車(chē)間經(jīng)理崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編精心整理的車(chē)間經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
車(chē)間經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、業(yè)務(wù)管理
規(guī)劃、監(jiān)控車(chē)間生產(chǎn)力/可用工時(shí)
2、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理
-監(jiān)管交付周期
處理升級(jí)的客戶(hù)投訴案例
3、車(chē)間管理
-確保充分發(fā)揮車(chē)間生產(chǎn)力
-確保車(chē)間總體流程及工作質(zhì)量符合梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)
-確保技術(shù)設(shè)備及特殊工具可用性
-確保車(chē)間生產(chǎn)力及生產(chǎn)效率水平能達(dá)到目標(biāo)要求
-確保健康、安全相關(guān)法律法規(guī)都被嚴(yán)格遵守
監(jiān)管交付前檢查及服務(wù)車(chē)輛的處理工作
4、資源規(guī)劃
-為加班、換班等情況規(guī)劃資源
-確保所需設(shè)施、車(chē)間、機(jī)器、特殊工具和設(shè)備的.可用性
-確保設(shè)備設(shè)施的定期維護(hù)
確保車(chē)間耗材的充足供給
5、信息管理
-確保服務(wù)資料、產(chǎn)品手冊(cè)、流程文件及所需軟件的及時(shí)性、完整性和可用性
-及時(shí)將信息傳達(dá)給員工，確保信息安全
向技術(shù)部提供技術(shù)信息
6、人員管理
-通過(guò)目標(biāo)設(shè)立、溝通傳達(dá)和結(jié)果監(jiān)控來(lái)管理下屬績(jī)效
-根據(jù)下屬能力和經(jīng)銷(xiāo)商需求情況，發(fā)展、激勵(lì)下屬
-根據(jù)人員車(chē)間資質(zhì)和車(chē)間業(yè)務(wù)水平確定培訓(xùn)需求并保證培訓(xùn)的順利完成
對(duì)車(chē)間人員崗位能力進(jìn)行評(píng)估，并持續(xù)向下屬提供指導(dǎo)、支持和反饋
車(chē)間經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、定期匯報(bào)日常工作情況（質(zhì)量、生產(chǎn)效率、各部門(mén)協(xié)調(diào)等）上報(bào)重要情況；
2、協(xié)調(diào)配件供給情況；
3、協(xié)調(diào)生產(chǎn)提供支持，確保與車(chē)間的順暢互動(dòng)；
4、調(diào)整工作量，監(jiān)督生產(chǎn)效率和業(yè)績(jī)，及各小組和專(zhuān)屬經(jīng)理間的協(xié)作；
5、保修及索賠情況和疑難案例處理；
6、安排車(chē)間日常報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作；
7、合理安排洗車(chē)進(jìn)度；
8、監(jiān)督工具設(shè)備安全使用和維修保養(yǎng)情況；
9、溝通車(chē)間生產(chǎn)力和工作情況；
10、送修部件溝通和質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)調(diào)定損員工作，保證事故舊件齊全；
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