有效溝通觀后感
細細品味一部作品以后，一定對生活有了新的感悟和看法吧，需要回過頭來寫一寫觀后感了。那么我們如何去寫觀后感呢？以下是小編為大家收集的有效溝通觀后感，僅供參考，歡迎大家閱讀。
有效溝通觀后感1
百忙中，蘇州市宏輝物流有限公司在國慶期間，召開了公司員工代表大會，會議議程中，特定了半天的時間學習余世維博士的有效溝通課程。讓我們學習溝通的技巧，學習有效溝通的重要性，讓我們更好的成長。
觀看完余世維先生的《有效溝通》教育光碟后感慨很多，忽然間覺得世界上所有失敗的企業全是因為沒有很好地溝通所導致的，這其中的溝通可以延概到很多方面，但其中講的最主要的就是：員工和老板之間、員工和員工之間、員工和客戶之間以及員工和公司之間的溝通。
有效溝通，我們為什么要有效溝通呢？怎么才算是有效溝通呢？如何溝通才能達到有效溝通的目的呢？我想我們觀看后就會徹底的明白了。
先引用余世維博士的一句話來說明有效溝通的重要性，如果一生真要出人頭地，一定要學會有效溝通。按光碟中說的，控制的目的有四個方面：控制成員的行為、激勵員工改善績效、表達情感、流通信息。但我覺得只有一個最主要的目的：那就是為了發現工作中存在的問題，解決問題。讓公司獲取更大的利潤。
假想公司如果沒出現問題、一切順利走向成功，那我們還需要溝通做什么？控制成員的行為的目的是約束員工在公司的行為規范，為了更好地讓我們在本職崗位上少出問題、不出問題；激勵員工改善績效的目的是為了提高員工的工作效率，讓我們在最短的時間內為公司做最大的貢獻，員工提高工作效率就是在為公司節省成本；在中國的企業里，個人認為要很好地在公司員工面前表露自己的真實情感很困難，幾乎沒什么可能，我們不善于在公司同事面前和別人分享自己的成功經驗，是因為我們覺得那是在公司員工面前炫耀，怕人說閑話，出力不討好，我們也不會去提出我們領導工作中的一些不足，因為我們覺得那是碰釘子，一般人最擅長的就是在背地里給領導打小報告說另外一個同事怎么樣怎么樣，有時候情感的表露不當還可能產生彼此之間很深的誤解，比如說：一名員工在下班后加班，公司領導在沒了解他為什么加班的時候就對他說：工作速度太慢，以后要快點！，這名員工就會很委屈，想我加班是為了完成在正常時間內不可能完成的工作，是為了給公司創造利潤，而不是為了浪費公司的資源來得到那點可憐的加班費，沒想到換來的卻是沒有惡意的指責，從而打消員工的積極性，如果領導了解完實際情況后再說多好，要清楚其工作的特點和員工所完成的工作量，試想如果領導說句：先去吃點飯，再來加班吧，身體要緊，對員工的情感的影響會不會是另一種效果呢？流通信息，溝通可以讓公司把握到最好的`商機。
有效溝通就是要解決到彼此之間所存在的問題。我們溝通的目的只有一個就是成功解決問題。
那么如何溝通呢？溝通的方式主要有開會、書面報告、幾個人面對面談心等。與上層溝通最好的方式就是書面報告，不要問領導問題，提出自己的想法，然后只給他決策權，對不對？行不行？與下屬溝通的最好方式就是開會，不要只問結果，要多了解實際情況，然后根據自己的經驗指引其解決問題的方法。與同層溝通最好方式就是幾個人面對面談心，一起抽煙，一起喝茶，順便聊聊工作中的問題，當然中間要注意平常的禮貌、謙讓、體諒等細節問題，同樣以切身經驗來幫助同事。
教程中的一些小的溝通技巧對我來說也很實用，例如：溝通中的傳言、肢體語言和講話的態度等等。
有效溝通就是要解決到彼此之間所存在的問題。我們溝通的目的只有一個就是成功解決問題。
那么如何溝通呢？溝通的方式主要有開會、書面報告、幾個人面對面談心等。與上層溝通最好的方式就是書面報告，不要問領導問題，提出自己的想法，然后只給他決策權，對不對？行不行？與下屬溝通的最好方式就是開會，不要只問結果，要多了解實際情況，然后根據自己的經驗指引其解決問題的方法。與同層溝通最好方式就是幾個人面對面談心，一起抽煙，一起喝茶，順便聊聊工作中的問題，當然中間要注意平常的禮貌、謙讓、體諒等細節問題，同樣以切身經驗來幫助同事。
教程中的一些小的溝通技巧對我來說也很實用，例如：溝通中的傳言、肢體語言和講話的態度等等。
總之，我每學習一遍都會有新發現、新收獲，在此感謝徐總的這份國慶，中秋雙節大禮。感謝宏輝公司！給我學習的機會，我將會盡自己的所學，運用在生活，工作中來，為我們宏輝物流壯大做出貢獻！
有效溝通觀后感2
一個人與別人溝通的關鍵，在于這個人能否讓別人了解自己的想法、感覺和需要，同時也是否能接受到別人想要表達的這些東西。所以溝通雖然包羅萬象，但都是人們為了要達到這兩個目的而進行的。
信息從一個人傳到另一個人的過程中也會受到個人的、人際之間的、環境等各種因素的干擾，這些干擾形成了我們在發送和接受信息時的過濾器：扭曲、刪減、一般化。
扭曲：就是容許自己改變外界事物的體驗，通過改動外界事物的某些數據，體驗自己的觀點和角度，如加大或減少、淡化或濃化、夸張至事物變形、更改事物的先后順序、無中生有等。
刪減：是語言表達的必然，就是我們表達或聆聽時，不能將整個體驗的所有細節都說出來，或根據自己的需要喜好把不喜歡的信息都刪減了，而聽到者也存在這種可能。緊扣中心的適當刪減使表達簡單易懂，而過分的刪減，則會產生錯誤的理解。
一般化：就是將單一事例代表整個群體，一般化常用來尋找規律。但在下面這種情況是危險的：將不尋常的或無代表性的事例一般化，而期望未來情況也這樣，如“守株待兔”；我們在某一時刻正確的將事例一般化卻忽略了凡事都有意外，因此封閉了其他的可能性。如下面的寓言。
貓在林中捕鳥，遇到了一直關系不錯的麻雀。
麻雀問：“親愛的貓大哥，你到哪里去啊？”
“我去林子里捕鳥”。貓回答。
“啊，貓大哥，千萬別傷害我的孩子。”
“你的孩子長得什么樣啊？這可得讓我知道。”
“我的孩子啊，長得最漂亮。”
“知道了”。貓認真的回答。麻雀放心的飛走了。
貓在林子里找來找去，鳥巢里盡是一些美麗的小鳥，貓擔心是麻雀的孩子不敢下手。終于，它發現了一群長得非常“難看”的小鳥于是貓就放心的飽餐了一頓。
貓回家的路上，又碰見了麻雀。貓說：“你放心吧，我吃的是最丑的鳥”。麻雀回家一看，她的“漂亮”的孩子一個都不見了，窩里還有幾根貓的胡須。呵呵，貓和麻雀的溝通真是。
是什么阻礙了我們的有效溝通，使我們產生了扭曲、刪減、一般化呢？根據余世維博士的講解和我的感受總結歸納如下十點：
1、身體狀況。一個人的健康狀況會對溝通產生很大的影響。如身體有病、睡眠不足、疲勞等都會在一定程度上影響信息的接收和發送。
2、心不在焉。當一個人注意力不集中，在分心得想或做自己的事情時，就會聽不到別人說了什么，自然就不能很好的做到回應。
3、情感影響。情緒會極大的影響我們的表達和傾聽。在做對和熱愛兩種情感下，要客觀的表達和傾聽都是困難的。有些詞匯或話題對不同的接收對象來說，會產生不同的情感色彩。反感的人會引起敵對情緒，從而產生自我防御的意識，自我防御意識強的人常把別人的話當成對自己的指責，并用辯護或指責來作答，使溝通無效或產生沖突，而熱愛的人則會有不加思考，全盤接受的傾向。
4、形象影響。信息發送者的形象在一定程度上會影響到信息的接收。極具魅力的人可以使非常無聊且瑣碎的信息，看起來非常新穎且具有一定的重要性。由于我們頭腦中固有觀念的影響，使得我們接受或拒絕某人。如《窈窕淑女》中的杜立特爾，在改變說話的口音和方式及舉止儀態后，就被認為是一個非常有魅力的女性，其實她唯一改變的就是她能夠像優雅的女士那樣來與人溝通。
5、過去經歷。我們過去的經歷會提前決定我們對一些事情的判斷，這就是我們常說的“經驗”。如果“經驗”告訴我們每周的例會都是浪費時間，那么在接下來的會議中，我們就會因為沒有用的判斷而會懶得去聽、懶得去思考。“經驗”告訴我們他喜歡睡懶覺而且常遲到，那么這次即使他確實因事而遲到，但我們依然會持懷疑的態度。
6、背后動機。如果一個人有特有的'意圖，或者說有背后的動機，那么他就會根據自己的需要來接受和發送信息，即有意識地引導和誤導人們向他所希望的方向去理解。
7、表達困難。有表達障礙或不善于表達都會導致溝通能力不足，是信息的表達不夠清晰、準確。明確的表達是接受真實信息的必要條件。如果信息接收方沒有意識到信息發送者有這一困難，他就會忽略這個信息，或在理解信息時產生偏差。
8、外在環境。外在環境本身有時候就足以使溝通難以有效進行，如高溫、寒冷、空氣不流通、噪音等，都會對人的生理和心理產生影響，從而使溝通無法有效進行。
9、地位權利。也許在溝通中最復雜的就是此項了，當中包含了前面提到過的大部分因素。任何一個地位高的人都需要面對權利帶給他人的威脅感，從而產生的防御意識，對手或嫉妒者的敵意，權利崇拜者的固有觀念，人們與其他權利人士接觸的經驗等這些因素帶來的溝通干擾。
10、文化差異。不同文化體系下的人們在價值觀、觀念、言談舉止上都會有很大的差異，如果不了解對方的溝通方式或意義，可能會導致無法溝通或溝通偏差。如含蓄謙遜的中國人的語言表達方式就常使美國人一頭霧水；而在我們國家搖頭表示反對，在有些國家卻是認同。
【有效溝通觀后感】相關文章：
有效溝通 論文09-03
有效溝通心得01-30
有效溝通的心得體會 對有效溝通的心得理解09-29
與孩子溝通的有效方法02-25
有效溝通培訓心得09-04
有效溝通的培訓心得08-26
《成功有效的團體溝通》12-10
有效溝通技巧心得07-13
有效溝通的培訓心得09-12
如何與家長有效溝通10-06