最好的員工為什么會(huì)離開你
對(duì)于遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)來說，一個(gè)最普遍的問題就是團(tuán)隊(duì)成員的調(diào)整。你的項(xiàng)目也許一團(tuán)糟，或者你終于追上了工作進(jìn)度，突然，在托皮卡的Joanne說她不干了（如果你足夠幸運(yùn)的話），你對(duì)此一籌莫展。她看起來很快樂，而且工作干得很不錯(cuò)。到底出什么情況了？
Blessing White最近進(jìn)行的一個(gè)關(guān)于員工敬業(yè)程度調(diào)查顯示，即使是你最好的、最快樂的團(tuán)隊(duì)成員也有可能會(huì)跳槽。這不是現(xiàn)在的事，但是他們可能在未來什么時(shí)候這樣做。
根據(jù)這份報(bào)告提供的數(shù)據(jù)，26%的員工心存去意，因?yàn)樗麄兛床坏轿磥怼６蠹s有三倍的人之所以想離開是因?yàn)樗麄儾幌矚g自己的經(jīng)理。這個(gè)結(jié)果稍微有些讓人吃驚，因?yàn)槲覀兛偸潜桓嬷x職的主要原因是因?yàn)榻?jīng)理-員工關(guān)系不佳。
那么這些數(shù)據(jù)對(duì)于公司和經(jīng)理們來說意味著什么呢？
如果他們的職業(yè)生涯對(duì)他們來說非常重要，那么就應(yīng)該對(duì)你也很重要。很多經(jīng)理在檢查任務(wù)完成情況和項(xiàng)目里程碑完成情況方面做的非常出色。當(dāng)天需要完成的工作都會(huì)被監(jiān)督，也會(huì)及時(shí)給出反饋。你應(yīng)該和團(tuán)隊(duì)成員保持了很好的個(gè)人關(guān)系，知道他們孩子的球隊(duì)的名字，以及其他的很多事。但是，你還記得上一次你是什么時(shí)候詢問他們，了解他們的職業(yè)目標(biāo)的嗎？他們一年后希望達(dá)到的目標(biāo)是什么？你能夠?yàn)樗麄兲峁┦裁磶椭窟@份報(bào)告中表示，即便是對(duì)于他們的長(zhǎng)期目標(biāo)表示關(guān)注也能夠提高員工的敬業(yè)程度，并且能夠建立起牢固的紐帶。
口惠而實(shí)不至是不夠的——他們需要看到最終的行動(dòng)。有這樣的交談是個(gè)很好的開始，這會(huì)讓人們?cè)谝欢螘r(shí)間里感覺良好。但是最終，他們希望看到一些行動(dòng)，幫助他們朝正確的職業(yè)發(fā)展方向前進(jìn)。你是否給他們了適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)機(jī)會(huì)，還是你的公司根本不關(guān)心這個(gè)問題，只是說說而已？你是否致力于幫助他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)？讓他們主持網(wǎng)絡(luò)會(huì)議或者電話會(huì)議不會(huì)讓他們有機(jī)會(huì)鍛煉自己的肌肉，但是給了你一些時(shí)間和呼吸的空間。這是雙贏的局面。
你能夠提供很多幫助，而且不需要花費(fèi)太多。不是所有的培訓(xùn)都是正式的，昂貴的或者需要脫離崗位進(jìn)行的。我們可以花很少的錢登記一些課程，也可以看免費(fèi)的博客，白皮書，播客，你可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部網(wǎng)或者共享文件夾中，讓大家彼此分享這些資源。
有些情況是不可避免的，也是超出你控制范圍的。如同所有你試圖解決的問題一樣，有些問題是你能力所及的，而有一些則完全脫離了你的控制范圍。員工-雇主關(guān)系的本質(zhì)已經(jīng)改變了，而且也許是永久性地改變了。20%或者更多的勞動(dòng)力都是兼職，獨(dú)立承包人或者臨時(shí)員工，在某些行業(yè)（例如IT項(xiàng)目管理）中，這個(gè)比例甚至有可能更高。如果你的公司不會(huì)把這些員工變成全職員工，或者不會(huì)在晉升和招聘方面考慮獨(dú)立承包人，你就必須明白，這些人離開的風(fēng)險(xiǎn)非常高。如果你在面試他們的時(shí)候，能夠誠實(shí)地告訴他們職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，那么你可能就會(huì)讓自己以及對(duì)方都容易一些，他們就不會(huì)抱著不切實(shí)際的期望。你也就能夠知道他們會(huì)為你工作多久。
我們完全無法減少離開團(tuán)隊(duì)的人員的數(shù)量——你也不會(huì)希望這樣做。那些有才能但是卻野心過高的人如果得不到適當(dāng)?shù)募?lì)，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說只能帶來不快和破壞。和你的人誠實(shí)的溝通，了解他們的職業(yè)目標(biāo)，告訴他們你能夠或者不能為他們提供哪些幫助，讓他們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，如果你這樣做了，就能夠在一開始就選擇那些合適的人進(jìn)入你的團(tuán)隊(duì)，這樣也能夠提高保留他們的幾率。
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