單位科長年終述職報告
根據我區開展“公述民評”的要求，按照局黨委的安排,我把工作情況向大家報告，接受大家評議。
我于年初擔任外經外包科科長。科室承擔的主要工作有：負責執行國家關于服務外包的各項法律、法規、方針、政策；負責制定和組織實施全區服務外包產業鼓勵政策及措施；組織和參與服務外包相關的產業招商、人才培
訓、企業和培訓機構認定、國際認證、扶持資金申報等有關促進工作；配合做好服務外包相關的統計工作;負責審核、申報境外投資項目；執行國家對外經濟技術合作政策，為企業對外經濟技術合作提供信息并推薦合作伙伴，組織境外投資環境考察活動；負責管理境外企業，對外承包工程、勞務合作以及對外經濟援助等工作。現在我將從工作、思想、效能、廉潔等四方面進行述職。
一、腳踏實地，認真履行職責
我始終把踏實工作作為自己的工作要求。進入外經外包科以后，我一方面學習提升專業知識，另一方面對XX區服務外包產業進行了調研，確定了XX服務外包的產業特點，并在此基礎上積極推動產業發展。截止7月，我區服務外包實現離岸合同額7037萬美元，離岸合同執行額5343萬美元，提前完成杭州市下達的5300萬美元的目標任務，比上年同期增長58%。境外投資2.94億美元，完成全年目標的194%。 外經外包科已完成杭州市下達的任務指標。實現了服務外包和外經工作的平穩、快速發展。
（一）加強宣傳，營造產業氛圍
服務外包在XX還是一個新興的產業，我們充分利用各種機會向全區企業宣傳、解讀各類政策，通過上門服務、培訓講座、網絡交流等方式，將各種最新政策傳達給企業。我們編制了《XX區服務外包政策匯編》。同時聯系省廳、市局領導多次走訪我區重點服務外包企業，提高XX服務外包產業在省市一級的影響力。積極向省、市級主管部門上報服務外包動態資料，今年以來，科室已經有三篇報道被省、市一級主管部門錄用。
（二）落實政策，爭取資金扶持
新產業的發展離不開政府資金的扶持。我們在制定完善《XX區關于鼓勵服務外包產業的實施意見》的同時，還積極落實國家及省、市各項優惠政策，組織符合條件的服務外包企業、境外投資企業申報各類扶持資金。今年以來我區企業已經取得市、區級資金補貼近300萬元人民幣。省級服務外包扶持資金也將在近期兌現。
（三）搶抓機遇，拓展招商渠道
招引知名企業是外經外包科的一項重要任務。我們不斷加強與國際知名外包企業聯系，提供XX投資信息，組織人員來XX考察。采取敲門招商的方式，對有意向的企業進行上門招商。通過與國際服務外包管理協會等中介合作，在XX舉辦服務外包投資及項目對接會，拓寬XX本地企業的業務渠道。目前已經有AVASANT、HEADSTORNG等知名企業表達了合作意向。
（四）整合資源，培養人才
產業發展人才為先。近兩年，我們將英之孚語言培訓中心和浙江發展技校作為服務外包人才培養機構，從事語言、醫藥、ITO等多方面的服務外包專業培訓，加大服務外包人才儲備。2010年英之孚語言培訓中心被評為省級重點培訓基地。今年以來已完成服務外包人員培訓9期，共計220人，全區累計完成培訓人數600人。
（五）積極配合，做好局里其他事項
外經外包科在完成本科室工作的同時，積極配合其他科室做好工作。凡是全區性的活動，科室每次都參與其中，并出色的完成領導交派的各項任務。我多次協助審批科做好商務部的外資審批工作，對金地香湖、東風裕隆這些大項目，我都提前做好工作，使得企業在最短的時間內完成備案審批。
二、以人為本，提升服務意識
在工作中，我始終堅持以人為本,不斷提升服務意識，想企業之所想，為企業排憂解難。我們多次上門幫助企業做好項目入庫工作，并結合實際情況，為企業仔細講解各級相關政策。同時，認真篩選國內外各類展會和服務外包會議，鼓勵企業參加有針對性的展會，拓展視野，擴大影響力。積極推動企業走出去，為參與國際競爭做好基礎服務工作。
三、嚴格要求，提高工作效能
在工作中，我嚴格遵守政府各項紀律，依照“四條禁令”，以及區委區政府“治庸治懶治散”亮劍行動的要求，工作時間內全心投入，不干與工作無關的事，并貫徹到科室內每名成員。科室曾多次接受市、區效能辦的突擊檢查，無一發生違規事項。重視工作效能，對交派的工作做到事事有著落，件件有回音。對于企業上報的各種事項辦事不推諉，不拖延。及時做好與其他部門以及省、市主管部門的溝通工作，提高企業辦事效率。
四、作風正派，廉潔自律
作為一名工作多年的機關工作人員，我在工作中勤懇敬業，謙虛謹慎；為人淡泊名利，不計較個人得失，與同事和諧相處，團結和關心身邊的人。自覺遵守廉潔自律的各項規定，做到大事講原則，小事不含糊，決不以工作之便謀取私利，不利用職務之便謀取利益，吃卡拿要。做到公正辦事，公開辦事。在商務部掛職期間，我曾負責房地產審批，每天接待來自各地的房地產商，我始終擺正自己的位置，公正辦事，成為當時唯一沒有被投訴的經辦人，受到了司領導的表揚。
這兩年來我通過不斷學習提高工作素質和個人修養，恪盡職守、扎實工作，取得了一定成績，這與大家對我工作的支持和理解是密不可分的。同時我也不斷地分析工作方式和方法，通過與周邊同行對比，我覺得自己所作的工作與預期目標還存在著一定的差距，主要是業務知識還不夠深、不夠廣，工作思路缺乏超前意識。我將通不斷地總結提高，在局黨委的指導幫助下，在同志們的關心支持下，扎實做好XX區的外經外包工作。
感謝大家對我工作的支持，希望得到大家的批評和建議。
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