乘車搶座問題日益嚴(yán)重
維護(hù)乘車秩序是一個(gè)多年沒有解決的老大難，首要的疾患就是搶座兒。記得有一段時(shí)間，在我經(jīng)常坐車的一個(gè)總站流行著一句話：“先上后下”，公交車載人進(jìn)站后，大家都不忙著下車，有座位的先坐著，沒有座位的找一個(gè)方便的地方扶好，因?yàn)橐婚_門，等車的人就像大壩決口似地沖了上來，什么洋相都有。你要是不知就里，下車時(shí)站在門口，大小伙子都得被撞得“五體投地”。所以大家退避三舍，等上車的人折騰得差不多了，再踏踏實(shí)實(shí)地下車。有一次，上車的和下車的在交換位置時(shí)吵了起來，下車人說：“你大早起的搶死啊。”上車人說：“不是搶死是搶座，沒座兒太累了，你剛才不是也坐著呢？你風(fēng)格高你站著啊。”后來公交車只能把進(jìn)站和出站地點(diǎn)分開了。
搶座問題為什么屢教不改？文明素質(zhì)需要提高固然重要，但乘車環(huán)境差也是一個(gè)原因，有些公交車擁擠得前心貼后心，上得車來，手和腳都沒地?cái)R，個(gè)子矮點(diǎn)的連喘氣都困難，我的一個(gè)同事曾對我說：“姐啊，我真想內(nèi)退。”我說：“身體頂不住了？”他說：“上班倒沒問題，就是路太遠(yuǎn)，腰不好擠不了車啊，到單位就累得像散了架。”可不是嗎？連年輕人都說擠車比上班累，別說他這個(gè)腰間盤突出了。平常的班車過了50多人就超載，可是公交車像裝麻袋似地往上塞，塞得勉強(qiáng)關(guān)上門為止。
市民支招：我覺得要想解決這個(gè)難題，應(yīng)在一“說”二“堵”三“改進(jìn)”上下工夫。
一“說”是利用現(xiàn)代化的手段進(jìn)行文明乘車的宣傳教育，現(xiàn)在大部分車上都有數(shù)字電視，相關(guān)部門配合文明乘車進(jìn)行一些現(xiàn)場節(jié)目錄制，把搶座時(shí)的丑態(tài)錄下來，把文明的亮點(diǎn)錄下來，就在車上開“現(xiàn)場會(huì)”，讓乘客從這些形象中找到自己的影子。
二“堵”是巧堵漏，想盡辦法維持車站秩序。其實(shí)公交部門在管理方面已下了很大的工夫，還專門設(shè)立了公交監(jiān)督員，但是針對性再強(qiáng)一點(diǎn)就更好了。記得有一個(gè)總站做過這樣一種嘗試，用鐵欄桿攔出兩個(gè)單獨(dú)的出口，排兩隊(duì)，有專人維持秩序，一個(gè)口是有座位的，一個(gè)口是沒有座位的，車進(jìn)站，先開一個(gè)門，讓有座位的人上車，坐滿了，再開另一個(gè)門，讓沒座位的人上車，這一下就不擠了，沒有搶座的機(jī)會(huì)了。這個(gè)車站一直都是平安無事，遺憾的是這個(gè)方法沒有普遍推廣。舊話重提，不知這個(gè)老方法能不能立新功？
三“改進(jìn)”就是改進(jìn)乘車環(huán)境，有相當(dāng)一部分人搶座的目的是怕擠，如果能松松寬寬地站著，這些人未必為一個(gè)座兒去丟份，從某種意義上說，我們的公交車也應(yīng)該為乘客營造一個(gè)說得過去的環(huán)境，是不是可以安裝自動(dòng)報(bào)數(shù)系統(tǒng)，一輛車應(yīng)該載重多少，人數(shù)夠了，自動(dòng)報(bào)警關(guān)門，不要再像裝貨那樣，越裝越多，越多越好。另外，如果能多增加一些雙層大巴，把空間充分利用起來對解決這個(gè)問題會(huì)有一定好處。這些想法適不適應(yīng)市情，沒有過多的考證，但我想從為乘客營造一個(gè)舒適的乘車環(huán)境出發(fā)，對車型進(jìn)行改造應(yīng)該說還是必要的吧。辦法總比困難多，只要堅(jiān)持不懈地進(jìn)行文明禮讓教育，切合實(shí)際地改進(jìn)乘車環(huán)境，公交車的秩序一定能有改觀。12
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