口腔科醫(yī)師崗位的工作流程
一．接診前：
1. 晨會(huì)交班后，返回工作崗位，全科醫(yī)護(hù)人員常用貴重器械設(shè)備點(diǎn)數(shù)、登記。
2. 開口腔科常用診療及辦公設(shè)備，包括：牙科綜合治療機(jī)，電腦、打印機(jī)等。
3. 檢查各設(shè)備運(yùn)行情況
1）專業(yè)設(shè)備檢查：檢查水、電、氣等是否正常，若出現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)告科室負(fù)責(zé)人，聯(lián)系工程部等部門或設(shè)備供應(yīng)商等，及時(shí)修理、維護(hù)。做好登記工作。若出現(xiàn)設(shè)備重大故障、影響接診，或貴重設(shè)備故障及損壞，必須立即報(bào)告科主任，必要時(shí)由科主任協(xié)調(diào)（或科內(nèi)討論）后上報(bào)院主管領(lǐng)導(dǎo)
2）辦公設(shè)備檢查：若出現(xiàn)電腦故障，及時(shí)聯(lián)系信息部，及時(shí)修理維護(hù)
各設(shè)備運(yùn)行正常，則做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，設(shè)備處于開機(jī)狀態(tài)。
4. 檢查常用器械、物品、耗材情況：
1）常用器械、物品放于相應(yīng)位置，要求便于取放。
如：充填器械等擺放整齊，玻璃板放于工作臺(tái)的右下角
2）檢查耗材情況：需補(bǔ)充的耗材及時(shí)補(bǔ)充，需更換的耗材及時(shí)更換。
必要時(shí)填寫申領(lǐng)單或申購單，經(jīng)科主任審查和院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由指定人員去庫房領(lǐng)取或聯(lián)系供應(yīng)商供貨。
耗材準(zhǔn)備完畢，醫(yī)護(hù)人員處于工作狀態(tài)。
二. 接診：
1. 見到患者后，迎接，問好。如果是復(fù)診患者，或有明顯溝通愿望的患者，可簡(jiǎn)單聊一些雙方有共同語言的話題或病人感興趣的話題，但應(yīng)注意語言得體，措辭恰當(dāng)，并且能及時(shí)轉(zhuǎn)入正題，不影響進(jìn)一步的病史采集工作。
2. 門診患者信息登記，重點(diǎn)注意患者聯(lián)系方式；復(fù)診患者，則快速查閱既往就診記錄，了解既往治療及費(fèi)用情況
3. 采集病史
4. 體格檢查、口腔專科檢查
5. 輔助檢查
1）本科室輔助檢查：拍牙科X光片（詳見《法國賽特力X-Mind AC牙科X光機(jī)操作流程》），洗片，閱片。妥善保管牙片，分類保存并做好相關(guān)記錄。、
2）其他相關(guān)科室輔助檢查：檢驗(yàn)科、影像科、功能科等輔助檢查
開申請(qǐng)單→患者或家屬交費(fèi)→患者到相應(yīng)科室檢查→檢查結(jié)果回傳→診斷
6. 會(huì)診
1）需要請(qǐng)其他科室會(huì)診的門診患者，在門診病歷或電子病歷上注明情況，引導(dǎo)患者到相關(guān)科室會(huì)診。會(huì)診結(jié)果回傳
2）科內(nèi)會(huì)診患者人，及時(shí)請(qǐng)本科室其他醫(yī)生會(huì)診。
3）對(duì)危急重癥病人、疑難患者等，及時(shí)報(bào)告科主任，由科主任協(xié)調(diào)組織全科力量共同診斷、治療
7. 轉(zhuǎn)科：對(duì)非本科室診療范圍內(nèi)的患者，需轉(zhuǎn)本院其他科室治療的，及時(shí)完成門診病歷，轉(zhuǎn)其他科室繼續(xù)治療，并做好交接工作
8. 治療：
1）向患者交代病情，分析檢查結(jié)果，告知診斷和治療方案，并講解不同治療方案的優(yōu)缺點(diǎn)，由患者作出選擇。需履行簽字或簽知情同意書手續(xù)的，做好相關(guān)工作。并妥善保管相應(yīng)文書。
2）開治療單→患者交費(fèi)→口腔科治療
或：開處方→患者交費(fèi)→藥房取藥→告知患者服藥方法及注意事項(xiàng)
3）派發(fā)治療后注意事項(xiàng)的材料，如：拔牙術(shù)后注意事項(xiàng)，修復(fù)體使用注意事項(xiàng)。
4）完成門診病歷
5）告知患者復(fù)診時(shí)間及注意事項(xiàng)
6）派送名片，告訴患者可隨時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，包括夜間急診聯(lián)系方法。
派發(fā)醫(yī)院和口腔科宣傳資料，或口腔保健及科普資料
時(shí)間充裕時(shí)，可送患者離開診室，告別。
三．接診后：
1. 治療完成后
1）用過的器械、物品放入指定的位置，需浸泡或消毒的做相應(yīng)處理。
2）耗材放回原位，應(yīng)該冷藏的耗材放回冰箱。
3） 工作區(qū)清潔
2. 隨訪：
1）原則上，所有接受治療的患者，24小時(shí)內(nèi)應(yīng)電話隨訪至少一次
2）拔牙及門診手術(shù)患者，24小時(shí)內(nèi)必須隨訪。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決
4）修復(fù)治療患者，治療結(jié)束后，至少電話隨訪3次：治療后24小時(shí)內(nèi)一次、3天至1周內(nèi)一次、1個(gè)月內(nèi)一次。
四．下班前：
1. 全科醫(yī)護(hù)人員檢查所有常用設(shè)備，所有常規(guī)貴重器械點(diǎn)數(shù)，做好登記工作，簽名。重點(diǎn)是高速手機(jī)、低速手機(jī)、潔牙機(jī)手柄及工作尖點(diǎn)數(shù)。
關(guān)所有門診設(shè)備，關(guān)電關(guān)水關(guān)窗。
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