的法寶之一。
××市工商局在全省率先建立機關(guān)評基層和基層評機關(guān)的雙向考核機制，同時建立工作日志制度，促進(jìn)工作落實；每年定期舉辦辦案能手、維權(quán)能手、管理能手、服務(wù)標(biāo)兵等競賽，切實提高干部的崗位工作技能；加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，_____投訴舉報電話增加了受理社會公眾對工商行政管理人員違法違紀(jì)和失職瀆職行為的舉報功能，全市工商系統(tǒng)成立了__個執(zhí)法監(jiān)察隊，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)人員。
維護(hù)公平競爭的市場秩序，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，是工商行政管理工作的出發(fā)點和立足點，也是精神文明創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容。××市工商局徹底摒棄以管理者自居的舊觀念，堅持把服務(wù)貫穿于市場監(jiān)管、行政執(zhí)法等履行職責(zé)的全過程，全面建設(shè)服務(wù)型工商。
面對不斷變化的新形勢和不斷出現(xiàn)的新問題，該局勤于探索，銳意改革，不斷創(chuàng)新體制機制。
在創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展機制、打造服務(wù)型工商方面，該局不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新，推行了首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、獨立審核、預(yù)警提醒、外來投資者工商聯(lián)絡(luò)員、首次不罰等__多項創(chuàng)新性的制度，還開通了“________”企業(yè)登記咨詢語音自動應(yīng)答電話。
在創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法機制、打造法治工商方面，該局推行行政執(zhí)法責(zé)任制，制定了查辦案件陽光作業(yè)制和告知制、案件回訪制和責(zé)任倒查制。該局同時加強信用監(jiān)管，較早建立了市場主體“黑、紅名單”制度和分層分類監(jiān)管制度。
在創(chuàng)新隊伍管理機制、打造誠信工商方面，該局選派基層科所長到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)工商部門掛職學(xué)習(xí)，組織中層干部到高校封閉學(xué)習(xí)培訓(xùn)。該局建立健全各項制度措施__項，積極推行政務(wù)公開、公開招標(biāo)、大額資金支出集體研究等制度。該局還建立了服務(wù)質(zhì)量電子即時評價監(jiān)督系統(tǒng)和行政效能 電子監(jiān)察系統(tǒng)，出臺了《行政效能投訴處理辦法》和《違反政務(wù)服務(wù)承諾紀(jì)律處分規(guī)定》。
扎實有效的創(chuàng)建活動起到了凝聚人心、鼓舞斗志、振奮精神、激發(fā)活力的作用，獲得了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)雙豐收。
一項項服務(wù)發(fā)展、優(yōu)化環(huán)境的舉措，為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展注入了活力，催生了一大批高成長性企業(yè)、新型工業(yè)化企業(yè)和企業(yè)集團。全市市場主體總量和投資規(guī)模連年大幅增長，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。
“現(xiàn)在工商部門執(zhí)法服務(wù)更好了，我們辦事更方便了；工商干部素質(zhì)更高了，與我們的關(guān)系更緊密了……”這是監(jiān)管服務(wù)對象在行風(fēng)評議卡上吐露的心聲。在全市政風(fēng)行風(fēng)評議中，××市工商局連續(xù)_年位居行政執(zhí)法部門第一名，這是群眾對該局精神文明創(chuàng)建成果的最好詮釋。
面對“全國文明單位”這一榮譽稱號，××市工商局局長××沒有自滿：“精神文明創(chuàng)建工作只有起點，沒有終點。我們要把獲得‘全國文明單位’稱號作為新的起點和新的動力，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動工商行政管理事業(yè)和地方經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)新跨越。”
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