影樓各部門崗位職責

時間：2023-11-17 10:26:53 崗位職責

影樓各部門崗位職責

　　在發展不斷提速的社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的影樓各部門崗位職責，希望能夠幫助到大家。

影樓各部門崗位職責

影樓各部門崗位職責1

　　1、熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，講究衛生，作風正派，不謀私利，服務好每一位顧客；

　　2、熟練掌握化妝、盤發知識及操作程序，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法；

　　3、掌握規定的化妝技巧，研究化妝方面的發展趨勢，不斷推陳出新，有培養助手的能力；

　　4、微笑服務，禮貌熱情，接待顧客主動問好，“請”字開頭，“謝”不離口。耐心細問顧客的喜好、要求，與顧客的溝通不少于5分鐘，為其盡力服務，使顧客稱心如意，送客時送上祝福語。杜絕帶著情緒上班，絕對禁止與客人發生爭執；

　　5、儀容儀表要標準，化妝上班，講究職業道德，做到文明服務，保持口齒清新，化妝時不能面對顧客呼氣，保持化妝的高水準技術，維護工作室聲譽；

　　6、負責保管、使用化妝用品，同時節約使用化妝用品，對于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管，提出化妝用品的`采購建議，保持化妝臺面的整潔和干凈；

　　7、遵守紀律，愛護公物，嚴格遵守《員工守則》，嚴格執行工作室各項規章制度，不準擅離職守，上班時間不做與本崗位無關的任何事；

　　8、新娘妝化妝師提前20分鐘到位，不得讓顧客等待；

　　9、妝前認真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通，工作中應主動介紹化妝程序，注意征求顧客意見，顧客的第一套服裝進棚拍照，由化妝師帶進棚并介紹攝影師；

　　10、有良好的職業道德，化妝時神情專注，動作輕快、熟練。根據顧客的要求按照顧客的臉形、氣質和頭發疏密認真細致地做出客人的理想造型；

　　11、顧客在拍照結束后，化妝師身著工服，將顧客送至一樓方可下班；

　　12、負責頭飾、首飾、假發、頭紗及手套的盤點工作，必須對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進行登記，以便對遺失或壞掉的加以補充；

　　13、新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時放回原處，不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟；

　　14、化妝師要經常與攝影部溝通創造出新造型與其他部門緊密配合；

　　15、化妝師必須每月抽空學習禮服配套及頭飾的搭配，對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統一協調，不夠的造型用品及時寫購物單交與經理及時購回，不得因短貨而影響造型。對于已舊或已壞的頭飾、假發、首飾、頭紗及手套及時清理，如可清洗干凈交與干洗店或自己清洗，如太舊請經理簽字換掉；

　　16、頭飾、首飾、假發、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容易取放；

　　1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利；

　　2、具有良好的專業知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務；

　　3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作；

　　4、熟悉影樓專業知識，能滿足顧客提出的.要求和解答疑難問題；

　　5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業道德，努力把接待工作做好；

　　6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現違反職業道德的行業；

　　7、送客時注意送上祝福語，服務中“請”字開頭，“謝”不離口；

　　8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告經理，一起清點，記錄并通知顧客；

　　9、服務中一定要留下顧客檔案，服務后注意存檔；

　　10、及時清理桌面、相冊、相框，桌椅恢復原樣以保持接待區的格調；

　　11、服從上思安排，配合其他人員做好本職工作；

　　12、客服時提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊督促經手人負責催繳；

　　13、開單據（預約單、流程單、客戶溝通單等）必須詳細完整；

　　14、顧客選片時，必須在流程單及小樣（如有）后標明規格并讓顧客確認，若發生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數量寫錯，照價賠償；

　　15、門市贈送應確實依靠權限范圍，具有成本觀念，必須經理簽字以減少不必要的成本浪費。

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