待人接物的基本禮儀有哪些
日常交際
1、逢遇長輩、師友，即使異性，也當早點大方地伸出手來，否則對方進退兩難。
2、進電梯，有師長在，最好后入梯內，出電梯可以先出，但需作導引人。
3、與師長同車，讓師長坐在司機身后座位（與師長關系特別親密的人親自開車除外），自己最后上車內空余的座位。
4、與師長同行，可讓客人走中軸線，自己側后隨之。
5、在馬路上與師長同行，則可把較安全的一側留給客人。
6、上樓梯、臺階，在濕滑處、易碰頭處，均應及時給師長提示。
7、有可能記得為師長提行李，如自己的行李有師長幫助去提，可以成全其紳士風度，但不宜讓自己雙手空空。
8、上妝迎客是正常的，但知識女性不宜化妝過重，也不要當客人的面補妝。
9、赴宴不要過早上席位，跟隨上席先坐末座，而最終客隨主便。
10、在不用分座次的情形下，最好不坐光線過強的地方。
11、會客不要穿嶄新的衣服，最好也并非剛做的發型，但衣服缺紐扣或襪子有孔洞也很不好，萬一有此情形，應在對方注意到之前微笑道歉，卻無須一直遮掩。
12、作為小字輩，剛走上社會，倒茶、斟酒之類，多做無礙。
13、在正式會客或交流中（包括宴席上，尤其會議桌上），不要玩手機（包括發短信），不得已要用手機，也應離席并向主持人或身邊人示意致歉。
14、咳嗽、打噴嚏、擦口鼻、彈衣上臟物之類，盡可能背身過去處理，假如動作過大又來得及，可離席處理，之后輕聲致歉或以微笑示意。
15、師長有抽煙習慣，不要表現出不習慣，但可以健康理由建議少抽，如戒煙場合，則提示其換至吸煙室。
16、說話語速適中，不宜過快。與人交談，應去掉一些學生化口語，比如“然后”，“再就是”，“吔”等。
17、說話可以手勢助之，但幅度不宜過大，比如揮手不過頭，橫擺不過肩寬。
18、對話中或陪客時，如因專業不對口或知識結構不具備，可以少說話，但不可缺少會意地點頭和微笑。
19、對英語不好的交流對象，最好不要插入英文單詞，實在必用也當隨之譯出中文。
20、師長交待事項，最好以紙筆記下。
21、接待你的人如接待條件稍次，倒的茶水也一定要喝，雖然不一定喝完。
22、任何情況，酒都可以不喝，但應有替代品，且應征得或說服主陪同意。
23、如有跳舞場合，大方出場，誰都希望自己的朋友或客人是多才多藝的，但適可而止，切戒賣弄或壟斷現場。
24、受到師長的接待，離開后應于下飛機或下火車時向其報平安。
25、對師長的勸誡、建議或批評，事中表示接受，事后如可能應以短信之類方式向其表示感謝或言明自己進一步的理解。
26、師長來短信應回復，哪怕“知道了”、“好的” 、“明白” 、“OK”也行。
27、與人去短信，應留下自己的姓名，如對方連你的姓名也可能記不住則應留單位或相識之場合（確認非常熟悉并一定存有你的號碼者除外）。
28、收到轉交或郵寄來的禮物，應及時告知收到，并真誠地表示喜歡或言明對此禮物的理解。
29、客人告別，可大方握手，但德高望重之長輩或領導則應讓對方先伸手。
30、離席時，應將座椅推入桌下。出門時，應輕放回彈之門。
31、關車門，需一次關牢，但不宜產生重重之聲響，不要使人誤以為你掃興而去。
32、分別時，有人送你，應放下車窗玻璃告別，揮手示意。
33、客人離去，應送至樓下或電梯口，如送到車旁，應待車開動后目送到客人離開可視范圍為止。
接物
1、當對方雙手遞過物品時，你必須要雙手接過來。即使是你的晚輩、您的下級遞過來物品時，也要如此，同時必須說一聲符合當時情節的禮貌用語。如“謝謝”、“麻煩你了”等等。
2、當對方是站立或雖坐著、但欠身將物品遞給你時，你必須要站立起來或欠身接過物品來。即使遞給你物品的是你的晚輩、你的下級，你也應欠欠身，表示對對方的尊重。
3、如果對方遞過來帶有利刃的物品，當你接過來后必須要迅速的將利刃轉過來，不要繼續對著對方。四、是如果對方遞過來的物品對你來講確實沒有價值的話，在對方沒有離開前，您也應該將該物品放在一個合適的位置，切不可隨意扔到一邊，同時也應該說一聲符合當時情節的禮貌用語。如遞過來的文字材料，你要整齊的放在桌上。如遞過來的名片，你應禮貌地看看，然后放好，切不可隨意仍到桌上或抽屜里。
接待客人
（一）做客
1、進入室內之前應敲門。未請入，不可闖入。未請坐，不可坐下。雨傘等物，應留于室外或主人指定處。
2、主人有事，應速退去。
3、未見主人，可留便條。
4、舊客去時，新客應起立相送。
5、訪問時間要選擇在主人方便的時候。
6、室中珍貴之物，未經主人允許，勿要拿起耍弄。
7、坐應講究姿勢，注意適當和自然，如坐得筆挺，不敢動彈，未免拘束，主人也尷尬。坐沒坐相，翹腿亂抖，就放肆了，主人會難堪。
8、作客不可始終不作聲。
9、不要時常看手表，或做出心煩意亂的樣子。
10、初訪，不宜久坐。
11、探望病人，應注意安靜，要尊重醫護人員的意見。
12、親友、同事、同學、老師生病，應去探望，但不宜久談。
13、平時不相識者，不可貿然造訪。
14、說了告辭，應立即起身。
（二）迎客
1、有人敲門，應回答“請進”或到門口相迎。
2、客人進來，應起立熱情迎接。如果家中不夠干凈整齊，顯得凌亂，要做些必要的整理，并向客人致歉。
3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果是夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇。
4、吃飯時來客，要熱情邀請客人一同進餐。客人吃過飯后，要送上熱毛巾，并另換熱茶。
5、接受客人介紹對方時，姓名職務必須逐字清楚。須先將年輕者向年老者介紹。
7、客人來時，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事。
8、客人堅持要回去，不要勉強挽留。
9、送客應到大門外，走在長者后面。
10、分手告別時，應招呼“再見”或“慢走”。
待人接物禮儀用語
頭次見面用久仰，很久不見說久違。 認人不清用眼拙，向人表歉用失敬。 請人批評說指教，求人原諒用包涵。 請人幫忙說勞駕，請給方便說借光。
麻煩別人說打擾，不知適宜用冒昧。 求人解答用請問，請人指點用賜教。 贊人見解用高見，自身意見用拙見。 看望別人用拜訪，賓客來到用光臨。
陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪。 等待客人用恭候，迎接表歉用失迎。 別人離開用再見，請人不送用留步。 歡迎顧客稱光顧，答人問候用托福。
問人年齡用貴庚，老人年齡用高壽。 讀人文章用拜讀，請人改文用斧正。 對方字畫為墨寶，招待不周說怠慢。 請人收禮用笑納，辭謝饋贈用心領。
問人姓氏用貴姓，回答詢問用免貴。 表演技能用獻丑，別人贊揚說過獎。 向人祝賀道恭喜，答人道賀用同喜。 請人擔職用屈就，暫時充任說承乏。
原則和注意事項
1、使用稱呼就高不就低
在商務交往中，尤其應注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時會說：“這是XX學院的XX老師”。學生尊稱自己的導師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經驗的人在介紹他人時往往會用受人尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”。
2、入鄉隨俗
一般情況，也許你會習慣性地問：“是青島人還是濟南人？”但是，當你人在濟南時，就應該問：“濟南人還是青島人？”這也是你對當地人的尊重。當你到其它公司拜訪時，不能說主人的東西不好，所謂客不責主，這也是常識。
3、擺正位置
在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現問題，關鍵一點就是沒有擺正自己的位置，也就是說，在人際交往中下級要像下級，上級要像上級，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態度可言，這是交往時的基本命題。
4、以對方為中心
在商務交往過程中，務必要記住以對方為中心，放棄自我中心論。例如，當你請客戶吃飯的時候，應該首先征求客戶的意見，他愛吃什么，不愛吃什么，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達，你可以夸他說話生動形象、很幽默，或者又有理論又有實踐，但你不能說“你真貧，我們都被你吹暈了”
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